バリ スクスマ ヴィラ

宿泊施設クラス : 3.5

Bali Suksma Villa

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口コミ

10段階中6.2

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食付き
  • 駐車場利用料込み
  • 冷房
  • ランドリー
  • ルームサービス

客室のオプション

デラックス スイートのすべての写真を表示する

客室

デラックス スイート

  • ガーデンビュー
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

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客室

ファイアフライ エコ ロッジ

Ubud
  • プール
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
10 段階中 9.0、とても素晴らしい、口コミ 86 件 件の口コミ
現在の料金は ￥1,602
合計 ￥1,938
税およびサービス料込み
10 月 24 日 ～ 10 月 25 日
ファイアフライ エコ ロッジ
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周辺地域について

バリ スクスマ ヴィラはウブドにあります。ウブド モンキー フォレストとサヌール ビーチは地域の自然美が楽しめるスポット。スレッズ・オブ・ライフ・インドネシアン・テキスタイル・アーツ・センターやスピリチュアルセンターシナールスチも人気のスポットです。聖なるモンキーフォレスト聖域とガヤセラミックアートセンターも訪れる価値のあるスポットです。ウブドの旅行ガイドを見る
地図
80571, Bali, Ubud, Jalan Kajeng No. 88

周辺情報

  • サラスワティ寺院
    サラスワティ寺院
    徒歩 12 分 - 1.0 km
  • ウブド宮殿
    ウブド宮殿
    徒歩 13 分 - 1.2 km
  • ウブド伝統工芸市場
    ウブド伝統工芸市場
    徒歩 15 分 - 1.3 km
  • チャンプアン リッジ ウォーク
    チャンプアン リッジ ウォーク
    徒歩 19 分 - 1.6 km
  • ダラム ウブド寺院
    徒歩 18 分 - 1.5 km

交通案内

  • ングラ ライ空港 (DPS)から車で 83 分

レストラン

  • La Baracca Ubud
    徒歩 9 分
  • Sari Organik
    車で 28 分
  • Babi Guling Gung Cung
    徒歩 8 分
  • TUJU Ubud
    徒歩 13 分
  • Craftsman Ubud
    徒歩 8 分

この施設について

バリ スクスマ ヴィラ

  • ウブド宮殿の近くにあるホテル
  • バリ スクスマ ヴィラは、ウブド伝統工芸市場の近くに位置しており、朝食 (無料)、テラス、ドライクリーニング / ランドリー サービスを利用できます。マッサージなどのスパサービスで癒しの時間を過ごせます。宿泊者は共用エリアでの WiFi (無料) を利用できます。
  • また、次のような設備やサービスも利用できます。
    • 屋外プール
    • セルフパーキング (無料)
    • 地域内シャトルサービス (無料)、エクスプレス チェックアウト、荷物保管サービス
    • ツアー / チケット案内、TV (ロビー内)
  • 客室の特長
  • それぞれ異なる装飾のすべての客室で、冷房や独立したダイニングスペースに加え、セーフティボックスやボトルウォーター (無料)などの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。
  • そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
    • バスルーム (シャワー付き浴槽、バスアメニティ (無料)あり)
    • 24 インチ 薄型テレビ (衛星放送あり)
    • バルコニー、独立したダイニングスペース、シーリングファン

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屋外プール
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10 段階中 9.6、最高に素晴らしい、口コミ 17 件 件の口コミ
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合計 ￥6,085
税およびサービス料込み
10 月 16 日 ～ 10 月 17 日
ケトゥッツ プレイス コテージ ウブド
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能: 無料のダイヤルアップインターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能: 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 無料の敷地外駐車場
  • 空港送迎シャトルサービス (有料、要リクエスト)
  • 1 km までの無料地域内シャトルサービス
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料の朝食あり

現地ツアー

  • 屋外プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ

家族向け

  • ランドリー設備
  • リビングルーム
  • 屋外プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 独立したダイニングスペース (客室内)
  • 無料の地域内シャトルサービス

アメニティ

  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)

屋外

  • テラス

スパ

  • マッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • 車椅子対応の駐車場

その他

  • 1 棟の建物
  • 2 フロア
  • 2011 年建築
  • アールデコ建築

客室の設備

ベッドルーム

  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 24 インチの薄型テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 独立したダイニングスペース

その他

  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • リビングルーム
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ～ 22:00
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
アーリーチェックイン料金 : 25 USD
チェックインの最低年齢 : 17 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 35 USD
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 72 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

改装と休業

現地の規則により、ヒンドゥー教で元旦に当たる「静寂の日 (ニュピ)」当日は、午前 6 時から24 時間、宿泊施設の外に出ることができません。静寂の日は通常、3 月か 4 月です (毎年、日付は異なります)。当日はチェックインもチェックアウトもできません。また、ングラ ライ空港 (バリ国際空港) も閉鎖されます。

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドをご利用いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

  • MasterCard
  • Visa

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 現金デポジット : 1 滞在につき 10 USD
  • 損害発生時デポジット (現金) : 1 泊につき 50 USD (9 月 1 日 ～ 12 月 31 日の間にご宿泊の 17 歳未満のお客様)

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 60 USD (片道)
  • アーリーチェックイン料金 : 25 USD (空室状況によって利用可)
  • レイトチェックアウト料金 : 35 USD (空室状況によって利用可)
  • 可動式ベッドは有料でご利用いただけます
  • クレジットカードのご利用には手数料がかかります

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカードをご利用いただけます
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

国内 / 地域法に基づき、冷房のご利用は 9 月 1 日から 12 月 31 日までの一部の時間帯にのみ制限されます
ペットおよび介助動物の入館は認められません

よくあるご質問

バリ スクスマ ヴィラにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

バリ スクスマ ヴィラはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

バリ スクスマ ヴィラの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングを無料でご利用いただけます。近隣の駐車場も無料です。

バリ スクスマ ヴィラのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～ 22:00 です。25 USDでアーリーチェックインをご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

バリ スクスマ ヴィラのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。レイトチェックアウトは 35 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

バリ スクスマ ヴィラには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 60 USDです。

バリ スクスマ ヴィラはどこにありますか ?

ウブドにあるこのホテルは、スレッズ・オブ・ライフ・インドネシアン・テキスタイル・アーツ・センター、ウブド宮殿、ウブド伝統工芸市場から徒歩 15 分圏内です。ウブド モンキー フォレストまで 3 km です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

バリ スクスマ ヴィラの口コミ

6.2

7.4

清潔度

6.2

ロケーション

6.4

スタッフとサービス

6.6

施設のコンディションと設備
評価 10 - 39 件の口コミ中 7 件が非常に良い
評価 8 - 39 件の口コミ中 11 件が良い
評価 6 - 39 件の口コミ中 9 件が普通
評価 4 - 39 件の口コミ中 2 件が不満
評価 2 - 39 件の口コミ中 10 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備

田園の中にある静かなヴィラ

静かな田園風景の中に佇む静かなヴィラ。 眺めは最高です！ ウブドの街中から歩いて行ける距離。 静かにゆっくり滞在したい人にはおすすめ。
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最低なホテル

まず、記載内容と全然違う。 地図もでたらめだったので、到着までにウブド入ってから１時間もかかった。 最終的にホテルに電話して、迎えに行くからとの事で待っていたら、まさかの徒歩でお迎え(￣▽￣;) 車もそこで停めさせられ徒歩でホテルまで ホテルに入ってみると、あると記載されていたものが何もない。 部屋にはテレビもインターネットも冷蔵庫もエアコンもボトルウォーターもバスアメニティも 書いてあったものが何一つない。 従業員に聞いても、どうやらその子達は従業員ではないらしく、ただ頼まれたお手伝いさんだったらしく、何もわからないとの事。 近場には送迎してくれるとの事だったので、聞いたがそれもない。 苛立ちのあまり即座に違うホテルを予約して、そのホテルを出ました。 ただのお手伝いさんだったので、私達が出る時には誰もいませんでした。 最悪なホテルです。 Hotels.comも信用して、いつもそちらでホテルを選んでいるので、間違いだらけの内容を出しといて後で知らぬ存ぜぬは通用しないと思います。
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

No WIFI but very relaxing !

A house which has 3 rooms. ( might be 4 rooms ) Sorrounded by rice field. There is no shops, there is narrow road so that Taxi can't reach there. But If you want to feel nature , breaze..... This is the place you mey feel calm. Unfortunately poor hot water and there is no WIFI. We wanted to stay some more days but fully booked. I know that this is woderful place. Couple ! Highly recommended !
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備

田んぼの真ん中にある一軒家

１階の部屋に泊まりましたが、ベッド以外何もありませんでした。 お湯が出ませんでした。 ＷＩ-ＦＩもないです。 同じ金額を出せば　もっと良いところがたくさんある。
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : 清潔度

のんびり派の隠れ家

星の数は良くて３でしょう。プールはなく、付近にあるバンガローにあるし、地図頼ってスーツケース運ぶのは結構大変。バスタブの排水はとても悪くお湯の量は制限されていて、シャワーのみ利用可能。それでも周囲の田んぼや風景はいいのんびり派にはうってつけ。
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Villa Suksma

In a paddy field on a track. Very quiet. Need a scooter to get there. Dont srrive after dark. Two villa suksmas..this is the one without the pool.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very nice location in the rice fields

We stayed at Vila 1 and confirmed this with the hotel on email prior to arrival. When booking this hotel you need to read the description and make you expectations match in order not to be disappointed. The hotel is situated in the middle of the rice fields, therefore not very central - but very beautifully located. The pool is at a different hotel about 5 minutes’ walk - as they cannot build a pool in near the rice fields, and there is only wifi at the pool not at the hotel. The staff was very helpful and friendly and accommodated all our requests. We really loved staying in a nice and quiet area just 10 minuttes walk from central Ubud.
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

overall an air of neglect

no wifi, despite advertised. bed broken. safe broken. not very clean
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beware

Hotel is far away from the location marked on the hotels.com map. A very long walk to Ubud and most taxis will not travel the road there. Was so far up the road that we decided to turn around and get another hotel elsewhere - this is not a good place to stay if you hope to see Ubud... probably perfect if you love sitting in rice fields.
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Cadre idilique

L'hôtel se situe dans un cadre idilique, calme, au milieu des risières, à côté du centre d'Ubud. L'accueil est chalereux et les menus sont flexibles, nous avons pu déjeuner balinais...
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Remote nice hotel

Nice small basic hotel. Great for the price. About 15min walk from center Unud, but right in the middel of the rice fields. Which is a really nice experience.
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Varning-warning!!!!

Detta är rent bedrägeri och den enda bilden som är äkta är den på själva huset. Alla andra bilder är någonannanstans ifrån, det finns ingen pool, inget wi-fi ,hotellet ligger ute i ödemarken med risfält på alla fyra sidor. Det finns heller ingen bilväg utan man får gå en bra bit uppför en backe och ut på stigar på risfälten. Receptionen är obemannad och man får nyckel till ytterdörren. Det finns 3 rum men naturligtvis ingen balkong eller något av det andra som utlovas.
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

very dissapointed only stayed 1night very misleadi

would not recomend this property to any one very disappointed the property was nothing like the web site discribed no pool no car or scooter access
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

Private hideaway

Great view of the surrounding rice fields. Very quiet. Rooms were large with adequate facilities but werenot quite as described. No wifi even though it was mentioned as being available. Not all rooms were air conditioned either. Very peaceful and beautiful setting but quite a walk from the main area. Also worth noting that cars are unable to drive all the way up to the villa. Nice, affordable stay with all the necessities and friendly staff though.
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Confusing

This hotel has some fabulous positives and dreadful negatives. Depending what is important to you you may give it 0 or 5 out of 5. Firstly the problems... There is a whole list of things that weren't as specified...no internet, no aircon,no tv, no transportation (nearest road a car can reach is 400yrds away),the pool is nowhere near but beautiful(also wifi near the pool), the list goes on! The bathroom wasn't in a great state with moldy curtains and the staff couldnt manage tasks like booking a taxi. On the other hand the location is stunning, bit of a pain (15minute walk into central Ubud). We enjoyed the peace and tranquility with pady fields surrounding and the views of the stars at night were sublime. If you want somewhere to really get away from it, this is for you, if you can't cope without your modern appliances then maybe not.
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : スタッフとサービス

Don't book if you care about which hotel want

Will never book this again. We booked this hotel for 2 reasons - the views over the rice fields and it's quiet location in central Ubud. It's not an expensive hotel, but that's not why we booked it. We arrived at the hotel, took the walk up to the hotel (a bit long, but it's what we expected), and the view over the rice fields was beautiful. The receptionist told us that someone else had extended their stay so we had been upgraded to their other location. We carried our bags down the hill and were driven to their other hotel. This is apparently not uncommon in this hotel. PROBLEM: the other location, has NOTHING of what made us book this hotel. It takes 45 minutes to walk to central Ubud (despite what they say at the hotel and it's not a walk you take after sunset since it goes through a forest filled with monkeys), and it has NO view whatsoever. Granted, it had a pool and aircon, but we didn't want that. And it took us 2 hours to transfer between hotels. If you don't care where you end up and have a couple of hours to spare on your vacation for transfers, please book. If you care at all about the location or your free time DON'T BOOK. We ended up leaving after 1 night even though we payed for more. Also, it's so irritating when people lie to you, when we said we didn't feel that this was an "upgrade", they suddenly stopped understanding english. Tips for the hotel: Be honest with what to expect and you will get satisfied customers and don't lie when confronted about it
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Tourist trap

Totally false advertisement and should be removed from Expedia website. This villa is in the middle of rice fields and not accessible by car, thus we had to pull our luggage up the hill on uneven surface for about 1000 meters, than there was nobody to talk to except teenage girl, who can say only "hello". Location and room description do not correspond with reality. We did not check-in
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

저렴한 가격에 좋은 빌라

매우 저렴한 가격이라 숙소 시설이 안좋을까봐 걱정했지만 이 빌라는 너무 좋았습니다. 빌라1과 빌라2가 있는데 빌라1은 차로 못들어가는 곳에 위치해있었고 빌라2는 몽키포레스트에서 걸어서 10분 거리에 있었습니다. 저희는 빌라2에 묵었는데, 아래층에는 오피스와 수영장, 부엌 등이 있었고, 이층은 객실이 있었습니다. 부엌과 수영장을 마음대로 쓸수 있어서 마치 이층집 한채를 빌린듯한 느낌이였습니다. 객실은 깨끗하고 매우 넓었습니다. 직원들 모두 친절하고 아침에는 감자, 토스트, 토마토, 주스, 과일, 오믈렛 등을 주었습니다. 우붓시내까지 걸어서 15~20분 정도밖에 걸리지 않아 주로 걸어다녔지만 밤에는 길이 어두워서 택시를 타고 오거나 일찍 들어와야했습니다. 그래도 저렴한 가격에 머물수 있는 훌륭한 숙소였습니다.
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

they are good at lying

1.they don't have swimming pool also no wifi 2.they rent pool from another hotel lying customer that they pretend to have a pool 3.air conditioner was broken and staff just said sorry without doing something 4.they sent us to countryside villa which name is suksma 2. and see if we are stupid. if we are not stupid. they send us original villa near Ubud center.
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Levede ikke op til det forventet.

Blev ret så skuffet da vi ankom. Billeder på hjemmesiden lever ikke op til det vi kom til. Der findes suksma village 1 og 2. Og det der er billeder af er village 1. Village 2 ligger flere kilometer væk fra centrum og der er byggeplads lige ved siden af. Selve huset vi blev anbragt i var som sådan okay, dog lå det på en sidevej helt væk fra selve hotellet, virkede som om det ikke hørte med til hotellet. Der var intet hygge og toilettet/bad var udendørs Vi smuttede 2 dage før tid skulle havde været der i 4 dage. Personalet var søde men svære at kommunikere med.
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice place

Nice place, close to city centre.
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Descriptif non conforme

L hotel est situé au milieu des rizières, loin du centre, au bout d un chemin inaccessible pour voiture. Contrairement au descriptif il n y a ni piscine, ni terasse, ni wifi. Si vous voulez beneficier de ces services c est dans un autre hotel plus bas. Pratique..
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A good nights sleep

We enjoyed our stay and the overall quality of the villa. Its very clean and has great beds. Its a short and enjoyable walk form the main streets of Ubud. And its very peaceful on the rice fields.
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Close to town centre.

Great Hotel. Had to walk a little far to get to the pool.
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス

Becareful of false advertisement!

I had a very unpleasant experience We were upgraded to another location without prior notice because they overbook and the staff barely speak English. The map and address for suksma 1 were wrong and unclear so it was hard to find and no car can access. The location for Suksma 2 was not 10 mins like they claimed, it was at least 30mins without sidewalk. Also no wifi. Please book with caution. Here is the detail for my experience if you have time to read: First, the map on the site is wrong, the actual location is about 0.5 mile further where no car can access. Also, the address listed didnt provide the actual number so it was extremely difficult to find especially in the pouring rain with luggage, it took us almost an hour to find the place. When we arrive to the location at 4:30pm, the two girls (one doesn't speak English)who worked there told us they don't have room for us and would like to upgrade us to their new location and the shuttle will arrive in 15 mins. We also asked about swimming pool and wifi that was listed under their amenities highlight, they said they don't have those. 45 mins passed and there are still no shuttle. I asked them if we can have any food since we were up at 6:00am and havnt eaten, they said they don't have food, so I asked where is the shuttle and they made a few phone calls and asked us to wait and they walked out. Meanwhile, two other hotel guests arrived and had the same problem as us finding the hotel and was very upset how far off the map was compare to the actual location. One girl came back after 20mins and said our shuttle is ready. The new guests tried to check in but she was shocked because she didn't know there are more booking. Then she got caught up trying to make phone calls (but no one picks up)and too occupied to take us to the location of the shuttle (somewhere down the hill) After another 10mins, I stopped her and asked to take us to the shuttle and she walked all of us down the hill. When we arrive to the new villa, we notice we are way far off from the ubud center in a very obscure location. The boy who works there took us to the back of the villa to a isolate room (which is quite nice) and I asked him if there any food in the villa and restaurants close by, he said no. So I asked him how to get to city center, he said walk. Then I asked him to show us the wifi, he couldn't find the connection. I felt like I was stranded in the middle of no where in heavy rain and couldn't go anywhere. So I requested to speak to the manager, he walked out and came back with a number, we couldn't call since there is no wifi but fortunately the shuttle driver who was waiting for the payment lend us a phone. We talked to the manager and she said she will come by. After 20 mins, the kids came back with the paperwork and said either we sign this or we leave and get a full refund. They will let us stay in this room for the night and move us again the day after. I was very upset and asked where is the manager and he said the manager is not coming so we had no choice but to sign the paper work. But he agree to let us stay in the same room when I request not to be moved again. At that point, I felt like the manager was trying to kick us out because they over booked and the two guests we met earlier still need a room. The whole process took us almost 4 hours and then we had to walk to find resturant without street light and in heavy rain. I checked their website and they said walking to ubud center is only 10 mins which is false because we walked there again during the day without the rain and it took at least 25 mins because there is no side walk to the way there. I had a very bad experience with this villa, not only the false advertisement and being relocate without prior notice, also the staff are young, inexperienced and barely speak English. Manager is not onsite and refused to show up. We only had two pieces of tiny soap to use in the bathroom. The location is way far from the city center. P.s we bumped into the two guests we met and they said the villa booked another hotel for them because they were overbooked.