10/10 (非常に良い)Edge、TOKYO出張, カップルで旅行2019 年 8 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備No problemEdge2019 年 6 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2018 年 11 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度良いホテル。犬に注意。部屋の設備や快適性などは問題なく良い滞在でした。ただ、狂犬病を持っていそうな野良犬が敷地内に多数おり、食事中のレストランの中にも入ってきて怖かったです。宿泊されたお客様2018 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2017 年 11 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度周辺何もない宿泊されたお客様2017 年 11 月に 5 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Manami2017 年 9 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Great hotel! You must stay here!!!Great atmosphere and great staffs:) There is a Delicious restaurant in front of the beach. Room was very clean and nice. Swimming pool was also good. Perfect hotel.Manami2017 年 9 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2016 年 3 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度朝食、夕食共に選べない以上は質をよくしてほしかった。食事宿泊されたお客様0
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様2015 年 10 月 1 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度絶対にお勧めしません。絶対にお勧めしません。 最初に、ホテルの名前がこのHotels.Comでもまだ"Chaaya Blu Trincomalee"のままですが、既にスリランカのホテルチェーンであるシナモングループに吸収されて名前が変わっています。その連絡が一切無いのに看板だけは変わってますのでドライバーが迷いなかなか辿り着けませんでした。 部屋の課題は、テレビが点かない、コンセントが不通、冷蔵庫が壊れている、置いてある電気蚊取りのコンセントタイプが合わない、カランの栓が無い、コンセントが古いBFタイプのみで普通の変換コネクターでは使えない、インターネットアクセスが遅すぎる、よく停電するなど、数限りがありませんでした。 でも、一番の問題はその対応の悪さです。最初、18時に「せめて冷蔵庫の修理をしてもらいたい。」とお願いしましたところ、快く受けたのに20時まで待っても何のアクションも無し。ハウスキーピングに電話しましたが全く繋がらず。フロントに依頼しハウスキーパーが来たのがそれから30分後。18時に依頼を受けたことも全く知らず、冷蔵庫をチェックして「電話してくる。」と言って出て行って1時間経っても何の連絡も無し。その後何度もハウスキーピングに電話しても一切繋がらず。それから1時間ほどしてやっと繋がったので文句を言うと「すぐ行く」と言って、やっと来たのが30分後。 結局、18時に依頼したことが23時近くになってやっと解決しました。これだけの手間がかかり、外出も一切出来なかったので、「責任者に連絡してそれなりの謝罪をして欲しい。」といったところ、了解したはずがチェックアウトの時にも一切のリアクションが無く、確認したら何の連絡も受けて無いとのこと。 吸収されたためなのか、従業員のやる気の無さとマネージャーの監督不行き届きが目に余りました。ハードも古いです。写真に誤魔化されないようにご注意下さい。宿泊されたお客様0
10/10 (非常に良い)Cosmos、Meltonカップルで旅行2024 年 5 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備Google で翻訳Perfect location and facilities. A pool shade will be helpful with some shadeCosmos2024 年 4 月に 2 泊滞在1
10/10 (非常に良い)shangar2024 年 1 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Google で翻訳Excellent Amazing piece Food is so good Staff are very friendly specially Susheka,Niroshan,Suseevan,Siva are very nice shangar2024 年 1 月に 4 泊滞在2
8/10 (良い)Mrudula2024 年 1 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービスGoogle で翻訳No elevator to the 2nd floor, my old parents had hard time climbing up.Mrudula2024 年 1 月に 1 泊滞在2