トラート のリゾート

「部屋をアップグレードしてもらった。スタッフさんが親切❗️」

「トイレの排水に問題があった。 SPAのマッサージがとてもよかった。」

「とにかくロケーションご最高です。 ホワイトサンドビーチに隣接しています。 周りにレストラン、コンビニ、インフォメーションセンターもありますが、ホテル内でゆっくり過ごすことをお勧めします。イベントもあり１日中楽しめます。SPAは前日予約が必要です、直ぐにフルブッキングになってしまいます。」

「ベストシーズンが終わる５月下旬。仕事も兼ねて、今回で4回目、16年振りのKoh Changに行く事に。これまでは、White Sand Beachの安バンガロー（当時はホテルらしいものは皆無）暮らしだったので、時の経過と共に最高のサービスを感じたく、このホテルを選び4日滞在しました。 ロビーは、開放感があり、ウェルカムドリンクを飲みながらゆっくりとチェックイン。ホテルの敷地は、それほど広くありませんが、逆に部屋数も限られているため、ホテルのどの場所にもアクセス至便で、ホテルライフを楽しむことができます。 
アラカルトでオーダー出来る朝食は、毎朝、違ったものを好きなだけ食べる事ができますし、搾りたてのフレッシュジュースも美味しい。 部屋は2階のThe Chill...

「二度と行く事はありません。」

「なかなか良いホテルでしたが、ベッドにダニがいてかなりの箇所刺されました。 フロントに言いましたが、マットレスに掃除機をかけてシーツとマットレスカバーを交換しただけだったので、その夜もまた刺されました。それ以外は非常に良いホテルだと思います。」

「トイレ周りが酷く汚れていた。枯れ葉のようなものが散乱していたので、部屋に入り早々に掃除してもらった。また、浴槽の汚れ・ヌメリが気に入らなかった。」

「1泊目、枕が臭いので対応してもらおうとフロントに行くも午後9時にはフロントが閉まってしまい無人状態。初日は枕なしで寝る羽目に 2泊目　朝食時に枕の件をフロントに説明し交換を依頼する。外出後、午後3時ごろに戻るも部屋の掃除がされていない。電話でクレームを言うと新しい客が大事で連泊客はまてとの返事 そのまま午後5時近く担っても掃除にも来ないため、フロントでクレームを言うとしぶしぶ対応といった感じ、謝罪はなし 深夜、認知証と思しき白人女性がすべての部屋をノックしていたため、フロントにクレームを言うと毎日だからどうしようもないとの返事 朝食時も卵を調理するエリアに人が殺到すると、マネージャーと思しき女性が客に対する悪口を言っていて、タイ語がわかる人にはとても不快 ホテルの立地は良いがサービスが最低なため二度ととまることのない宿」