Durante mi estancia de fin de semana tuve una experiencia mixta. A mi llegada no hubo un recibimiento claro en recepción, lo que genera una primera impresión poco organizada. El personal es amable, pero se percibe falta de experiencia y seguridad en la comunicación. Mi habitación no contaba con aire acondicionado; aunque se informó con dificultad, se compensó con un descuento, lo cual se agradece.
El inmueble tiene un gran potencial que no está siendo aprovechado. El jardín es amplio, pero luce descuidado y se utiliza para almacenar equipo de tours, afectando la imagen. La alberca es agradable, pero la falta de mantenimiento en áreas verdes y la escasa iluminación reducen el ánimo de uso.
También preocupa el manejo de los animales: el cocodrilo se encuentra en un espacio reducido y en condiciones poco adecuadas.
Como punto muy positivo, el servicio de comedor es excelente. Destaco especialmente la sazón de la Sra. Esther Landa, así como la atención brindada. Además, el hecho de que sea pet friendly suma valor.
En general, hay buena intención por parte del personal, pero el lugar se beneficiaría mucho de capacitación y asesoría profesional para aprovechar su potencial.
Karla
2026 年 4 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Carlos
家族旅行
2026 年 1 月 11 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo
Carlos
2026 年 1 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Juan
家族旅行
2026 年 1 月 6 日
良かった点 : スタッフとサービス
Mantenimiento y limpieza de ropa de cama
Juan
2025 年 12 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Roberto
2026 年 1 月 6 日
Roberto
2026 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
JOSE ADRIAN
2025 年 12 月 30 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
EXCELENTE
JOSE ADRIAN
2025 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Alejandro
2025 年 9 月 10 日
Alejandro
2025 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
juan isidro
2025 年 8 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Se puede estar muy a gusto
juan isidro
2025 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Tiduzer
家族旅行
2025 年 8 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Este hotel tiene una ubicación espectacular muy cercana al río Filobobos. Las vistas hacia la naturaleza exuberante de la zona son simplemente impresionantes.
La proximidad al río Filobobos es perfecta para quienes buscan aventura y ecoturismo. Pudimos organizar fácilmente actividades de rafting directamente desde el hotel.
El hotel necesita una actualización en cuanto a mantenimiento. Algunas instalaciones muestran signos de desgaste y podrían beneficiarse de reparaciones menores y una renovación general. Sin embargo, esto no opaca la belleza del entorno natural.
Si buscas desconectarte en un entorno natural privilegiado y no te importan algunos detalles de mantenimiento, este lugar es una joya. La experiencia de estar tan cerca del río Filobobos compensa con creces cualquier inconveniente menor.
Perfecto para amantes de la naturaleza y aventureros que priorizan la ubicación sobre las comodidades de lujo.
Tiduzer
2025 年 8 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Ana
家族旅行
2025 年 8 月 3 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Llegando, nos entregaron las habitaciones, al intentar acostarnos nos dimos cuenta que había animalitos en las camas, hormigas y una mini cucaracha. Tuvimos que cancelar las habitaciones y que nos revolcaran el dinero y tu uno que manejar de regreso a otro municipio, muy mala experiencia.
Ana
2025 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
José Luis
グループ旅行
2024 年 6 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Me encantó
El Rancho está en mitad del bosque, se siente paz en todo el lugar y dan ganas de dar caminatas por todo el rancho. Si bien, se ve que el hotel ya tiene sus años, las habitaciones están bien y cuentan con todos los servicios, pero creo que lo mejor es la atención del personal del hotel y el restaurante, son super amables y siempre atentos a los huéspedes
José Luis
2024 年 6 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Mauricio
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 5 月 27 日
良かった点 : 清潔度 、スタッフとサービス、設備とサービス
Está muy bien ubicada pero le falta mantenimiento, la atención del personal muy bien, restaurante, administración.
Nos encantó que nos ayudaron a conseguir tour por el río y el servicio fue de 10 de 10.
Si regresaría sin pensarlo.
Mauricio
2024 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
FERNANDO
2024 年 3 月 27 日
良かった点 : スタッフとサービス
Un poco deteriorada la propiedad la alberca un poco sucia
El habitad del 🐊 muy descuidado
FERNANDO
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Carlos
家族旅行
2024 年 3 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
La pasamos genial
Estuvo bien. Me gusto el hotel su trato y el lugar. Muchas gracias
Carlos
2024 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Bety
カップルで旅行
2024 年 2 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Había telarañas y en el restaurante los desayunos es lo que hay en todos los restaurantes. Las instalaciones muy bonitas, tranquilo el lugar, la atención es buena
Bety
2024 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Amauri
カップルで旅行
2024 年 1 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Trato y atención del personal excelente, las aplicaciones prometen pantalla y wifi y no tienen en las habitaciones, falta un extractor en el baño y un bote de basura en la habitación
Amauri
2023 年 12 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Miriam
2023 年 12 月 28 日
Miriam
2023 年 12 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Alonso
グループ旅行
2023 年 12 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bonito lugar, es una hacienda muy tranquila, el cuarto estaba limpio y la atención es buena.
Alonso
2023 年 12 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Maritza
家族旅行
2023 年 9 月 4 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
NO RESERVEN
Reserve 2 veces mi estadía. Una con un mes de anticipación y la segunda con 2 semanas dé antelación ambas me las cancelaron, la ultima el mismo día del check in. Tenían un evento y decidieron no darme la habitación sin ni una disculpa de por medio. Aparte tienen un animal salvaje (cocodrilo) en pésimas condiciones. Voy a reportar para que verifiquen si este cuenta con permiso por las autoridades.
Maritza
2023 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
adan
家族旅行
2023 年 4 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gustó mucho su hospitalidad y la alberca, creo que el lugar se va a poner más bonito con todos los árboles que han sembrado en el terreno propiedad del hotel.
adan
2023 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Julio
家族旅行
2023 年 4 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Julio
2023 年 4 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Bernard
家族旅行
2023 年 3 月 21 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Worst hotel ever. don’t stay here!
Do not stay at this property. My army tent was better than this place. The doors and windows are not sealed so all the rooms were full of spiders, mosquitoes, and huge stink bugs. The water in shower in #27 was just cold water. The mini split AC leaked water into the upstairs bedroom flooding the floor. I had to place bath towels on floor to stop water. I also put a trash can at the leak to catch the water. It was obvious we had no clean towels but house keeping did not give us clean towels. All housekeeping did was make the beds. They did not clean the room. Very disappointed.
Bernard
2023 年 3 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Rene
出張, カップルで旅行
2023 年 1 月 3 日
気になった点 : 設備とサービス
El área es muy agradable, aislada del ruido y de gente externa.