2/10 (非常に不満)
Vicente
家族旅行
2023 年 6 月 19 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
El peor hotel en el que me he quedado.
Para empezar se supone que use mis puntos del programa rewards para pagar mi noche y no fue así.
Al llegar me dieron una habitación sumamente fea y vieja, tenía televisión de las viejas obvio no funcionaba el wc no funcionaba bien y tiraba mucha agua lo tenia que estar arreglando yo para poder usarlo, las cortinas eran tan justas que con el ventilador se movían tanto que se veía todo desde afuera y justo frente a nuestra habitación (ventana) estaban unas personas bebiendo y aunque no hacían ruido fue muy incomodo.
Pedí que me hicieran un cambio de habitación con aire acondicionado y el señor que nos recibió nos dijo que el no sabía nada que las personas que podían hacer eso no estaban y que no le respondían llamadas. Para continuar los colchones son muy viejos y muy duros al igual que las almohadas y en el caso de mi colchón los resortes salían tanto que hasta me lastimaron y no pude descansar. La habitación estaba sucia.
Vicente
2023 年 6 月に 1 泊滞在