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カサ ブーゲンビリア

3.5つ星宿泊施設

Casa Bugambilia

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.4
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • ペット可
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
現在の料金は ￥26,534 です
合計 ￥31,774
税およびサービス料込み
5 月 26 日 ～ 5 月 27 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
12 室中 12 室を表示中

スタンダード ダブルルーム キングベッド 1 台 ガーデン (2)のすべての写真を表示する

スタンダード ダブルルーム キングベッド 1 台 ガーデン (2) | WiFi (無料)、ベッドシーツ

スタンダード ダブルルーム キングベッド 1 台 ガーデン (2)

  • ガーデンビュー
  • 25 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

スタンダード ダブルルーム ダブルベッド 2 台 ガーデンビュー (3)のすべての写真を表示する

スタンダード ダブルルーム ダブルベッド 2 台 ガーデンビュー (3) | WiFi (無料)、ベッドシーツ

スタンダード ダブルルーム ダブルベッド 2 台 ガーデンビュー (3)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 3 件)
  • ガーデンビュー
  • 25 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

ロマンティック スイート テラス (1)のすべての写真を表示する

ロマンティック スイート テラス (1) | WiFi (無料)、ベッドシーツ

ロマンティック スイート テラス (1)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)
  • ガーデンビュー
  • 30 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

スタンダード ダブルルーム キングベッド 1 台 ガーデン (4)のすべての写真を表示する

スタンダード ダブルルーム キングベッド 1 台 ガーデン (4) | WiFi (無料)、ベッドシーツ

スタンダード ダブルルーム キングベッド 1 台 ガーデン (4)

  • ガーデンビュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

スタンダード ダブルルーム キングベッド 1 台 ガーデン (5)のすべての写真を表示する

スタンダード ダブルルーム キングベッド 1 台 ガーデン (5) | WiFi (無料)、ベッドシーツ

スタンダード ダブルルーム キングベッド 1 台 ガーデン (5)

  • ガーデンビュー
  • 25 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

トラディショナル ダブルルーム ガーデン (7)のすべての写真を表示する

トラディショナル ダブルルーム ガーデン (7) | WiFi (無料)、ベッドシーツ

トラディショナル ダブルルーム ガーデン (7)

  • ガーデンビュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

トラディショナル ダブルルーム マウンテンビュー (8)のすべての写真を表示する

トラディショナル ダブル��ルーム マウンテンビュー (8) | WiFi (無料)、ベッドシーツ

トラディショナル ダブルルーム マウンテンビュー (8)

  • マウンテンビュー
  • 25 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

スタンダード ダブルルーム ガーデンビュー (10)のすべての写真を表示する

スタンダード ダブルルーム ガーデンビュー (10) | WiFi (無料)、ベッドシーツ

スタンダード ダブルルーム ガーデンビュー (10)

  • ガーデンビュー
  • 25 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

スタンダード ダブルルーム ガーデンビュー (11)のすべての写真を表示する

スタンダード ダブルルーム ガーデンビュー (11) | WiFi (無料)、ベッドシーツ

スタンダード ダブルルーム ガーデンビュー (11)

  • ガーデンビュー
  • 25 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

スタンダード ダブルルーム ダブルベッド 2 台 ガーデンビュー (6)のすべての写真を表示する

スタンダード ダブルルーム ダブルベッド 2 台 ガーデンビュー (6) | WiFi (無料)、ベッドシーツ

スタンダード ダブルルーム ダブルベッド 2 台 ガーデンビュー (6)

  • ガーデンビュー
  • 23 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

トラディショナル ダブルルーム ダブルベッド 2 台 マウンテンビュー (9)のすべての写真を表示する

トラディショナル ダブルルーム ダブルベッド 2 台 マウンテンビュー (9) | WiFi (無料)、ベッドシーツ

トラディショナル ダブルルーム ダブルベッド 2 台 マウンテンビュー (9)

  • マウンテンビュー
  • 25 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

スイート バルコニー マウンテンビュー (12)のすべての写真を表示する

スイート バルコニー マウンテンビュー (12) | WiFi (無料)、ベッドシーツ

スイート バルコニー マウンテンビュー (12)

  • マウンテンビュー
  • 40 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)
Mod logo
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周辺地域について

カサ ブーゲンビリアは、テポストランの郊外に位置しています。エル・テポステコ国立公園とガレリア クエルナバカ モールも必見の人気スポットです。テポストランの旅行ガイドを見る
地図
62520, MOR, Tepoztlán, Callejon Tepopula 007 Valle de Atongo

周辺情報

  • エル・テポステコ国立公園
    エル・テポステコ国立公園
    徒歩 1 分 - 0.0 km
  • ネイティヴィティ修道院
    ネイティヴィティ修道院
    車で 6 分 - 2.3 km
  • テポストラン ミュージアム カルロス ぺリセール コレクション
    車で 6 分 - 2.3 km
  • 新テポストラン市場
    車で 6 分 - 2.3 km
  • ショラトラコの庭
    車で 6 分 - 3.0 km

交通案内

  • メキシコ シティ国際空港 (MEX)から車で 96 分

レストラン

  • El Pan Nuestro
    徒歩 17 分
  • Cecina de Yecapixtla Don Poli
    徒歩 20 分
  • Nixte
    車で 3 分
  • La buena vibra
    徒歩 13 分
  • La Cueva
    車で 4 分

この施設について

カサ ブーゲンビリア

  • エル・テポステコ国立公園の近くにあるホテル
  • カサ ブーゲンビリアでは、イングリッシュ ブレックファスト (無料)、テラス、庭園を利用できます。ゆったりとリラックスできるサウナやスチームサウナがあるほか、ぜいたくな気分を味わえるマッサージ、フェイシャル トリートメント、マニキュア / ペディキュアも受けられます。敷地内にある 2 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。室内 WiFi (無料)、ランドリー設備、バーを全宿泊者が利用できます。
  • また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
    • 屋外プール (カバナ (無料)、サンラウンジャー、プールパラソル)
    • セルフパーキング (無料)
    • コンシェルジュ サービス、24 時間対応フロントデスク、荷物保管サービス
    • 宴会場、ウェディングサービス、全館禁煙
  • 客室の特長
  • カサ ブーゲンビリアでは、WiFi (無料)、ボトルウォーター (無料)、ルームサービスなどの設備・サービスを全室でご利用いただけます。
  • さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
    • バスルーム (シャワー、ヘアドライヤーあり)
    • 32 インチ 薄型テレビ (ケーブル放送あり)
    • ワードローブ / クローゼット、暖房、毎日の客室清掃

類似した宿泊施設

高級寝具、羽毛の掛け布団、セレクト コンフォート製ベッド、ミニバー
ホテル イ レストランテ エル シルエロ
Tepoztlán
  • スパ
  • ペット可
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
10 段階中 9.2、とても素晴らしい、口コミ 326 件 件の口コミ
現在の料金は ￥20,337
合計 ￥24,354
税およびサービス料込み
5 月 13 日 ～ 5 月 14 日
ホテル イ レストランテ エル シルエロ
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のイングリッシュ ブレックファストの提供あり (毎日、9:00 ～ 11:30)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 2 か所

現地ツアー

  • サウナ
  • スチームサウナ
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 会議室 2 室

屋外

  • テラス
  • プールカバナ (無料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

スパ

  • フェイシャル トリートメント
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • 上層階は階段でのみアクセス可

その他

  • バンケット ホール
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 32 インチの薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス

その他

  • 暖房
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 22:00

レイトチェックイン可 (空室状況による)

チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 12:30

非対面式のチェックアウト

レイトチェックアウト可 (空室状況による)

レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

48 時間前までに施設にご連絡の上、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 泊につき 500 MXNの追加料金をお支払いいただきます

介助動物は料金免除で同伴可

犬と猫のみ同伴可

1 室につき 1 匹まで (1 匹あたり最大 20 kg)

ペットを置いての外出はできません

制限あり。詳細は施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

お子様の朝食は有料の場合があります

可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 泊につき 500 MXN
  • 介助動物は料金免除
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません

よくあるご質問

カサ ブーゲンビリアにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

カサ ブーゲンビリアの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 5 月 12 日 現在、2026 年 5 月 26 日 に大人 2 名でカサ ブーゲンビリアに 1 泊した場合の最低料金は ￥26,534 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

カサ ブーゲンビリアはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には体重が 1 匹あたり 20 kg までの犬 / 猫を同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。 1 匹あたり 1 泊につき 500 MXNの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。いくつかの制限が適用される場合がありますので、詳細は施設にお問い合わせください。

カサ ブーゲンビリアの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

カサ ブーゲンビリアのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 22:00 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

カサ ブーゲンビリアのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 12:30 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

カサ ブーゲンビリアはどこにありますか ?

郊外に位置するこのホテルは、エル・テポステコ国立公園から 4.8 km、ガレリア クエルナバカ モールおよびテオパンソルコ考古学地帯から 32 km 圏内です。クエルナバカ大聖堂は 28.4 km 先にあります。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

カサ ブーゲンビリアの口コミ

8.4

とても良い

9.2

清潔度

7.2

ロケーション

8.6

スタッフとサービス

8.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 116 件の口コミ中 68 件が非常に良い
評価 8 - 116 件の口コミ中 23 件が良い
評価 6 - 116 件の口コミ中 10 件が普通
評価 4 - 116 件の口コミ中 9 件が不満
評価 2 - 116 件の口コミ中 6 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

YOSHUA JADHAI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo Exelente!
2026 年 4 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Modesta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy agradable
2025 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

wendy josefina solis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un sitio más bello que lo que las fotos muestran. La meor habitación es la que tiene la terraza con hamaca, súper recomendada, está frente a la alberca, tiene mucha privacidad y una vista magnífica del tepozteco. Todo está súper limpio, áreas comunes, alberca, hasta los baños comunes se ven super limpios. la casa principal, tiene una sala abierta que los huéspedes podemos disfrutar para relajarnos con vistas panorámicas. La comida es rica, muy mexicana, recetas tradicionales y con gran sabor. La alberca no tiene caldera, así que idealmente se disfruta en temporada de mucho calor. Yo fui en marzo, aún se sentía fría pero disfrutamos todo el día en los camastros, relajados, con bebidas ricas. Las mascotas son bienvenidas, no saben qué bien la pasó mi perrito, parece que él también entró en modo relajación se la pasaba echado en el pasto, dormitando, jugamos en la terraza de la habitación, lo llevabamos a recorrer la propiedad. Fue un fin de semana maravilloso para los tres,
desde el área de mesas, desayunando
2026 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Enrique

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel muy bien ubicado, personal muy amable y atento.
2024 年 11 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio por el personal, cómoda.
2025 年 5 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Alberto

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Os atendieron de maravilla Un lugar ampliamente recomendabke
2025 年 6 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Julio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bonitos jardines y habitación cómoda
2024 年 11 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Monica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Fin de semana muy agradable lejos del ruido!!

Casa Bugambilia, es un lugar hermoso, al pie de las montañas, con un vista y unos jardines que te llenan de paz y tranquilidad. Excelente para un fin de semana de descanso para aislarse del ruido.
2025 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

cecilia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

It’s a keeper! We’re coming back.

We had a wonderful time, hotel’s gardens and view are gorgeous. Breakfast was out of this world!
2024 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

JORGE A

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Excelente servicio por parte de su personal , pésimo mantenimiento de los cuartos , camas con colchones súper viejos , olor a humedad , televisiones muy pequeñas , pésima comodidad para el precio que cobran
2025 年 10 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Luz María

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me encantó que está limpio y tiene areas verdes, llevé a mi perrito y disfruto mucho el jardín. El servico del personal, desde mesero, camareras, recepción y estacionamiento es muy bueno, el spa me agradó. La alberca esta templada(linda vista al cerro) y limpia,. El lugar cuenta con restaurant que lo hace más comodo ( el sabor de la comida no es increible, cumple ) La cama de la habitación estaba súper dura.
2025 年 8 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

alberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy bonita, el desayuno que está incluido es muy bueno, el servicio lento pero los alimentos están muy buenos y bien servidos, las habitaciones bien, los jardines hermosos y bien cuidados, la alberca bien.
2025 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Azucena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy amables. Bonito y limpio. Estupendo!
2025 年 2 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Enrique Emiliano

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien
2024 年 2 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un lugar tranquilo, hermoso y con un gran toque propio. Completamente en línea con el pueblo en donde está situado. Tepoztlán.
2024 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

jasper

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was professional, courteous and very accommodating. The scenery was absolutely beautiful! A wonderful place if you want to relax and close to town.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

CARLOS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Nice and quite, good service.

Small cozy colonial style hotel which evidently was a house, surrounded with tranquil gardens and several terrraces to spend some quiet time. Pool too... Age showing on some furniture... Excellent service. Far from downtown if walking.
2025 年 2 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

JOSE ARTURO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Un gran lugar.

Nos fue increible! Pasamos en familia un gran fin de semana. Muy bien atendidos y concentidos. De hecho hemos ido dos fines de semana seguidos. No hay la menor queja. Por el contrario, agradecemos enormemente sus atenciones.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Beto

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Me gustó la privacidad. Casi éramos los únicos huéspedes en el hotel. Aún así el servicio de alimentos era lento siempre. Es bueno que sea pet friendly, aunque cobren por noche la mascota. El rango de precios casi comienza a ser caro. Está más hacia Amatlan, a 12 mins manejando del centro de Tepoztlan.
2020 年 2 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

José Luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
lo malo es que no es posible comunicarse, los telefonos nunca contestan y el correo que mandé tampoco lo contestaron y eso que al hacer la reserva me avisaron que se pondrian en contacto para confirmar.
2025 年 1 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Emiliano

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Que es mentira y engaño lo que presentan en imágenes contra lo que realmente existe en el hotel. Suciedad, falta de mantenimiento en las instalaciones, exceso de hongos y sarro, negativa del personal a ofrecer comidas y cenas. Pésimo trato por parte del dueño. Acceso complicado a la propiedad dañando vehículos bajos.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Mandy

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The wifi was terrible which was very challenging since I had important calls. Not acceptable for the rate I paid. I also changed my reservation to two days but still got charged for 3 days of taxes and fees.
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Kathleen Anne

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Total SCAM. We did not get the suite we booked and paid for and confirmed on our itinerary. The staff were disgustingly rude and aggressive when we asked for the suite we booked. Worst of all, they insisted they had not been paid by Expedia even though I showed them proof. They argued aggressively that I pay again. Hotel old and looked like it was struggling. A total scam. I wish I could give it zero stars.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Hector

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The grounds are gorgeous, and this would be a fantastic place to hold an event or travel with a group. The food was excellent, but the service quite slow, but very professional. WiFi speed was decent, but coverage was quite poor; the rooms don't get much signal. Cell service was also poor, so guests would hang out near the central building, where the WiFi reached. It is about 3Km (2 miles) from downtown Tepoztlán, which can take 20 minutes driving via the back roads. This also means the property is far enough away to be quiet and tranquil. In mid-December, the weather was cool but pleasant (light hoodie), with no scorpions. The rooms were cool to cold. Suite #1 has a sliding door made of metal and glass, very sturdy, and quite heavy. Water pressure was strong, and the shower got as hot as I could possibly want it. We got swedish massages, and they were quite good. The property is served by a water well, so we were "not told the tap water was safe"... so we got our water bottles filled at the kitchen. Every day. We saw several couples with their dogs.
2022 年 12 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Gerardo

気になった点 : スタッフとサービス

Pésimo Hotel en Tepoztlán

El hospedaje en el hotel fue muy malo. Desde antes de llegar, el establecimiento presentó problemas con el cobro en la aplicación y me contactaron por WhatsApp (lo que consideré bastante invasivo, porque la app nunca me notificó algo) para asegurarse que iba a pagar y no cancelar mi reservación. Ya en el hotel la atención del hotel fue pésima. El personal no está capacitado y no dan la información necesaria para el uso de las instalaciones. El estacionamiento es muy pequeño e insuficiente. Intenté usar el vapor y no sirvió. El restaurante y los meseros son malos, no toman bien los pedidos, entregan mal los platos y las bebidas. Uno de mis platos tenía un pelo y la única solución que me dieron fue cambiarme el platillo. El “jacuzzi” no está disponible todo el tiempo. Si los quieres ocupar es con un costo extra, al igual que el vapor, y tienes que avisar con una hora de anticipación para usarlo si es que funciona. La comunicación con el persona siempre fue pésima. El check out también fue muy malo, incluso, me intentaron cobrar una cuenta dos veces. Pésima experiencia, para nada recomiendo este hotel, el cual es caro y no ofrece el servicio que esperarías por ese precio.
2025 年 2 月に 3 泊滞在