テガルワル のリゾート

"Sometime I take this hotel and it is cofortable specially staff s are kind to help. "

"朝食のラインナップを増やして欲しいです インドネシア料理もあってもいいと思います"

"部屋は綺麗で、クリーニングも即日対でした。日本人にとっては、日本食レストランまでが少し遠かったですが、基本的には満足です。"

"Any places was clean, so I felt so confortable."

"施設は、少し古いですが手入れが行き届き、 快適に過ごせました。 少し離れたところに、モールやコンビニがあり、 ちょっと不便なところが有りますが、 タクシーが安いので、タクシーで移動すれば 問題無いレベルです。 "

"Same as usual."

"細かなところまで対応してくれますし、もしうまく手配できなことがあっても何とか解決できるよう努力してくれます。 　いつもとても助かっています。 "

"部屋にバスタオルバスマットなどのタオル類が一切、用意されていませんでした。 部屋にある電話機は受付につながらないため、フロントがあるロビーまで行き、タオルの用意を依頼しました。 その後、バスタオルは1枚しか用意されませんでした。いつもはバスタオルは2枚用意されています。1枚しか支給されていないのに、チェックアウト後にホテルから、「バスタオルが1枚しかないが、持って帰ったのではないか｝というメッセージが届きました。 自分たちのサービスの落ち度があったのに、お客にそのような言葉を言うのは失礼でとても不愉快になりました。 またポットは壊れていて電源が入らない。その後交換してもらいましたが、その対応も30分以上待たされました。 バスルームは排水溝の匂いがして清潔ではありませんでした。 このホテルは多く利用していましたが、今回はとても残念なサービスでした"

"清潔な部屋で快適に過ごせました"