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ホテルの設備はとても良く、スタッフがとても親切でした。チェックアウト後、深夜便での帰国でしたが、夜遅くまで荷物を預かっていただく事ができ大変助かりました。荷物を取りに行った時には、プールサイドのシャワーも利用させていただきました。石鹸シャンプーはないものの、バスタオルを貸していただき、汗を流せるだけでも有り難く、気持ちよく帰国便に備える事が出来、とても良かったです。旧市街にもすぐに出かける事が出来、とても便利な立地でした。窓のない部屋でしたが、旧市街はとても賑やかなので、かえって窓のない部屋は静かで快適でした。景色が見たければ13階のバーや、朝食時に12階から見る事も出来ます。また、ハノイに来る時は利用したいと思えるホテルでした。

スタッフの対応が良かった

皆さん親切に対応してくれました。 徒歩圏内にトレインストリートと有名なレストランもたくさんあり立地もとても良かったです。

My flight was delayed, so I arrived for check-in late at night. However, the staff welcomed us warmly, and the check-in process was smooth and hassle-free. The breakfast buffet offered a wide variety of delicious options. I also used the spa twice during our stay and were very pleased with the service. Everyone at the front desk and the spa greeted me warmly and was friendly and welcoming. After check-out, the hotel kindly stored my luggage, allowing me to continue sightseeing until the last day. They also told the taxi driver my destination, which helped me get safely to the airport. Overall, I had a very comfortable and pleasant stay.