2/10 (非常に不満)
Pablo
カップルで旅行
2025 年 2 月 3 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
La experiencia en este hotel fue decepcionante. No cumple con lo que promete en su descripción: la habitación no tenía aire acondicionado, minibar ni ducha con tina, solo un ventilador básico y una ducha instantánea con agua apenas tibia. Los interruptores de luz fallaban, no había enchufes al lado de la cama y una lámpara de velador ni siquiera funcionaba.
El descanso fue imposible. El hotel organiza fiestas sin aislamiento acústico, y nuestra ventana daba directamente al salón de eventos. Hubo música hasta las 11 p.m., y la única respuesta del personal fue que esperáramos.
El servicio fue pésimo. Nadie nos ayudó con el equipaje, el personal era poco amable y el estacionamiento está lejísimos, aunque hay espacios más cercanos reservados solo para los dueños.
El restaurante también fue decepcionante. Los tragos eran malos, solo había postres de cortesía para algunos huespedes y no te los vendian si lo solicitabas y el desayuno buffet no estaba listo hasta las 8:30 a.m., solo había fruta, café y jugo.
Las instalaciones están mal gestionadas. Las sillas y sombrillas de la piscina estaban empapadas porque acababan de regar el pasto. El lugar es grande y visualmente bonito, pero sin calidad ni atención.
En general, un hotel que solo luce bien en fotos, pero con servicio deficiente y sin comodidades reales. No lo recomiendo.
Pablo
2025 年 2 月に 1 泊滞在