ハイアット リージェンシー セントルイス アット ジ アーチ

4.0つ星宿泊施設

Hyatt Regency St. Louis at The Arch

ブッシュ・スタジアム (徒歩 8 分) に歩いてすぐ行ける3 か所のレストラン付きのホテル

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口コミ

10段階中8.4
とても良い

人気の設備とサービス

  • ペット可
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
  • ジム
  • 朝食あり
現在の料金は ¥15,395 です
合計 ¥18,155
税およびサービス料込み
12 月 24 日 ~ 12 月 25 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
15 室中 15 室を表示中

ルーム ダブルベッド 2 台

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 234 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 28 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 18 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 35 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
  • 58 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • シティ ビュー
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 264 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 28 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 21 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 37 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

エグゼクティブ スイート

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
  • 67 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • シティ ビュー
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (ARCH)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 35 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム ダブルベッド 2 台 (ARCH)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 22 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 36 ㎡
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 (ARCH)

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 58 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 39 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム ダブルベッド 2 台 バリアフリー (SHOWER)

10 点中 7.8
良い
(口コミ 25 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 28 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

ルーム ダブルベッド 2 台 バリアフリー 浴槽

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 30 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 35 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

ルーム クイーンベッド 1 台 バリアフリー 浴槽

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 15 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 28 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
  • 58 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • シティ ビュー
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

ルーム ダブルベッド 2 台 (High Floor)

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 32 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 35 ㎡
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 (High Floor)

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 57 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 35 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

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周辺地域について

地図
63102, MO, St. Louis, 315 Chestnut St

周辺情報

  • ゲートウェイ アーチ - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • ブッシュ・スタジアム - 徒歩 6 分 - 0.6 km
  • ホースシュー セントルイス カジノ - 徒歩 9 分 - 0.8 km
  • エドワード ジョーンズ ドーム - 徒歩 10 分 - 0.8 km
  • アメリカズ センター コンベンション コンプレックス - 徒歩 10 分 - 0.8 km

交通案内

  • セントルイス ゲートウェイ駅から車で 7 分
  • 8th アンド パイン駅から徒歩 7 分
  • ランバート セントルイス国際空港 (STL)から車で 19 分

レストラン

  • ‪Starbucks - ‬徒歩 1 分
  • ‪Starbucks - ‬徒歩 4 分
  • ‪Ruth's Chris Steak House - St. Louis Downtown - ‬徒歩 1 分
  • ‪Three Sixty Rooftop Bar - ‬徒歩 4 分
  • ‪Brewhouse Historical Sports Bar - ‬徒歩 2 分

この施設について

ハイアット リージェンシー セントルイス アット ジ アーチ

ゲートウェイ アーチの近くにある上質なホテル
ハイアット リージェンシー セントルイス アット ジ アーチは、ブッシュ・スタジアム、エドワード ジョーンズ ドームから歩いてすぐの場所にあり、ルーフトップテラス、コーヒーショップ / カフェ、ドライクリーニング / ランドリー サービスを利用できます。敷地内にある 3 つのレストランでは、朝食、ブランチ、昼食、夕食などのお食事をお楽しみいただけます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、2 か所のバー、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)などの設備・サービスを利用できます。
このホテルのその他の特典には、次のようなものがあります。
  • リムジン / タウンカー サービス、フル ブレックファスト (有料)、バレーパーキング (有料)
  • エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン、コンシェルジュ サービス
  • セーフティボックス (フロントデスク)、ウェディングサービス、自動販売機
  • 親切なスタッフ、ロケーションの良さが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 910 室の客室で、高級寝具やノートパソコン用作業スペースに加え、WiFi (無料)や冷房などの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さ、広さが口コミで好評です。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 低刺激性寝具、可動式 / エキストラ ベッド (有料)、ベビーベッド (無料)
  • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、ヘアドライヤーあり)
  • 50 インチ 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 冷蔵庫、コーヒー / ティーメーカー、客室清掃 (日にち限定)

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • 敷地内の駐車場に車高制限あり
  • リムジン / タウンカー サービス
  • 敷地内の駐車場 (1 泊につき 40 USD、出入庫自由)
  • 敷地内のバレーパーキング (1 日につき 50 USD、出入庫自由)
  • 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可
  • ガレージを含む敷地内の駐車場オプション

食事・飲み物

  • フルブレックファストの提供あり (有料、平日 6:00 ~ 11:00、週末 6:00 ~ 正午、大人 15 ~ 28 USD、子供 10 ~ 20 USD)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • レストラン 3 か所

敷地内のレストラン

  • Brewhouse Sports Bar
  • RED Kitchen & Bar
  • Ruth's Chris Steakhouse
  • Starbucks®

現地ツアー

  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)

家族向け

  • ベビーベッド (客室内)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 荷物保管サービス
  • 自動販売機

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (滞在中 1 回)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • 7,711 平方メートルの会議スペース
  • コンピュータ ステーション
  • 会議室

屋外

  • 屋上テラス

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • シャワー室の手すり
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 聴力補助装置
  • 点字表記
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の光る警報器

その他

  • 18 フロア
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 50 インチの薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • iPod ドックキング ステーション
  • 有料ムービー

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 冷蔵庫

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ~ 23:00
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
朝食付き料金プランを予約した場合、1 日につき大人 2 名分の朝食が提供されます。追加のお客様の朝食は有料です。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 施設あたり 1 滞在につき 100 USDの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬のみ同伴可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 滞在につき 25.0 USDでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • デポジット: 1 泊につき、1 施設あたり 75.00 USD

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (フル ブレックファスト) の料金 (概算) : 大人 15 ~ 28.00 USD、子供 10 ~20 USD
  • セルフパーキング : 1 泊につき 40 USD (出入庫自由)
  • バレーパーキング: 1 日につき 50 USD (出入庫自由)
  • ペット料金 : 1 施設あたり 1 滞在につき 100 USD
  • 介助動物は料金免除
  • 可動式ベッド : 1 滞在につき 25.0 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、煙感知器が備わっています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
ハイアットの方針として、お客様がプライバシーへの配慮を求めている場合であったとしても、24 時間に最低 1 回はお客様が滞在している客室に入室しています。入室の前には、ご宿泊のお客様へ事前連絡を入れるよう努めています。
この施設では、1 部屋の宿泊人数が 大人 4 名を超える場合、または騒音が過度とみなされる場合はいつでも、敷地内から退去することが義務付けられています。登録済みの方を含むすべての宿泊客が対象で、退去する場合も返金はされません。

その他の情報

コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
駐車場には車高制限があります

宿泊施設の別名

Hyatt Arch St. Louis
Hyatt Regency Arch
Hyatt Regency Arch Hotel
Hyatt Regency Arch Hotel St. Louis
Hyatt Regency St. Louis
Hyatt Regency St. Louis Arch
Hyatt St. Louis
Hyatt St. Louis Arch
St. Louis Hyatt
St. Louis Hyatt Arch
Hyatt Regency St. Louis Arch Hotel
Hyatt Regency St. Louis at The Arch Hotel
Hyatt Regency St. Louis at The Arch St. Louis
Hyatt Regency St. Louis at The Arch Hotel St. Louis

よくあるご質問

ハイアット リージェンシー セントルイス アット ジ アーチはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には犬を同伴できます。1 施設あたり 1 滞在につき 100 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

ハイアット リージェンシー セントルイス アット ジ アーチの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 19 日 現在、2025 年 12 月 24 日 に大人 2 名でハイアット リージェンシー セントルイス アット ジ アーチに 1 泊した場合の最低料金は ¥15,395 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ハイアット リージェンシー セントルイス アット ジ アーチの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 泊につき 40 USDでご利用いただけます。バレーパーキングを 1 日につき 50 USDで利用可能です。駐車場には台数制限があります。

ハイアット リージェンシー セントルイス アット ジ アーチのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ~ 23:00 です。

ハイアット リージェンシー セントルイス アット ジ アーチのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

ハイアット リージェンシー セントルイス アット ジ アーチはどこにありますか ?

セントルイス ダウンタウンに位置するこのホテルは、旧裁判所 (史跡)、ブッシュ・スタジアム、ゲートウェイ アーチから徒歩 10 分圏内です。ミシシッピー川およびエドワード ジョーンズ ドームも 15 分圏内です。 8th アンド パイン駅まで徒歩 7 分、コンベンション センター駅まで徒歩 9 分です。

口コミ

ハイアット リージェンシー セントルイス アット ジ アーチの口コミ

8.4

とても良い

8.8

清潔度

10

ロケーション

8.8

スタッフとサービス

8.6

環境への配慮

8.6

施設のコンディションと設備
評価 10 - 4019 件の口コミ中 2372 件が非常に良い
評価 8 - 4019 件の口コミ中 764 件が良い
評価 6 - 4019 件の口コミ中 431 件が普通
評価 4 - 4019 件の口コミ中 216 件が不満
評価 2 - 4019 件の口コミ中 236 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Etsuko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2024 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Etsuko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Terumasa

2024 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shuhei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地が良く、スタッフの対応も良かった。16時前に到着しても、チェックイン出来た。
2024 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Guangxu

2024 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Treylon

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was nice. I was on high floor with a view of the arch my stay was very nice. Parking was expensive
2025 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathryn

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great!
2025 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Deann

ペット同伴の旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff but parking price is a joke
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

eric

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tim、Cary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Arch view room is big and comfortable fantastic. .
2025 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NiCole

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is our second year staying. Everything was great. Staff was very kind and courteous
2025 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Amanda

Staff was friendly but no one came and cleaned our room. Cold shower.
2025 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Stoney

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice rooms. Great location. Check-in process needs improvement.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Excellent staff Excellent valet
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Sherry Kay

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Great room, location and staff!! Only down fall was there were 2 elevators that were not operational. Very nice of staff to allow us to use freight elevator when traffic was high due to everyone returning after event was over.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

william John

家族旅行
Maybe get someone to monitor the elevators every year people get stuck in them they overload the elevator and fire department gotta come happens every year
2025 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Annette

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
The room was very nice and clean, but the lights went out and there was no hot water to bathe; on the 29&30. Also, I was not told about the 75 dollars incidental fee per night.which caused my family to spend money not in our budget for our Thanksgiving Trip.
2025 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Henry、Washington

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
Hotel was clean, but lack of amenities like free coffee, tea, hot cocoa, etc; specially during the cold season. Also, hotel had an issue of not having hot water one night and no one bothered to tell us about it. I definitely won’t stay there again.
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LaMarcus

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was very spacious and clean! The staff was friendly and accommodating!
2025 年 11 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lawanda Denise

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
Bugs in bed, window seal and in the bathroom. Bathtub was clogged, and the last night no hot water. No pool or hot tub. Then overnight parking was 40.00 a night. No one should stay at this hotel.
The bug that was found on the pillow.
2025 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Faraz

All is good But some how my room had a bump under the carpet, like floor is broken.
2025 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a wonderful stay up until 9:30 Saturday evening, then it went south like a rock! The power went out in all the rooms. Emergency backup lit up the corridors and common areas. Decided to wait in our rooms as this was our last night and weather was threatening to get worse. No courtesy phone call explaining situation or offering advice. Finally decided to call front desk as temperature in room kept falling. Front desk offered little to no explanation other than “It’s a problem with the electric company, they’re working on it. Really all I can tell you.” I asked if the elevators were available and was told, “No, do NOT use the elevators”. Used the one extra blanket in the closet and tried to sleep unsuccessfully. Finally at 7AM got packed up to leave. Struggled with 2 heavy pieces of luggage down 13 floors to parking garage. Noticed several guests using elevator in parking garage. Returned to lobby and was greeted by guest services gentleman asking if he could assist. Explained my situation, age, wife needing mobility assistance, heavy luggage still in room, no elevator available, etc. Was informed elevator had been available all night. He assisted us to our room with a cart and delivered us to front door promptly. When I inquired at front desk about misinformation, was told sorry that’s on the night audit. Was told they could offer us a refund of one days parking charge($40). When I protested, was told you will have to contact Expedia.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Eduardo

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Power went out at 8 pm and never came back
2025 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Mohammad、Salem

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
No hot water in the rooms. Electirc fluctuation and interrupting the heating in the room. If not hot water, than no shower. Bad for health and very inconvenient. I complain to the front desk.
2025 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Brent、Oklahoma City

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Electricity was out when we came back from dinner. We had our pup with us and ended up having to check out a night early.
2025 年 11 月に 2 泊滞在