サウスウエスト ホテル

「Staff was amazing」

「Stagg was courteous. Room was very clean. Breakfast was better than most places I stay.」

「スタッフの方もすごく親切でした。2週間滞在しても不満はありませんでした。」

「設備はHilton Garden Innの中でも比較的新しくてきれいな方です。郊外型の立地なので、周りの環境もきれいです。ただし周りには何も建物が無く、車があることが前提のホテルです。とても良いホテルなのですが、フロント係の教育ができていないのが問題。基本的にはHotels.com側のミスなのですが、事前支払い済みにも関わらずその情報がシステムに入力されていなかったために、クレジットカードから宿泊費を取ると言われ、こちらがHotels.comで既に支払ってあるから調べてくれと言っても、システムではそうなっていないから支払えの一点張り。結局マネージャを呼んでもらい、その人がHotels.comに電話をして問題は解決してくれましたが、チェックインするのに40分もかかってしまい、その後の待ち合わせに遅れてしまった。マネージャは穏やかに問題を解決してくれたが、当人は当日何かあったのか、最初から笑顔も無く、少々攻撃的な態度。Hilton Garden...

「Clean , quiet and friendly staff !! Excellent stay 」

「出張先に近く、利用させていただきました。特に問題なく快適に過ごすことができました。」

「Clean」

「The facilities were in excellent condition. I enjoyed a delicious meal in the restaurant. My room was quiet and dark when I wanted it to be. The staff were very helpful and courteous. The General Manager Mike demonstrated excellent customer service even going above and beyond his daily tasks to accommodate me during an overnight winter storm. 」

「I stayed with my cat. She likes the room because it was quiet.」

「Room was very clean and staff was great」

「Clean room, nice lobby」

「Rooms were immaculate. The kitchenette and bathroom spotless. I loved my stay. Have all of the conveniences, indoor pool, 24 hr gym and breakfast which included a wide variety to select from. 」

「Clean and large room. I will stay again for the next time.」

「El personal es excelente y la habitación muy limpia 」

「Room was clean staff was friendly 」

「Clean modern rooms loved that there were dove products for toiletries excellent breakfast great staff 」

「まず朝ごはんはありません コーヒーは24時間ありました 部屋は広いんですがベッドカバーはシミだらけでした 部屋にもよりかもですがネットは使えません 夜中に1時間くらい犬が吠えたり快適とはいえない ホテルでした 」

「Clean Room!」

「Room was spotless and hospitality was outstanding. Had great breakfast and was very welcoming. 」

「ミッドタウンの中心部に位置する立地条件という事もあり、食事は徒歩圏内にたくさんあります。ホテルは古い建物ですが、キチンとメンテナンスされており、何も問題なかったです。」