エル クサール リゾート & スパ

宿泊施設クラス : 4

El Ksar Resort & Spa

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口コミ

10段階中6.8

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
  • ビジネスサービス

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
13 室中 13 室を表示中

シングルルーム ガーデンビューのすべての写真を表示する

客室

シングルルーム ガーデンビュー

  • ガーデンビュー
  • 24 ㎡
  • 定員 1 名
  • シングルベッド 1 台

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客室

トリプルルーム ガーデンビュー

  • ガーデンビュー
  • 24 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

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客室

シングルルーム シービュー

  • 一部オーシャン ビュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 1 名
  • シングルベッド 1 台

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客室

トリプルルーム シービュー

  • 一部オーシャン ビュー
  • 22 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

Family Bungalow 2+2のすべての写真を表示する

客室

Family Bungalow 2+2

  • ガーデンビュー
  • 24 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルソファーベッド 2 台

Family Bungalow 3+1のすべての写真を表示する

客室

Family Bungalow 3+1

  • ガーデンビュー
  • 24 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルソファーベッド 2 台

Superior Family 2+4のすべての写真を表示する

客室

Superior Family 2+4

  • ガーデンビュー
  • 44 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 1 台, シングルソファーベッド 2 台およびシングルベッド 2 台

Superior Family 3+3のすべての写真を表示する

客室

Superior Family 3+3

  • ガーデンビュー
  • 44 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 1 台, シングルソファーベッド 2 台およびシングルベッド 2 台

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客室

Superior Family 4+2

  • ガーデンビュー
  • 44 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 1 台, シングルソファーベッド 2 台およびシングルベッド 2 台

ダブルまたはツインルーム ガーデンビューのすべての写真を表示する

客室

ダブルまたはツインルーム ガーデンビュー

  • 24 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

ダブルまたはツインルーム シービューのすべての写真を表示する

客室

ダブルまたはツインルーム シービュー

  • 24 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

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客室

トリプルルーム ガーデンビュー

  • 26 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

トリプルルーム シービューのすべての写真を表示する

客室

トリプルルーム シービュー

  • 26 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台
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周辺地域について

エル クサール リゾート & スパは、スースのクゼマ地区にあり、ショッピング地区かつビーチに位置しています。ダール・エッシド博物館とスース考古学博物館は地域の人気カルチャースポット。ハンマーム＝スース文化センターやハンニバルパークも見どころです。子供連れで楽しむならアクアパレスへ行ってみましょう。スースオリンピックスタジアムで多彩なイベントやスポーツ観戦を楽しむのもおすすめです。 ウィンドサーフィンといったウォーターアクティビティのほか、乗馬などのアウトドアを楽しむことができます。スースの旅行ガイドを見る
地図
2011, Sousse, Boulevard 14

周辺情報

  • スース ビーチ
    スース ビーチ
    徒歩 18 分 - 1.5 km
  • ポート エル カンタウイ港
    ポート エル カンタウイ港
    車で 11 分 - 8.5 km
  • クゼマ付近のビーチ
    徒歩 1 分 - 0.1 km
  • スース コーニッシュ
    車で 6 分 - 2.3 km
  • ブージャファールビーチ
    車で 6 分 - 2.3 km

交通案内

  • スース・バブ・ジェディッド駅から車で 7 分
  • エンフィーダ空港 (NBE)から車で 40 分

レストラン

  • Restaurant Ouahchi
    徒歩 11 分
  • Coin D'Alma
    徒歩 12 分
  • Stories
    徒歩 6 分
  • Paul
    徒歩 15 分
  • Café Le Saint Tropez
    徒歩 12 分

この施設について

エル クサール リゾート & スパ

  • ショッピング地区にある 上質なファミリー向けホテル
  • エル クサール リゾート & スパでは、プールサイドバー、テラス、コーヒーショップ / カフェなどの設備やサービスを利用できます。このホテルは日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、サンラウンジャー、ビーチバレーを利用できます。敷地内にマッサージ、ボディラップ、ボディスクラブを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。施設内のレストランでは、朝食、ランチ、ディナーをお楽しみいただけます。宿泊者は、庭園、プレイグラウンド、室内 WiFi (無料) を利用できます。
  • このホテルのその他の特典には、次のようなものがあります。
    • 2 つの屋外プール、屋内プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
    • 2 面の屋外テニスコート、託児サービス (スタッフ常駐、有料)、会議室
    • ツアー / チケット案内、パラソル、テニスレッスン (敷地内)
    • 多言語サービス、コンシェルジュ サービス、荷物保管サービス
  • 客室の特長
  • 全 480 室の客室で、冷房をはじめとした快適な設備・サービスに加えて、WiFi (無料)などもご利用いただけます。
  • そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
    • バスルーム (シャワー付き浴槽、バスアメニティ (無料)あり)
    • 60 cm プラズマテレビ (ケーブル放送あり)
    • バルコニーまたはパティオ、毎日の客室清掃、デスク

オールインクルーシブの詳細

  • エル クサール リゾート & スパのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

  • ビュッフェのお食事、軽食、お飲み物が含まれています

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  • プライベートビーチ沿い
  • プール
  • スパ
  • オールインクルーシブ可
10 段階中 5.8、口コミ 253 件 件の口コミ
現在の料金は ￥6,888
合計 ￥9,517
税およびサービス料込み
11 月 1 日 ～ 11 月 2 日
リアド パームス リゾート & スパ
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能: 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能: 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内に駐車場なし

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 1 か所

現地ツアー

  • キッズクラブ (無料)
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • テニスレッスン
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 2 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 2 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • サウナ
  • スチームサウナ
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 89 cm)
  • 車椅子対応 (制限あり)

その他

  • バンケット ホール
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 60 cmのプラズマテレビ (ケーブルチャンネルあり)

その他

  • デスク
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ～ 深夜 0 時
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:30

チェックインに関する特記事項

この施設にはフロントデスクがありません
ご到着時にはオーナーがお迎えします
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
この施設はファミリーおよびカップル向けです。独身男性または男性のみのグループのご予約は 6 月 1 日 ～ 8 月 31 日の期間、受け付けていません。

チェックイン方法

宿泊施設のオーナーがお出迎え

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 2 歳 歳以下のお子様は、無料でご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

  • MasterCard
  • Visa

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 施設にて市税のお支払いが必要です。非課税、減税の場合もあります。詳細は施設にお問い合わせください。連絡先は、予約手続完了後に送られる予約確認通知に記載されています。
  • 1 施設あたり、1 滞在につき、0.30 EURの市税が徴収されます。
  • 観光税 : 1 名あたり 1 泊につき 3.56 EUR

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セット、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
宿泊費をご予約時ではなく現地で支払う場合、ホテルに代わり E-rev UK LTD によってご利用のクレジットカードにデポジットが課金されます。

その他の情報

現地の法律に基づき、未婚のカップルのお客様の同室滞在は制限される場合があります。施設から求められる場合は、婚姻証明書をご提示ください
クリスマスイブのガラディナー料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
国内 / 地域法に基づき、冷房のご利用は 7 月 01 日から 8 月 31 日までの一部の時間帯にのみ制限されます
ペットおよび介助動物の入館は認められません

よくあるご質問

エル クサール リゾート & スパにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プール、2 つの屋外プールと子供用プールがあります。

エル クサール リゾート & スパはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

エル クサール リゾート & スパの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設には駐車場がありません。

エル クサール リゾート & スパのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～ 深夜 0 時 です。

エル クサール リゾート & スパのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:30 です。

エル クサール リゾート & スパはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

エル クサール リゾート & スパはどこにありますか ?

クゼマに位置する、ビーチフロントのこのホテルはショッピング地区にあり、スース ビーチ、ブージャファールビーチ、スース コーニッシュから 3 km 圏内です。カジノ ヴェネツィアーノおよびハンマーム＝スース文化センターも 5 km 圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

エル クサール リゾート & スパの口コミ

6.8

7.0

清潔度

8.4

ロケーション

6.8

スタッフとサービス

6.6

施設のコンディションと設備
評価 10 - 93 件の口コミ中 19 件が非常に良い
評価 8 - 93 件の口コミ中 35 件が良い
評価 6 - 93 件の口コミ中 17 件が普通
評価 4 - 93 件の口コミ中 6 件が不満
評価 2 - 93 件の口コミ中 16 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good service
2026 年 7 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Really nice big hotel, all staff were fantastic and couldn't help enough.
2024 年 1 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very good value for money easy access to the beach:
2024 年 6 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Family break

3 night family break, hotel is quite run down, cleanliness and maintenance poor. The staff are lovely and made our stay especially for the children, mini disco and activities throughout the day were good. Great location. Food was ok,
2024 年 4 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
L'hôtel est très beau, calme et très bien situé avec une belle plage à 20 m de la piscine. Le buffet et la propreté sont corrects, les installations (ascenseur, wifi) ont parfois des défaillances, l'animation est sympa et adaptée aussi aux enfants.
2023 年 8 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Friendly staff nice food

Took us a day to get acclimatised but we loved our stay staff were really friendly food was nice manager was very hands on, on the ball Animations team was amazing If only I could speak Arabic or French would have been Amazing thankyou El Ksar hope to visit again soon
2023 年 2 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2023 年 6 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Une usine à dinart...
2023 年 10 月に 10 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

気になった点 : 施設のコンディションと設備
L établissement ne vaut pas les 4 étoiles il mérite un peu de rénovation
2025 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel ist sehr schön , aber das Essen, lässt zu wünschen übrig. Es ist genug Auswahl da , aber immer das gleiche ohne Geschmack . Die Anlage ist sehr sauber . Das Personal sehr nett . Ich würde wiederkommen, aber nur mit Halbpension .
2023 年 11 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
L entretien des équipements et des communs est a améliorer. Le ménage dans les chambres déplorable dommage car l'établissement mérite mieux avec les équipements dont il dispose.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Smutsigt, gammalt så det mesta håller på att gå sönder. Poolen är så äcklig det är mögel överallt. Välj INTE hotellet om du vill uppleva en bra semester.
2024 年 7 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Bad experience

For long time did not leave a bad review but this time it deserve it. Especially food was not good at all.
2025 年 1 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Je déconseille

Très déçu par l'état général de l'établissement et la qualité du service Ne recommande pas du tout
2024 年 10 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The first night I had some issues with my room and Ali, at the front desk, went above and beyond to resolve these issues!! I was given a new, premium room with a fantastic view and decor! 😍 From that point on my stay was amazing!! The service I received I received was outstanding in all areas, the El Baal restaurant was a highlight!! The housekeeping staff were excellent as well! The staff here, in all areas of the hotel were welcoming, helpful, and very friendly!! I can’t say enough good things about them!! Thankyou for the beautiful memories that I made here!! I would definitely recommend and return!!😘
2023 年 6 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Le seul défaut que je trouve à cet hébergement, c'est que le soir l'animation est tres forte et ça dure jusqu'à 23h30 le soir.Donc, je ne pouvais pas me coucher avant 23h30 le soir. Moi je suis une couche tôt.
2024 年 5 月に 20 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
AC not working throughout my 7day stay. Could not sleep (inc family) in hot conditions. Reported on day 1, 3 & 5. No help
2024 年 8 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Les services de chambre ne sont pas bons et les services de restauration ne sont pas bons non plus. Peu d'entre eux vous accueillent et vous traitent bien, mais la majorité, s'ils trouvent que vous êtes arabes, ne se soucient que des étrangers. Quant à la réception, il y a unً travailleur qui ne vous regarde même pas si vous venez lui parler. C'est une perte pour moi de mettre ces avis pour une belle hôtel comme celui-ci j'espère qu'ils amélioreront les prestations.
2024 年 7 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room is dirty i don't take any bath only shower because the bathroom doesn't have plag for the bath when you ask most of staff is arguing. You ask for cup of coffee in a cup they give it in take away cup..
2023 年 6 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Accueil désagréable

Accueil désagréable Deux lit simple pour un voyage de noce J’ai réserver vue de jardin ou piscine j’ai eu une vue sur la toiture . Réception ne répond pas a nos demandes wifi non fonctionnel Gym fermer malgré que sur le site il annonce bien un gym sur place Mauvaise expérience je ne retournerai pas
2023 年 8 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Vacances avec les cafards

* chambres avec cafards inclus * 2 réclamations sans résultats, ni proposition de changement de chambres * service de chambre entre sans frapper la porte. * couverture inutilisables car avec odeurs * une seule clé et qui pèse 250 grammes, pas pratique pour une famille, donc en vacances on faisait aussi des rdv pour se passer la clé. * chaleur étouffante au restaurant * restaurant mal aéré, donc on sent les grillades sur nos vêtements * 400 chambres aux complet avec une seule machine à café le matin, * vers la fin de service, on trouve plus de vaisselles, on passe aux gobelets en plastique * à 7:00 du matin, toutes les chaises longues sont réservés mais sans leurs clients, Je suis fatigué de continuer...
2023 年 7 月に 8 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Worst Hotel... It should not be open for Business

Does not hold 4 star standard... Hotel need Major Renovation..rooms are not renovated since 1990s... Just lick of paint.. Basic cleanness is missing... Every night water stops... So go to washroom... Before 10...I have been staying for last 5 days and hot water has been an issue not to forget i escalated 4 times... Some staff are good but most doesnt give flying Flamingo... Limited sun bath chairs by the pool... And all of them taken by their staff to sell it later for petty cash... Food is mediocre... I still have 4 nights to go through this torture.. If i didnt have kids would have left... On day 1.oh yah don't go for bungalow as its further from everything... To pool its 5 mins walk.. If you come after sun set.. Lights are not even on... STAY AWAY... I dont have energy to take more pics or write more of problems at this place....... Stay away and save money
2023 年 7 月に 9 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

3/10 et les points sont pour l’animation

De mon avis cet hôtel n’est pas digne de son statut 4 étoiles . Je me permets de juger faisant près de 100 nuits d’hôtels par an. Au niveau du service,la réception est catastrophique et je pèse mes mots .Je pense que l’expérience clients pour eux n’a aucune valeur. Il nous a fallu 3 jours pour régler un problème de climatisation (tomber malade). Si il n’y avait pas eu la responsable relation client je pense qu’on aurait jamais réglé ce problème. La réception se fout royalement de vos problèmes ou de votre séjour . On vous remets les clés et débrouillez vous , aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel . A contrario l’équipe animation , sécurité et staff restaurant font du bon travail pour vous rendre le séjour agréable . La piscine est sympa mais il va falloir vous réveiller tôt ( avant 7h) pour avoir un transat ou alors payer le maître nageur pour qu’il vous réserve un transat . Il est tout sauf maître nageur ( il a engueulé fort un enfant qui se noyait 😰) En vacances en famille je ne conseillerai pas cet hôtel car c’est un peu vous et votre chance mais si vous voulez passer un séjour sans encombre ce n’est pas la bonne adresse. Nous étions en bungalow, allez disons que c’est pas trop mal sauf plus d’eau après 22h. @ hôtel El Ksar: vous avez un bel établissement et bien situé mais malheureusement la réception et le gestionnaire piscine vous feront perdre de nombreux clients ( avis identique de nombreux touristes rencontrés lors de notre séjour).
2023 年 8 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The customer service was a complete joke. From day one, the staff were rude and didn’t know how to deal with customers at all. Most of the people at reception couldn’t even speak proper English, so communication was a mess. I asked for an iron three times and kept being told it would be brought to my room never happened. Then I was told I had to wait until housekeeping came in at 8 a.m. I waited, saw one of them, and when I tried to explain, she literally pulled the room key out of my hand, looked at the number, said she’d bring an iron and didn’t. I was fuming by that point and went straight to reception. Turns out, I was supposed to pay for the iron the whole time, but no one mentioned that. They handed me some form to fill out to pay. I asked to speak to management because the whole thing was ridiculous. The receptionist talked for half an hour but still didn’t resolve anything. In the end, I had to pay. To make it worse, the phone in the room wasn’t working, so I had to walk all the way down to reception every time. The room itself was dusty and dirty. Even though housekeeping came by, it didn’t make a difference it was never actually clean. One of the main reasons I booked this hotel was because I was travelling with my two kids, and they wanted to use the slide in the play area. Guess what? The slide was out of order the entire time. If you’re travelling with children and think you’ll have a fun, relaxing time here don’t bother. The staff are rude.
2025 年 4 月に 6 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff and good vibes. We really enjoyed our stay here. The dining room staff, beach staff, and animators were really good to us. Food gets repetitive (more fruit, please!) But apart from that we loved it all. Tip: the party on the stage goes until 11:00 pm most nights. If you aren't a night owl, ask for a room facing away from the stage. We partied on our balcony.
2024 年 9 月に 13 泊滞在