楚辺 ホテル

"高齢の母を連れて初めての沖縄旅行。空港からタクシーで15分程度、国際通りへも徒歩圏内という利便性で選びました。ホテル周辺にも飲食店が多く、コンビニが近いため便利です。1室を大人3人で利用しましたが、特に窮屈さは感じませんでした。朝食バイキングで提供される沖縄料理に母も大変喜んでいました。"

"2回宿泊させて頂いてます！ レストランも良くて、国際通りまでもアクセスよく近くにコンビニ、飲食店も多く商店街もあるので困ることはないホテルです。"

"ロケーションは最高のホテルでした。 スタッフの方も感じのいい方が多く、ほぼ楽しく過ごせました。 ただ、いくつか気になる点があったので少し残念でした。。 朝食を1日だけ追加したかったため、現地で申し込みました。受付後に番号を呼ばれるシステム自体は良いと思いますが、次々に番号が呼ばれ、スタッフの方が対応しきれておらず、結果的に家族全員で入り口付近で待つ状態になっていました。朝食プランの有無をその場で確認しているようでしたが、呼ばれた方は代表者ではなく全員で来るため、動線も順番も混乱している印象でした。 私たちは朝食なしのプランだったため、その場で部屋番号や人数を伝えてパソコン入力を行い、精算はチェックアウト時との案内でした。事前に最終日の朝食を追加したい旨をチェックイン時に伝えていたため、その時点で手続きができたのではないかと感じました。 また、小さな子どもがいるため席を離さない希望を出しましたが、案内されたのは隣同士ながら離れた2テーブルでした。子どもの世話がしづらいためテーブルをくっつけてよいか尋ねたところ、担当のスタッフの方は無言のままで、確認に行く様子もなく立ったままだったため、こちらでテーブルを動かしました。子ども用椅子の案内やカトラリーもこちらから声をかけたり取りに行く必要があり、案内係の役割が十分に果たされていないように感じました。 全体的に人手不足の印象を受けましたが、有料アップグレードの案内よりも、朝食利用者への事前対応や当日のオペレーション改善を優先していただけると、より快適に利用できるのではないかと思います。 今回の朝食は最終日の利用だったため、滞在の締めくくりとしての印象がやや残念なものになってしまいました。 チェックイン前の荷物預かりはとてもスムーズで助かりましたが、ロビーでのチェックイン待機列がやや分かりづらく、どこが先頭なのか戸惑いました。 また、これまで宿泊した他の沖縄のリゾートホテルや那覇のシティホテルではウェルカムドリンクの提供があったため、同水準のホテルとして期待していました。 価格帯を考えると物足りなさを感じ、正直残念でした。"

"スタッフみんな感じ良かったです。"

"沖縄旅行でこちらのホテル（東急ステイ沖縄那覇）に宿泊しました。 事前に全室に洗濯乾燥機が付いていると知っていたので、着替えを最小限に抑えて荷物をかなり軽くできました。旅行中も気軽に洗濯できてとても助かりました。 施設自体もとても綺麗で清潔感があり、気持ちよく過ごせました。 立地も良く、ゆいレール「壺川駅」から徒歩約3分とアクセス抜群。空港からの移動もスムーズです。 国際通りまでは少し歩く距離ですが、徒歩での観光も十分可能でした（15〜20分程度）。散歩がてら街の雰囲気を楽しめて良かったです。 何より1階（2階）にドン・キホーテが入っているのが本当に便利！ 日用品の買い足し、お土産購入、夜食やお惣菜の調達など、何度も利用させてもらいました。ホテルに戻るついでに寄れるのが最高です。 総合的に、観光・長期滞在どちらにもおすすめできるホテルだと思います。 また沖縄に来る機会があれば、ぜひリピートしたいです！"

"客室も綺麗でスタッフの方も親切で非常に良い旅行になりました。"

"大浴場付きだと思っていたら、サウナ式で浴槽も狭く、少し残念でした。 スタッフのの対応は良かったと思います。"

"客室からの眺めも良く、朝食も種類がとても多くて大満足でした"

"施設設備は最高でした。スタッフはニコニコしてとても人懐っこいですが、質問には適当に答え、階段を何往復もさせられる事もありました。荷物の扱いも雑で、壁にガンガンぶつけられます。とても素敵なホテルですがまた行きたいとは思いません。"