城山の ゲストハウス

「天気にも恵まれましたが、雄大な桜島を正面に捉えた露天風呂は圧巻でした。 モーニングビュッフェも趣向が凝らされていて、とても楽しめました。最も印象に残ったのは、知覧のお茶を使ったジャムで、ホテル内の売店にも売られていますので、気に入った方はお土産に是非！」

「問題なし、ゆっくりくつろげました。」

「自転車で東京から鹿児島へツーリングした際の最後の宿泊先でした。快く自転車を預かって頂き、また輪行の作業場所もご提供いただく等フレキシブルにご対応いただきました。部屋も広くて清潔、ロケーションも最高でした。」

「清潔感がありスタッフの対応も良かった。」

「笑顔でいい」

「天文館にも近く便利。 朝ごはんもゴージャスだし言うことなし。 大満足！」

「部屋の綺麗さ、快適さは最高に素晴らしかった。 チェックアウト後、部屋に忘れ物をしたのだが 電話がスタッフ側とすぐに繋がらず、繋がったと思ったらカスタマーセンターのような所ですぐには対応できないと言われた。後日連絡をメールにて頂いたが、忘れ物はなかったとの事。 忘れたのは絶対確実なのに... スタッフさんとのリアルタイムでのコミュニケーションがとれない事と対応が迅速ではない上にメールでの回答ということで、しっかり探してくれたかもわからず温度感もわからない状態で対応済みとされたことが不満でした。 忘れたことは確実なのですよ...ないのが不思議です。」