グランドロタナリゾート & スパ

Q: グランド ロタナ リゾート & スパの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 30 日 現在、2026 年 1 月 18 日 に大人 2 名でグランド ロタナ リゾート & スパに 1 泊した場合の最低料金は ￥20,539 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。 ご希望の日付を入力 して、正確な料金をご確認ください。

Q: グランド ロタナ リゾート & スパはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

Q: グランド ロタナ リゾート & スパのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～ 深夜 0 時 です。レイトチェックインはご利用いただけません。

Q: グランド ロタナ リゾート & スパのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

Q: グランド ロタナ リゾート & スパはどこにありますか ?

ビーチに位置する、シャークス・ベイのこのホテルは、シャークス ベイおよびラス モハメッド国立公園から徒歩 5 分圏内です。シャークス ベイ ビーチおよびシャルム エル シェイク ゴルフ リゾートも 3 km 圏内です。

Grand Rotana Resort & Spa

3 つの屋外プールを備えた海辺の高級ホテル

日付を選択して料金を確認

目的地

日付

2026年1月

2026年2月

3 つの屋外プール、営業時間 8:00 ～ 17:00、カバナ (無料)、プールパラソル

とても良い

客室のオプション

以下の期間の空室状況をチェック

今夜

12月 30 - 12月 31

明日

12月 31 - 1月 1

すべての客室

ベッド 1 台

ベッド 2 台

ベッド 3 台以上

13 室中 13 室を表示中

ルームキングベッド 1 台 (Sea Front)

ルームシングルベッド 2 台 (Sea Front)

ルームキングベッド 1 台シービュー

最高に素晴らしい

ルームシングルベッド 2 台シービュー

ルームキングベッド 1 台ガーデンビュー

ルームシングルベッド 2 台ガーデンビュー

ルームキングベッド 1 台クラブラウンジ利用可 (Sea Front)

ルームシングルベッド 2 台クラブラウンジ利用可 (Sea Front)

パノラミックルームシングルベッド 2 台シービュー (Pool View)

とても良い

パノラミックルームキングベッド 1 台シービュー (Pool View)

最高に素晴らしい

スイート 1 ベッドルーム (Sea Front)

ヴィラ 5 ベッドルーム (private Garden and Pool)

ヴィラ 4 ベッドルーム (private Garden and Pool)

周辺地域について

46619, South Sinai Governorate, Sharm El Sheikh, Shark's Bay

周辺情報

シャークスベイ - 徒歩 3 分 - 0.3 km
ラスモハメッド国立公園 - 徒歩 3 分 - 0.3 km
シャルム・エル・シェイク国際コンベンションセンター - 車で 5 分 - 2.3 km
シャークスベイビーチ - 車で 6 分 - 1.9 km
SOHO スクエア - 車で 10 分 - 3.4 km

交通案内

シャルムエルシェイク国際空港 (SSH) から車で 13 分

レストラン

‪Basata - ‬車で 9 分
‪Ramses at Grand Rotana Resort & Spa - ‬徒歩 2 分
‪Sunrise International Restaurant - ‬徒歩 8 分
‪Reception at Sultan Garden Resort - ‬徒歩 11 分
‪Sky Lounge at Grand Rotana Resort & Spa - ‬徒歩 3 分

この施設について

グランドロタナリゾート & スパ

シャークスベイの近くにある高級感のあるホテル

グランドロタナリゾート & スパに宿泊すると、2 か所のビーチバー、プールサイドバー、コンサート / ライブショーを利用できます。このホテルは日光浴にぴったりの場所で、プライベートビーチ、ビーチ沿いのレストラン、ビーチカバナを利用できます。敷地内にリフレクソロジー、マッサージ、ボディラップを受けられるスパ「Zen The Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、キッズメニュー、多国籍料理をお楽しみいただけます。フィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、ビーチヨガ、ビーチバレー、セーリングなどのアクティビティを満喫できます。通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、テラス、プレイグラウンドを全宿泊者が利用できます。

また、次のような設備やサービスも利用できます。

3 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、カバナ (無料)、サンラウンジャー)
セルフパーキング (無料)
リムジン / タウンカーサービス、朝食ビュッフェ (有料)、屋外テニスコート
近隣のフィットネスクラブ (スタッフ常駐)、託児サービス (有料)、マッサージルーム

客室の特長

全 526 室の客室で、24 時間対応のルームサービスや冷房のほか、深夜のルームサービスやWiFi (無料)などの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。

さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。

ハイチェア、託児サービス、ベビーベッド (無料)
テンピュールベッド、羽毛の掛け布団、可動式 / エキストラベッド (無料)
浴槽またはシャワー、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
ワードローブ / クローゼット、ランニングマシン、エアロバイク

オールインクルーシブの詳細

グランドロタナリゾート & スパのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

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1 月 30 日～ 2026 年 1 月 31 日

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プール
朝食付き
オールインクルーシブ

合計￥37,952

税およびサービス料込み

1 月 12 日～ 2026 年 1 月 13 日

プール
朝食付き
オールインクルーシブ
スパ

施設の設備

インターネット

すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上
一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

敷地内の駐車場に車高制限あり
24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
ショッピングセンターシャトルサービス (無料)
リムジン / タウンカーサービス
敷地内に駐車場あり (要リクエスト)
敷地内のセキュリティが確保された屋根なしセルフパーキング (無料)
敷地内の RV / バス / トラック用駐車場 (無料)
敷地内の台数制限付きセルフパーキング
車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 7:00 ～ 10:30、1 名あたり 15 USD)
スナックバー / デリ
バー / ラウンジ 6 か所
ビーチバー 2 か所
プールサイドバー 1 か所
レストラン 4 か所
共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

Mezzaluna
Ramses
Silk Road
SkyBar
The Palms Bar & Grill

現地ツアー

ウォータースポーツ用具
ウォータースライダー
カラオケ
キッズクラブ (無料)
ゲームコーナー
コンサート / ライブショー
サウナ
スチームサウナ
セーリング
ビーチバレー
ビーチヨガ
フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
フルサービススパ
プレイグラウンド
屋外テニスコート 1 面
屋外プール (ゲストアクセス)
屋外プール 3 か所
子供用プール
夜のエンターテインメント

家族向け

ウォータースライダー
キッズクラブ (無料)
ゲームコーナー
スナックバー / デリ
プレイグラウンド
ベビーベッド (客室内)
ライフガード常駐
ランドリー設備
屋外プール 3 か所
可動式 / エキストラベッド (無料)
子供用プール
託児サービス (客室内)
乳幼児用食事椅子

アメニティ

24 時間対応フロントデスク
ATM
ガイドブック
ギフトショップ、ニューススタンド
フロントデスクのセーフティボックス
ランドリー設備
荷物保管サービス
美容室

ゲストサービス

ウェディングサービス
コンシェルジュサービス
ターンダウンサービス
タオルの交換 (要リクエスト)
ツアーとチケットの案内
ドライクリーニング / ランドリーサービス
プロポーズ / ロマンスパッケージ
ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
ポーター / ベルボーイサービス
客室清掃 (毎日)
多言語サービス

ビジネスサービス

150 平方メートルの会議スペース
24 時間対応ビジネスセンター
コワーキングスペース
コンピュータステーション
会議室 5 室

屋外

テラス
ビーチカバナ (有料)
ビーチタオル
ビーチパラソル
ビーチラウンジャー
プールカバナ (無料)
プールのパラソル
プールラウンジャー
プライベートビーチ
屋外エンターテインメントエリア
屋外用家具
湾沿い

フルサービススパ

アロマテラピー
カップル用トリートメントルーム
サウナ
スウェーデン式マッサージ
スチームサウナ
スパは毎日営業
スポーツマッサージ
タイ式マッサージ
ディープティシューマッサージ
デトックスラップ
トリートメントルーム 9 室
ハイドロセラピー
フェイシャルトリートメント
ホットストーンマッサージ
ボディスクラブ
ボディラップ
マタニティマッサージ
リフレクソロジー
屋外トリートメントエリア
室内でのマッサージ

バリアフリー

バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
エレベーター (ドア幅 90 cm)
エレベーターまで車椅子対応の通路
バリアフリーの駐車場 3 か所
プールにスロープあり
プールリフト (施設内)
医療用ベッド
玄関スロープ (段差なし)
持ち運び可能な移動用リフトあり
車椅子対応 (制限あり)
車椅子対応のコンシェルジュデスク
車椅子対応のジム
車椅子対応のスパ
車椅子対応のトラック用駐車場
車椅子対応のビジネスセンター
車椅子対応のプール
車椅子対応のフロントデスク (高さ 50 cm)
車椅子対応のラウンジ
車椅子対応のレストラン
車椅子対応の共用洗面所
車椅子対応の駐車場
聴覚障がい者用火災警報機
入り口までの道が明るい

その他

2005 年建築
5 フロア
9 棟の建物
バンケットホール
プラスチック製コーヒースプーン不使用
プラスチック製ストロー不使用
ペットボトル飲料水の提供なし
ライフガード
リサイクルに関するポリシーあり
レセプションホール
喫煙スペース
再利用可能なコップを使用
再利用可能な食器を使用
収益の 10% 以上をコミュニティと持続可能性に関する取り組みに再投資
少なくとも 80% の食材が現地調達
生分解性コーヒースプーンあり
生分解性ストローあり
全照明の少なくとも 80％が LED
地元アーティストの作品を展示
地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
地元文化とエコシステムに関する教育
地中海建築
二重ガラス窓
年間の二酸化炭素排出量 10% 以上のカーボンオフセットを購入

客室の設備

ベッドルーム

テンピュールマットレス
ベッドシーツあり
ベビーベッド (無料)
羽毛の掛け布団
可動式 / エキストラベッド (無料)
遮光カーテン

バスルーム

シャンプー
スリッパ
タオルあり
トイレットペーパー
バスアメニティ (無料)
バスローブ
ヘアドライヤー
歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)
石鹸
浴槽またはシャワー

食事・飲み物

24 時間対応のルームサービス
ティーバッグ / インスタントコーヒー
ボトルウォーター (無料)
ミニバー
レストラン食事ガイド
電気ケトル

その他

エアロバイク
コンセントのアダプター
セーフティボックス
デスク
トレッドミル
フリーウェイト
温度調節可能な冷房
外通路よりアクセス可
客室内の省エネスイッチ
節水シャワー
節水トイレ
電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ～深夜 0 時

チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

レイトチェックアウト可 (空室状況による)

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください

ご到着前 48 時間以内に、チェックインの手順をメールでお送りします。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

この施設では、時間外チェックインはご利用いただけません

この宿泊施設では、予約後にパスポートの写しを提供するよう求められます

ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。

施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 7 歳歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます

11 歳以下のお子様は朝食無料

可動式ベッド / エキストラベッドは無料です

宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

デポジットは、ご予約後 24 時間以内に銀行送金でお支払いください。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 15 USD
空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 18 USD (片道)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります

場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算用のクレジットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です

宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください

敷地内駐車場、子供用の椅子の予約をご希望の場合は、事前に施設までお問い合わせください

施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません

この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。

敷地内でのパーティーやグループイベントの開催は固く禁止されています

長期間のレンタル可

この施設には安全設備として、煙感知器、セキュリティシステムが備わっています

この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

プールは 8:00 ～ 17:00 までご利用可能です

マッサージサービスおよびスパトリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

この施設へのアクセスには車両をご利用いただく必要はありません

駐車場には車高制限があります

18 歳未満のお客様は、プール、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)、フィットネス設備、ホットタブをご利用いただけません

12 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません。また、12 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

宿泊施設の別名

Grand Rotana

Grand Rotana Resort

Grand Rotana Resort Sharm el Sheikh

Grand Rotana Sharm el Sheikh

Rotana Grand

Grand Rotana Resort And Spa

Grand Rotana Sharm El Sheikh

Grand Rotana Hotel Sharm El Sheikh

Grand Rotana Resort Spa

よくあるご質問

グランドロタナリゾート & スパにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ～ 17:00 までです。

グランドロタナリゾート & スパの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 30 日現在、2026 年 1 月 18 日に大人 2 名でグランドロタナリゾート & スパに 1 泊した場合の最低料金は￥20,539 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

グランドロタナリゾート & スパはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

グランドロタナリゾート & スパの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

グランドロタナリゾート & スパのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～深夜 0 時です。レイトチェックインはご利用いただけません。

グランドロタナリゾート & スパのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは正午です。

グランドロタナリゾート & スパには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 名あたり 18 USDです。

グランドロタナリゾート & スパはオールインクルーシブですか ?

このホテルの料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

グランドロタナリゾート & スパはどこにありますか ?

ビーチに位置する、シャークス・ベイのこのホテルは、シャークスベイおよびラスモハメッド国立公園から徒歩 5 分圏内です。シャークスベイビーチおよびシャルムエルシェイクゴルフリゾートも 3 km 圏内です。

グランドロタナリゾート & スパの口コミ

8.4

とても良い

8.6

清潔度

8.0

ロケーション

8.4

スタッフとサービス

9.4

環境への配慮

8.6

施設のコンディションと設備

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2015 年 9 月 14 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最悪のホテル

エキスペディアで予約した時の価格は３９６．４８ＵＳＤでしたが、ホテルでチャックインした時には６００ＵＳＤと言われました。キャンセルして他のホテルに行こうにも、到着が深夜の３時でしたのでやむを得ず６００ＵＳＤを支払いました。ネットには安い価格を表示しておいて、実際には高く取るというのが、このホテルのやり方のようです。今までに、ネットで多くのホテルを予約してきましたが、ここまでひどいホテルは初めてです。また、１０時半ごろに起きて食事をしようとしたら、「レストランは１０時でクローズしたので、ルームサービスしかない」と言われました。一応、リゾートホテルを名乗っている割には、お粗末極まりないです。

6/10 (普通)

Sadia

2025 年 11 月 27 日

2025 年 11 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

raymond

家族旅行

2025 年 10 月 16 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Rating: ★★☆☆☆ Title:Disappointing Stay at a Supposed Five Star Resort We recently stayed at the Grand Rotana Sharm El Sheikh, booked through Expedia, expecting a five-star experience. While there were some positives, repeated issues made our stay disappointing. Positives: Airport transfers by Expedia were excellent, spotless, comfortable cars and courteous drivers. Flights with EasyJet were smooth, and the Club Lounge was a real highlight thanks to Mohammed and his outstanding team. The restaurant and housekeeping staff also provided great service. Negatives: From the first day, our rooms suffered serious maintenance problems; a flooded bathroom, ceiling leaks, and faulty air conditioning that required repeated repairs and a room change. The pool area was poorly maintained with missing tiles and loose fittings, and hygiene standards were concerning, both my wife and I suffered stomach upsets requiring medication. One of the main escalators was also out of action on numerous evenings for repair and despite operating a card system sunloungers were reserved with towels well before 8am and left unused for many hours. Dining options were limited (à la carte only twice in 10 nights) and inconsistent in quality. Management was reactive rather than proactive. Having stayed at other Rotana properties, this hotel fell well below the brand’s usual standard. Despite a few standout staff members, the overall experience did not reflect a five-star resort and left us deeply disappointed.

Pool maintenance: Loose tiles with dirty glue residue around the pool.

Sun loungers reserved with towels and left unused for many hours.

2025 年 9 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

2025 年 9 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Sehr Gut

2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hanan

家族旅行

2025 年 6 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Was lovely stay specially due to friendly atmosphere from the reception and staff House keeper Karim and pool bar man Rami were very helpful to us

2025 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kamilah

2025 年 5 月 28 日

2025 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yelaman

2025 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

All loved stayed for 3 night was impresive

2025 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahmed

家族旅行

2025 年 1 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I had a wonderful stay at the Grand Rotana. The staff were very friendly, the food was great with new buffet options daily, and the resort was clean and well-maintained. The beach was stunning, with amazing coral and fish — a top-notch snorkeling spot! The only downside was the limited entertainment options, which could use more variety and better quality. Overall, a fantastic experience

2025 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahmed、dublin

家族旅行

2025 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The people every where are friendly, working around the hour to make your dreams true. Starting from front desk, Amir, Ahmed, going to the concierge, Ekramy, Salama, Ahmed, then to the food resturant, manager Ibrahim, waiters, Yassir, Faris, chief Mohamed for the pasta, chief Mohamed forcthe desert, chief mohamed for special diet. Then the doctor onboard, Dr. Mahmoud. Activity center on the beach is amazing.

2025 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nancy

カップルで旅行

2025 年 1 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Beautiful hotel good location and clean good food..

2024 年 12 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

nicolae

カップルで旅行

2024 年 12 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Tutto bellissimo, partendo dalla struttura per arrivare al personale e al servizio che offrono

2024 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahmed

2024 年 12 月 6 日

2024 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Faisal

グループ旅行

2024 年 11 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Amazing resort

2024 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bilgen

2024 年 10 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natalya

2024 年 10 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 9 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hassan

2024 年 8 月 7 日

2024 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Samir

2024 年 5 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

RAMY

2024 年 4 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行

2024 年 4 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Had a great time!

We loved the hotel! From the staff to the grounds, it was a wonderful experience! Everything is kept very clean and nice, wish we could have stayed longer

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shaila

2024 年 3 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rami

2023 年 10 月 19 日

2023 年 10 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 7 月 30 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

HORRIBLE STAY

-Deluxe room as booked but can't be even normal!! It was room #1127 -Rude rescue team at the pool and impolite way in speaking to gusets and their managers is taking no action at all to stop that. - Room full of ants and insects, cleaning level is a disaster , i have to call to bring some one to take the trash! -Ants were found also in my drink at Ramsis restaurant at the hotel and the guy comfortably said it won't be the last problem!! -Not recommended at all

2020 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 7 月 30 日

気になった点 : 清潔度、客室の快適度

My first and last time such hotel !

I booked upon recommendation of my friend about how amazing the hotel is and stayed in room 1127. Since i entered the room the problems has started. The room supposed to be deluxe one but it was full of insects "ants" and my baby was harmed by them many times !! They said they clean the room every 48 hours but nothing happened, i even have to call to bring some one to take the trash!!!. I found ants in my drink at the restaurant "RAMSIS ONE"! and when I called the guy to show it to him , he looked in the glass saying i am not saying anything although it was on the surface!! then said that such problems happened a lot and this will not be the last time for having such problems so sorry by any way!! I actually dont know how he could speak in such way to a customer till now!.The electric stairs was damaged and i have to climb the huge amounts of stairs lifting my baby stroller just to reach to the restaurant!, The rescue team working on the pool are more than rude, speak in un proper way with my wife to prohibit her from going to the swimming pool claiming that time is ended although it was 5 pm and when we called the Mr Mohamed from the reception, he said no time is still on till 7pm !!! and the guy should not said that and advised if it repeats again just let him know without even taking any action with him!! Very disappointing place, do not recommend it at all.

2020 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

elmetwalli

家族旅行

2020 年 2 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

nice stay

amazing

2020 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Khaled

家族旅行

2020 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice stay but...

Good place but more suitable in summer rather than in winter because adult bool is not heated but kids pool is heated. Rooms some are new and amazing others are old so always choose renovated rooms otherwise amazing place

2020 年 2 月に 2 泊滞在

グランド ロタナ リゾート & スパ

Grand Rotana Resort & Spa

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