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お湯が使えないとわかっていながら、チェックインの際にスタッフの方はそれを教えてくれませんでした。そのため、蛇口を捻ったところ泥水がでて大変怖い思いをしました。また3人で予約していたにもかかわらず、ベッドを含め全てが2人分しか用意されず、受付に追加の用意を依頼してもベッドは受付でよいが、コップや水はレストランに電話してほしいとたらい回しにされました。何も宿泊客のことを考えていないホテルだと感じました。長い旅路を癒そうと良いホテルを選んだのに、これまでのホテルで一番最悪の思い出となりました。

The hotel was very nice, our room was really spacious . My only issue was that it was a dry hotel, (no alcohol), and I didn't know that until I got there.

お部屋は清潔感がありベッドが寝心地良かったです。バスタブがあればもっと良いと思います。チェックアウト時機械故障でカード決済が出来ずに困りました。

The stay itself was acceptable, but the experience after checkout has been extremely disappointing. I was charged a mandatory local tax at the front desk and have been requesting a proper receipt for business purposes. I contacted the hotel multiple times, and on several phone calls I was told that the receipt would be sent. However, it never arrived. Eventually, my calls stopped going through altogether, and it appears my number may have been blocked. This is a very basic and reasonable request, and the lack of follow-through and communication is completely unprofessional. I would strongly advise against staying here if you require reliable customer support or proper documentation.

Réservation sur Hotels.com, arrivée sur place Travaux entre le troisième étage et cinquième étage, je demande est-ce que la piscine aussi est en travaux il me répondent oui je contacte Hotels.com pour demander l’annulation on me l’accepte le lendemain, il change d’avis, il a failli faire toute une histoire pour être déplacé dans un autre hôtel. J’ai été obligé de payer la première soirée dans l’autre hôtel. Ensuite Hotels.com a pris la relève jusqu’à présent, ce n’est pas indiqué que la piscine est en travaux sur leur sitece qui n’est pas normal Hotel.com à fuir et chez Hotel.com il y a deux versions différentes entre deux interlocuteurs un qui refuse le remboursement et l’autre qui le prend en charge un autre hôtel