2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2024 年 8 月 10 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel bietet nicht viele Fotos an, was einiges erklären lässt.
Gebucht haben wir ein Standardzimmer mit Balkon & Meerblick.
Bekommen haben wir ein Zimmer, direkt 2m am Eingang & der Rezeption & kein Balkon. Stattdessen eine Küche? Die Küche ist nicht abschließbar & direkt am Eingang. Keine Privatsphäre! Ein Zimmer, was wir gebucht haben, hat der Chef uns nicht geben. Später sagte er ein Zimmerwechsel wäre 100€ pro Nacht. Das Badezimmer war Horror. Die Toilette & die Dusche waren nicht getrennt. Somit wurde alles immer wieder nass. Alles war verkalkt und verrostet. Die Toilettenbürste war dreckig. Das Fenster im Bad ging nicht zu. Es gab täglich Wasserstörungen. Mein Duschvorgang wurde ständig unterbrochen. Unangenehme Gerüche im Zimmer wegen einem Rohr, direkt neben dem Bett. In den 10 Tagen gab es nur 1x eine Zimmerreinigung & Handtuchwechsel.Das Abfalleimer nur 1x auf Nachfrage entleert. Wir haben unseren Müll selber entleeren müssen. Poolnutzung beträgt 250TL. Wasser & andere Getränke,dürfen nicht mit zum Pool genommen werden. Das Personal war sehr unprofessionell. Das Frühstück war mangelhaft&jeden Tag gleich. Keine Selbstbedienung, sondern eine Frühstücksplatte. Keine Säfte. Die Lebensmittel waren alle in Portionsverpackungen verpackt.
Es ist nicht meine erste Reise nach Izmir & wo anders bekommt man mehr Auswahl.
Das Hotel wird sich selbstverständlich hier auf dem Beitrag rechtfertigen. Jedoch gibt es für all die Mängel, die ich aufgezählt habe keine Rechtfertigung.
宿泊されたお客様
2024 年 6 月に 10 泊滞在