10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2015 年 12 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度すすきのから近いホテルすすきの街内からほんの少しだけ離れているので静かでした。すすきのに行くにも徒歩で十分いける距離です。スタッフはにこちらのリクエストを親身になって相談に乗ってもらえました。宿泊されたお客様0
10/10 (非常に良い)s240、埼玉2015 年 10 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度何気に豪華なホテル特にホテルのランクなど気にせずゆっくり過ごしたかったので部屋の広さでチョイスしました。実際、到着してみると一流ホテルの風格に驚きました。快適に過ごすことができました。s2400
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2015 年 9 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度満足満足しています。 地下鉄のアクセスが良ければ最高です。宿泊されたお客様0
8/10 (良い)ネコ、日本2015 年 9 月 22 日良かった点 : 客室の快適度広い部屋が居心地が良い今回2回目の宿泊。前はできたての約25年前。その頃に比べると古くなっていたが、日本のホテルでは少ない、広くて居心地の良い部屋になると思う。近々、マリオットから離脱しツバキという日本のホテルに変わる為に、あちこちの部屋で改装をしてたようです。綺麗になったらまた泊まりだたいですね。5泊して、初日にシャワーカーテンやバスタブが不衛生な事に雑巾臭かった事をクレームした事には、きちんと対応してお詫びの手紙もあったが、5泊してるのに、スタッフがお客様の顔を覚えてないこと。気持ちがないのが、残念でした。ネコ0
10/10 (非常に良い)Chieko、千葉県2015 年 9 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度部屋面積の大きいホテル札幌中心から少し離れますが、千歳空港から直行の路線バスもあり、自転車レンタルもあるので、アクセスに不便さは感じませんでした。ホテル内にあるフィットネスクラブの大浴場が、朝風呂だけでも使えるのはとても良かったです。ホテルは新しいホテルではないですが、設備的には問題なく、部屋の水回りも全く問題なく、水圧が強すぎるくらいで快適でした。エクスペディアの航空券+ホテルのプランで選んだので、この大きさ(40㎡)の部屋の広さの部屋に、この価格で宿泊できたのは最高でした。スタッフの対応もとても親切丁寧で、一流ホテルのレベルだと思いました。禁煙部屋が満室で、喫煙部屋を予約しましたが、スタッフの気遣いが良く気を利かせて「ファブリーズ」を貸してくれましたが、前宿泊者がヘビースモーカーではなかった様で、特にタバコ臭さはなくそれは必要ありませんでした。Chieko0
10/10 (非常に良い)はし、日本2015 年 9 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度いいねとてもきれいなホテルで満足できました。すすきのからすこし離れたところに位置しますが、静かでよい時間を過ごせたと思います。また機会があれば利用させていただきます。はし0
6/10 (普通)Goo、東京2015 年 8 月 26 日良かった点 : 清潔度、客室の快適度豊平川沿いの静かなホテル古いタイプの高級ホテルといった感じです。部屋は広めで落ち着いた雰囲気、バスタブが小さいのが難点。ススキノまでは徒歩圏内。Goo0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2015 年 8 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度安く宿泊できました札幌駅からの無料送迎バスが便利でした。浴室にシャワーが2つあったので入浴がスムーズでよかったです。宿泊されたお客様0
2/10 (非常に不満)tatsuya、東京2015 年 7 月 13 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度以前よりどんどん悪くなってきているどんどん悪くなってきているtatsuya0
10/10 (非常に良い)Akihito、岐阜県2015 年 7 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ゴルフ好きな家族北海道へゴルフ旅行をするためにルネッサンスホテルを予約しましたが、すごく部屋が広く快適な5日間を過ごすことができました。今回は毎日雨降りのためゴルフをすることができませんでしたので、次回北海道の札幌に宿泊する場合はまた宿泊したいと思いました。Akihito0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2015 年 6 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度特にもんだいな点はない。ススキノまでの距離が若干あるけど歩けないわけではないし。 従業員の教育は徹底しているし、親切。この中身でパリにあったら、5つ星、一泊5万前後だろう。 日本はコスパ高いね。宿泊されたお客様1
6/10 (普通)ねずみおやじ、埼玉県2015 年 6 月 14 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備アメニティグッズにがっかりハイクラスホテルとしては格安だったのですが、ハイクラスを感じたのは部屋の広さだけでした 特にアメニティグッズが大変安っぽく、中くらいのビジネスホテル並みです 特に歯ブラシと歯磨きはひどく、コンビニに買いに行こうかと思ったくらい・・・ 使い捨てのスリッパやボールペン、メモ帳などもこれで「ハイクラス?」と疑うレベルでした バスタブにお湯を入れれば長い髪が浮かんできたのも残念です 別途2000円支払って食べた朝食ですが ビュッフェの品数は少なく特徴もなく味も極めてふつう その場で焼くオムレツは火の通し過ぎで箸でしっかり待ちあがります 食後のコーヒーは昔懐かしアメリカン、それも長い間ウォーマーに放置されていました 駅や繁華街からもやや遠く外観改装中の準高級ホテル 価格相応と割り切れば良かったのかもしれません 厳しいことばかりで申し訳ございません チェックイン&アウトでの対応は笑顔でステキでしたねずみおやじ1
10/10 (非常に良い)Sumio、横浜市2015 年 4 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度快適な部屋広い部屋、静かな環境で快適でした。Sumio0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2015 年 1 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度きれいなホテルでゴージャスすばらしいです。 気持ちが良いです。 とにかく広く、ロビーは豪華の一言。 ホテルの滞在が楽しくなります。 ただ、出かけるタクシーなどがいり少し不便。宿泊されたお客様1
10/10 (非常に良い)tiger、奈良県2014 年 11 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度予約時の間違い今回、定年退職の記念に友人夫妻と4人で道東の温泉地から北海道を縦断して最終日に札幌に宿泊しました。 予約の際に、私が、宿泊人数を間違って3名と登録したことがチエックイン時に判明しましたが、迅速に人数、部屋の変更対応をしていただきました。ありがとうございました。tiger1
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2014 年 11 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度素敵なHotel素敵だか駅からは少し遠いのでそこが改善されるとなお良いのではないでしゅうか ぜんたい的には良い 宿泊されたお客様0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2014 年 10 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度綺麗で丁寧な接客のホテルホテルの方々の対応が非常に良く、どんな質問も丁寧に教えてくれました。 多少建物の古さは在りましたが、隅々まで掃除が行き届いており、もう一度泊まりたいと思えるホテルです。宿泊されたお客様0
10/10 (非常に良い)たけ2014 年 8 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度対応がいいホテルでしたみなさん対応がよくまた泊まりたいです 部屋も広くてとてもきれいでした すすきのとかも近くて遊びに行きやすかったですたけ0
8/10 (良い)ティガー、東京2014 年 8 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度広い部屋ススキノからゆっくり歩いて10分ほど。部屋は広くてゆっくりできます。朝食の時間が6:30からだったのが残念。6:00開始なら利用できたのですが。ティガー0
6/10 (普通)ashita2014 年 7 月 13 日良かった点 : 清潔度、客室の快適度雰囲気が良い部屋は綺麗でしたが、繁華街に遊びに行くとしたら遠いと思います。ただスタッフの方々はとても親切で丁寧でした。今回は一泊の素泊まりでしたが次回は朝食付きでもう少し滞在したいです。ashita0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2014 年 7 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度街中までのアクセスが問題すべての面で洗練されたホテルと思われます。 問題があるとすれば、街中(すすきの)までのアクセスがちょっと不便。 さらに11:00のチェックアウトで10:00までジムのお風呂が使えるのであれば、せめてそれまではルームクリーンを待って欲しかった。ドアを開けた途端にクリーンスタッフとワゴンにぶつかりそうになってびっくり!! 早くチェックアウトするように急かされてるような気持ちになった。宿泊されたお客様0
10/10 (非常に良い)トモミ、東京2014 年 5 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度素敵なホテル2泊の滞在で快適に過ごさせて頂きました。特にシャワー室が大変気に入てます。ぜひ、また、泊まりたいと思っております。トモミ0
8/10 (良い)MS、サッポロ2014 年 2 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度部屋が広かったです。すすきの繁華街に近いホテルはアクセスがいいけれど部屋が狭いのが多いものです。ここは、すすきのまで歩ける距離であることと、部屋が広めなのでとても快適でした。バスとシャワーブーツが別になっているところも快適でした。ホテル自体は古い建物ですが、リニューアルされており、清潔感がありました。MS0