サンタ クララ ホテル

「サウナがついていてリフレッシュ出来た。海外では珍しくスリッパが部屋にあったりと、日本人には嬉しいサービスが多数あった。」

「少し古いホテルでしたが、角部屋のスイートは角が全てガラス張りで開放的で見晴らしとても良かったです。21階の展望レストランでの朝食も眺望できる方に高い建物がなく、海の方までとてもよく見えます。ドアマンやフロントの皆さんもとても気持ちの良い挨拶をしてくれて気分も良かったです。立地もミラフローレンスのど真ん中にあるので、大きなスーパー(Vivanda)や、美味しいペルー料理のレストランもたくさんあり、大変便利でした。コスパは良いと思います。」

「前回の分に書きました」

「繁華街に近い割には比較的静か」

「スタッフの対応が適切、 」

「Great place , breakfast is super , location is a must,」

「Limpieza y amabilidad 」

「一流のサービスを受けられます。 周辺の治安もよく、街歩きの拠点としてもバッチリです。」

「2連泊しました。早朝の国内線に乗るため、事前にメッセージ欄からタクシーの手配を依頼し、ホテル側からも手配するとの回答を得ていました。しかし、チェックイン時には話がまったく伝わっておらず、対応したスタッフも高圧的で、予約内容の確認を求めても応じてもらえず、不安な思いをしました。 一方、チェックアウト当日のスタッフは事情を把握し、きちんと対応してくれました。 スタッフによって対応に大きな差があり、特にメッセージの確認とスタッフ間の情報共有については改善を望みます。」

「スタッフが非常に親切」

「近くにレストランがありまたスーパーマーケットもあり便利でした 部屋には無料の水はなく湯沸かし器もありませんでしたまたお茶やコーヒーもありませんでした」

「ロケーションもよく、設備などもホテルに期待するものは(少なくとも私には)全て揃っていました。欲を言えば、コーヒーメーカーがあるので、コーヒーに入れるミルクがあればもっと良かった。 でも高評価の理由はスタッフです。飛行機の中に忘れ物をした私に、親切に対応してくれました。こうした対応は従業員教育がしっかりしていることでもありますが、従業員がそこで働くことに満足と誇りを持っていることだと私は思います。また泊まりたいホテルです。」

「清潔な客室」

「スタッフの対応がとても良く、朝食も満足できるものだった。1点残念だったのは、部屋が湿気臭く常時換気しなければならなかった。」

「Certainly! Here’s the English translation of your message: --- ✨ The facilities, refined rooms, and staff service were excellent. However, the issue lies with the bar located on the first floor. Every night from around 7 PM until dawn, they blast loud music and shout karaoke songs. The noise isn’t limited to the lobby—it was so loud on the fifth floor that I had trouble hearing the TV. After 1 AM, I finally reached my limit and complained to the front desk. They moved me to a room on the ninth...

「部屋のWi-Fiが有料しかも、手続きに時間かかる。 ハウスキーピングは催促しないと来ませんでした。 ロケーションやハードは良かった。」