2/10 (非常に不満)
Johana
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 9 日
Reservamos 4 noches en esta propiedad, pero nos vimos obligados a hacer check-out a mitad de la estadía por múltiples problemas. El baño tenía una ventana que no cerraba, lo que permitía la entrada constante de hormigas. Estas terminaban en nuestros cepillos de dientes, toallas y cualquier cosa que quedara sobre el lavamanos. Además, el aire acondicionado tenía una filtración tan grande que tuvimos que colocar toallas en el suelo y un balde para contener el agua. El ruido del goteo fue tan constante que no pudimos dormir en toda la noche.
La caja fuerte no cerraba y, aunque la propiedad cuenta con una piscina, está muy lejos del centro como para caminar con niños pequeños. Por eso, no la recomiendo para familias con niños.
Sin embargo, lo más decepcionante fue la total falta de respuesta del personal. Al parecer, los dueños no estaban en el lugar y la persona encargada únicamente sabía cobrar por la habitación. Son muy rápidos para cobrar, pero una vez hecho el pago, no responden ante ningún inconveniente. Si reservas por expedía.com, te dirán que llames a Expedia, pero luego ellos no atienden las llamadas de Expedía tampoco.
Jamás había tenido una experiencia tan mala con un hotel. Solo reservé ahí porque mi familia deseaba hospedarse en ese lugar, pero por el conflicto en Oriente Medio no pudieron viajar. A pesar de estar completamente llenos, el hotel se negó a reembolsar la primera noche de las 3 reservas adicionales.
Johana
2025 年 6 月に 4 泊滞在