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Clean apartment

地下鉄の駅の隣りで、非常に良い場所でした。部屋は、まさにアパートメントで、非常に綺麗だし、使い勝手も最高でした。洗濯機があるのが助かりました。 モントリオールに次に泊まる際は、またここにします。非常にお勧めです。

This hotel is our new favorite in Montreal! Excellent location to walk through Old Montreal, but also to get to the Centre Eaton du Montreal. The room was spacious, clean and exceptionally laid out. The king-sized bed was comfortable and the double-black out curtains allow for a restful sleep. We were very impressed that there was no noise from the hallway or elevator! We have travelled extensively and this is in our top 3 hotels that we have stayed at. Will stay there again.

D’abord, la chambre qui m’a été attribuée n’était pas celle que j’avais demandée et confirmée par e-mail. De plus, pendant mon séjour, le ménage n'a pas été fait à plusieurs reprises. Lorsque je me suis plainte à la réception, l’équipe de nettoyage ne commençait généralement qu’une bonne heure plus tard. J’aurais voulu changer d’hôtel. Chaque jour, de nouveaux problèmes se sont passés; un manque d’eau, de papier toilette et de mouchoirs en papier et sans me dire bonjour…etc. Dans la baignoire il restait toujours des cheveux; en les enlevant moi-même, je me suis demandée si la salle de bain aurait vraiment été nettoyée. Après chaque réclamation, les réponses n’ont jamais été satisfaisantes. J’étais tellement en colère et fatiguée au point que j’ai indiqué un message et l’affiché sur la porte de ma chambre pour que le ménage soit fait ! Au moment du départ, il y a eu un problème de la facture et à cause de cela, j'ai failli rater mon bus. Le comportement des employés est vraiment mauvais. Il semble manquer de solidarité professionnelle dans cet hôtel. C’est désagréable !

Friendly and very helpful staff. Service was discreet, not over the top. Calm and soothing atmosphere. Excellent location with museums, restaurants and metro station nearby.