Sacco

Je suis resté deux nuits à l'hôtel. La première fut quelque peu difficile, alors que ma chambre au deuxième étage donnait directement sur la rue où circulent sans arrêt des véhicules. Ayant le sommeil léger, il m'était difficile de dormir avec le bruit même en ayant des bouchons dans les oreilles. J'ai demandé le lendemain s'il était possible de changer de chambre et on acquiesça par bonheur à ma demande. Celle-ci était située au cinquième étage plus vers l'arrière de l'édifice et c'était littéralement le jour et la nuit en comparaison de la veille. Fraîchement rénovée, la chambre correspondait à celle que j'avais vu sur le site d'Expedia et qui m'avait incité à choisir cet hôtel. J'ai non seulement apprecié ma nuit de sommeil, mais aussi la vue vers l'extérieur. Parmi les bons points de l'hôtel, il y a la gentillesse du personnel et le buffet déjeuner qui est plutôt varié. Bref, si vous avez la possibilité de choisir votre chambre, optez sans hésiter pour celle au cinquième étage, d'ici à ce que le vitrage des anciennes chambres soient renforcés.

Great hotel all around. The staff was very helpful. The gym equipment was dated but it was still okay.

front desk , terrible costumer service. No respect to seniors, not empathy, , no respect to green card holders . Never stay in the hotel if you are green card holders because they will charge you extra 18% surcharge. Misleading information regarding the numbers of of beds and occupants, Website says the one thing and the front desk says deferent thing. Costumer service agent, try to argue to win the argument. Costumer service dirs not have skill about costumer service. The costumers service agents plays with your emotions and words , they say one thing but they offer different thing. They don’t respect the VIP pass. Sheets are stained , room phone not working, controls Tv not working. Overall, good breakfast and cleaned but some rooms are not. Don’t believe when they said they will grant you with better room in reality, they will give you the one they can’t sake or sake the least. Over all hotel it looks good. I would never stay in that hotel.