ルカス バニョーロ - ルカス スキー周辺のホテル

「Nice place, very peaceful. Reception and attention were exceptional. Highly recommended」

「Accueil tres professionnel. Chambre propre,confortable. Repas du soir succulent. Petit déjeuner varié et abondant. 」

「Siamo stati benissimo in questa struttura, struttura ben tenuta, camera pulita e fornita di tutto. Colazione da 10 e lode. Gestori gentilissimi. Comodissimo il parcheggio interno riservato. Voto 10」

「……..」

「ぼくだけに起きたことなので，一般化はできないが，少し困った。最初の夜にシャワーを浴びようと思ったら，お湯が熱すぎて，浴びることができなかった。しかし，それをフロントに伝えるのを忘れていて，次の日の夜に，苦情を言った。その時にフロントにいた人が，あまりよく英語を理解できないために，直接部屋に来てもらい，シャワーの温度の調節が不可能だということを示した。しかし，修理する人がもう帰ってしまっているので，別の部屋の浴槽を使うことで，解決を図った。しかし，次の日に，そのシャワーが直っていなかった。フロントが別の人なので，事情を話すと，今度は大きな部屋に替えてくれた。部屋自体は広くて快適で，浴槽つきだった。荷物をすべて運んだ後，お風呂に入ったら，浴槽にお湯を入れるのとシャワーにする切り替えの栓が壊れていてシャワーが使えなかった。この２つがたまたまぼくに起こったわけだけど，メンテナンスの悪さと，スタッフのコミュニケーションの不足は指摘できるかなと思う。」

「Ottimo e comodo 」