ロットネスト アイランドのスパのあるリゾート & ホテル

「レストランやショップの場所が分かりにくかった。朝食は私たちにはあわなかった。 客室、スタッフ、設備については素晴らしかった。」

「4泊の滞在の中で清掃に関するトラブルが3回ありました。2部屋の前にもう一つ扉（大人数で使用する場合は1部屋のできる仕様）があるのですが、隣の部屋が「Do not disturb」のランプをつけると自動的にその扉のランプも点灯し、私達の部屋に関係ないにも関わらず清掃入ってもらえず、ホテルの戻った後何度もフロントとやり取りするハメのなりました。 またフロントの対応の様々で、良くない場合は謝罪どころかこちらが悪いかのような口ぶりでした。 5つ星ホテルでこのような対応は初めてであり、部屋の感じや朝食が良かっただけに残念な思いです。」

「滞在期間中は毎日のようにゴキブリ退治をしました。寝るだけならいいのですが道路工事、隣のテレビ音量など騒音は気になります。 I had to exterminate cockroaches almost every day during my stay. It's fine if you're just sleeping, but the noise from road construction and the volume of the TV next door.」