ロラの高級ホテル

「Very friendly staff, perfectly located, lovely hotel and everything to a high standard」

「Nice rural location and food breakfast Welcoming staff」

「Todos fueron súper amables y se esforzaron por darnos una buena atención. A pesar de que no todos hablaban español, lograban comprendernos y hacernos sentir cómodos. La estancia superó mis expectativas, son de esos hoteles en los que aún te hacen sentir bienvenido y como un huésped que merece una atención bonita.」

「Ok」

「ぼくだけに起きたことなので，一般化はできないが，少し困った。最初の夜にシャワーを浴びようと思ったら，お湯が熱すぎて，浴びることができなかった。しかし，それをフロントに伝えるのを忘れていて，次の日の夜に，苦情を言った。その時にフロントにいた人が，あまりよく英語を理解できないために，直接部屋に来てもらい，シャワーの温度の調節が不可能だということを示した。しかし，修理する人がもう帰ってしまっているので，別の部屋の浴槽を使うことで，解決を図った。しかし，次の日に，そのシャワーが直っていなかった。フロントが別の人なので，事情を話すと，今度は大きな部屋に替えてくれた。部屋自体は広くて快適で，浴槽つきだった。荷物をすべて運んだ後，お風呂に入ったら，浴槽にお湯を入れるのとシャワーにする切り替えの栓が壊れていてシャワーが使えなかった。この２つがたまたまぼくに起こったわけだけど，メンテナンスの悪さと，スタッフのコミュニケーションの不足は指摘できるかなと思う。」

「ホテルの目の前の通りを挟んだところに、レンタルスキー屋があり、その向こうにはSestriereゲレンデが広がる、週末スキーヤーには最高の立地にあるホテルです。また、フロントスタッフは、タクシー手配からお勧めレストラン紹介まで、いつでも何でも親身に対応してくれ、とても安心。快適に過ごせた週末でした。」

「The best location in the town. Just few steps from the lift. Dinner is very good and there are options for vegetarians and gluten free. But the breakfast is poor. Large and comfort rooms (a little old)」