2/10 (非常に不満)
Armando
2025 年 5 月 20 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All'arrivo sono costretto a contattare il numero indicato su expedia che mi dice di chiamare un altro numero, lo chiamo e la persona milanta di avermi scritto su un servizio di chat che non utilizzo e che quindi non ho ricevuto (è sì vero che alla fine dell'email di riepilogo di expedia viene indicato di contattare la struttura 24h prima del check-in, ma è la prima volta che noto tale richiesta in tanti anni e comunque mi sarei aspettato di ricevere una chiamata o un messaggio dalla struttura stessa, non penso di essere l'unico a non aver letto quella nota), vengo poi costretto a fare una foto al documento d'identità e mi viene suggerito di inviarla via sms, funzione che il mio telefono non supporta, e di pagare la tassa di soggiorno via link, ovviamente questa necessità non viene evidenziata nella pagina.
Riesco ad entrare nella struttura e scopro che:
- Manca la carta igienica in entrambi i bagni
- uno dei WC non ha né tavoletta né copriwater
- l'altro WC non ha la tavoletta e non c'è né il bidet né la doccia, questo per 7 camere (se ho contato bene)
- nella mia stanza non funzionava la luce da soffitto, fortunatamente c'era una da pavimento che funzionava
- una delle prese era staccata dal muro con i fili a vista
- non c'erano prese per la corrente vicino ai letti
- l'antenna della tv era scollegata e volante sopra la tv
- La colazione viene fornita attraverso dei coupon in un bar vicino, sono stato informato troppo tardi (40m dopo) per poterla provare
Armando
2025 年 5 月に 1 泊滞在