6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2019 年 10 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bom, mas fica no 5° andar sem elevador.
Wi fi caía de vez em quando. Limpeza ótima, quarto e banheiro muito bons! Destaque para o funcionário Mohammed, muito simpático e procurou sempre nos ajudar.
Pecaram na questão do check in, pois aqui diz que é 24 h, mas avisei no dia anterior que chegaria por volta de meia noite, mas ao chegar lá fui informada que naquela hora não conseguiriam fazer o check in no sistema e resolveram nos mandando aquela noite para um outro hotel mais ou menos próximo, que tivemos que ir andando com um funcionário. Esse mesmo funcionário nos buscou no dia seguinte pela manhã por volta das 8 h, porém meu quarto ficou disponível apenas às 11 h.
Sugiro que revejam o horário de check in aqui informado. Mesmo que tenham sido tomadas providências para que eu não aguardasse "na rua", causou movimentações que poderiam ser evitadas.
A título de informação, os quartos ficam no quinto andar de um prédio sem elevador e com escadas de vários degraus. Um funcionário ajudou subindo com as malas, mas é bem complicado subir tudo isso quando voltamos cansados dos passeios.
宿泊されたお客様
2019 年 10 月に 6 泊滞在