ロビー

ホテル・ヨーロッパ・アンド・スパの口コミ

3 out of 5

口コミ

6.8
評価 10 - 922 件の口コミ中 131 件が非常に良い" "
評価 8 - 922 件の口コミ中 335 件が良い" "
評価 6 - 922 件の口コミ中 245 件が普通" "
評価 4 - 922 件の口コミ中 133 件が不満" "
評価 2 - 922 件の口コミ中 78 件が非常に不満" "

7.0/10

清潔度

7.4/10

スタッフとサービス

6.6/10

設備とサービス

6.2/10

施設のコンディションと設備

6.6/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Mie

2023 年 6 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
不具合
洗面台、浴槽の水栓が壊れていた。2泊したが初日に暖房が効かず、寒さに耐えながら過ごした。フロントに連絡しても対応が遅い。
2023 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
出張で利用しました。 すぐ近くにスーパーもあり、駅から徒歩でもこれる位置、バス停へのアクセスも良い、値段の割に便利で快適でした。 ■ 注意点がいくつか ①朝食なしプランでも平然と朝食を勧められるので 追加料金が気になる人はご注意を まぁそんなに高くないし便利なのでオススメ ②ナイトウェアありません(確認不足で大変でした 近くのスーパーで買いました笑) ③冷蔵庫 ありません(お部屋でシャンパン!とかするには 冷えたものを買わねばならないので 銘柄が限られますね)
2018 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

DD、Kyoto, Japan

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
鉄道駅や繁華街に近く、交通の便がいい。部屋は清潔であるが、冷蔵庫がない、上の部屋や他の部屋の音が良く聞こえる等の若干の不満はある。宿泊料金相応と言える。
2018 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

sinobu、日本

部屋は清潔で快適に過ごせました。駅からも近く、主要観光スポットに徒歩で行け、大聖堂へも徒歩で10~15分くらいです。スタッフの方の感じもとても良かったです。
2017 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshitaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
安くて機能的なほt
値段の割にびっくりする程機能的なホテルです。場所も便利です。

8/10 (良い)

ちょっちゃん、日本大阪

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅から近くてわかりやすい
駅から続く大通りの近くなのでわかりやすく、迷わず到着できました。トイレとお風呂が分かれており(非ユニットバス)部屋も広くて快適でした。ただ古い建物なので旧式エレベーターですし、17時頃にチェックインしたのですが洗面所の掃除のために人が入ってきて驚きました。全体的には満足です。

10/10 (非常に良い)

yy2555、ベルギー

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
街歩きに便利
ランス+近郊の街観光で2泊利用しました。ホテルのスタッフもとても感じのいい人で、価格の割に清潔度・設備も大変よく満足でした。珍しくトイレ・バスが別になっていて、バスタブ付でお湯の出もよく、かなり快適に過ごせました。 駐車場はホテルの裏の敷地に有り、地下駐ではありませんが、シャッターで区切られているので路駐よりは安心感があってよかったです。ランスのショッピングエリア・大聖堂には徒歩で10~15分程度で行けますし、近くにレストラン街もあるので、観光・食事にはとても便利な立地でした。

4/10 (不満)

laurent

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Appartement très vieux, écaillé et peu propre.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yves

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
super !
2024 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Nigel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel is a bit old and tired in places but is due to undergo modernisation. Ideal location and parking was a godsend even at 13 euro a night. Real shame that the spa was such an expensive extra charge - 29 euro for a swim and sauna for an hour was too much.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Dear Miss, Mister …………,Thank you for taking the time to leave a review about your experience at our establishment.We do our best to satisfy our customers and are delighted to see that the memory of your stay ends on positive notes towards us.Regarding the negative point on the modernity of the hotel, we will be implementing renovations soon.We will be honored to welcome you again during your next visit with us.See you soonSincerelyThe direction

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un acceuil très très attentionné Merci
2024 年 1 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

6/10 (普通)

Patricia

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

8/10 (良い)

Alan

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

10/10 (非常に良い)

christinmark

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Christine Mark
This hotel is fabulous, quaint but lovely French room, ideal location it’s perfect we loved it!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Dear Miss,Thank you to send a return about your experience at our establishment.We do all our possible to satisfy our customers and are delighted to see that the memory of your stay ends on a positive note for us.We will be honored to welcome you again on your next visit.See you soonRegardsThe direction

6/10 (普通)

HAVGOUDOUKIAN

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Décevant
2024 年 1 月に 3 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

2/10 (非常に不満)

Kevin

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Trop vieillot ! Manque de rafraîchissement.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en ce qui concerne le rafraîchissement de l'hôtel nous allons tout faire pour voir à améliorer ces points.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

8/10 (良い)

Marie Jose

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

10/10 (非常に良い)

MARIE JOSE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

10/10 (非常に良い)

Marie Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

10/10 (非常に良い)

Francoise

2024 年 1 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

8/10 (良い)

Yolande

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lhotel est bien en lui même propre.Les lits sont douillés mais les fenêtres ferment males
2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.En ce qui concerne le petit point négatif de la fenêtre, nous nous en excusons et nous allons vite y remédier.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

6/10 (普通)

Nguyen Tuan

良かった点 : スタッフとサービス
Personel très gentil & aimable, bonne localité. La chambre est mal isolée, rideau déchiré et pas de sac poubelle.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous sommes navrés pour les points négatifs dont vous nous faites part dans votre commentaire, nous allons tout faire pour les améliorer.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

8/10 (良い)

Christophe

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Les chambres sont un peu défraîchies, mais propre dans l'ensemble.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

10/10 (非常に良い)

Laetitia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

10/10 (非常に良い)

Anderson

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente localização. O hotel tem um spa. Faltou só ter frigobar.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Prezada senhorita, senhor …………,Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário sobre sua experiência em nosso estabelecimento.Fazemos o nosso melhor para satisfazer os nossos clientes e estamos muito satisfeitos por ver que a memória da sua estadia termina com notas positivas para nós.Sim, o hotel dispõe de um SPA com uma enorme variedade de opções.Teremos a honra de recebê-lo novamente em sua próxima visita conosco.Vejo você em breveSinceramenteA direção

8/10 (良い)

Aissatou

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

6/10 (普通)

pascale

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Personnel très agréable et serviable. Cependant les services diminuent. Petit déjeuner moyen, propreté à revoir
2023 年 12 月に 2 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

2/10 (非常に不満)

Corentin

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

10/10 (非常に良い)

caroline

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

6/10 (普通)

leo

2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

6/10 (普通)

Amandine

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

6/10 (普通)

Jérôme

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
A revoir
Établissement pas tres propre, tres bruyant, difficile a se garer car Établissement détient 1 parking mais 10 places max, chambre sale, a disposition bouilloire, cafe, thé mais sans gobelets, froid ds la chambre
2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, pour ce qui est du parking avec plaisir à votre prochaine visite nous vous réservons une place de parking.En ce qui concerne la propreté de la chambre nous nous excusons et nous allons faire remonter l'information à la personne concernée.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

10/10 (非常に良い)

Jean-noel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Supercomme equipe et tres accueillantes
2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

10/10 (非常に良い)

Jean-noel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bon séjour chambre impeccable accès pour personne handicapées très facile service très généreux
2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

6/10 (普通)

Laurent

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
De gros progrès investissements à faire.
Chambre spacieuse. Moquette de la chambre tres sales et tachée. Un robient thermostatique serait bien venu pour et eviter de se brûler et economiser l'eau. Nuit bruyante de 3 à 4.00 du matin bar à proximité. Conseil le week-end prendre côté cour. Prevoir ne pas marcher pieds nus car moquettes très sales.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, pour les nuisances sonores du bar malheureusement nous en pouvons rien faire mais avec plaisir à votre prochaine visite nous vous mettrons une chambre côté parking/cour.En ce qui concerne le point négatif de la propreté de la moquette, nous nous en excusons et nous allons toit faire pour améliorer ce gros point négatif.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

6/10 (普通)

emmanuel

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Donner un coup de neuf
Hôtel bien situé, parking sur demande où il y a un parking couvert a côté d'un centre commercial. Mais la chambre aurait eu besoin d'un coup de rénovation, moquette semblait salle, mur le papier peint se décollait, pleinte des mur cassé. Le robinet de la vasque ne tenait plus. Une bonne remise a neuf et sa serait parfait.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes, pour ce qui est de tous les points négatifs dont vous faites part dans votre commentaire pour la chambre nous nous en excusons, nous allons envisager de faire des travaux.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

8/10 (良い)

gregory

良かった点 : スタッフとサービス
Accueil parfait
Accueil très bien mais chambre et literie vieillissante.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

8/10 (良い)

Pierre

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Peu mieux faire
Un problème de fuite au plafond de la salle de bains et un éclairage de chevet en panne ! Mais chambre correcte L’ascenseur nécessiterait un coup de neuf !
2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous sommes vraiment navrés pour ce problème de fuite, nous mettons tout en œuvre pour améliorer tous les points négatifs dont vous nous faites part. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

6/10 (普通)

AN

2023 年 11 月に 3 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

2/10 (非常に不満)

Peggy

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

8/10 (良い)

Noe

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

4/10 (不満)

François-Régis

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Grosse déception, pas habitué à ça de Kyriad
Première mauvaise surprise : nous decouvrons en arrivant qu'il n'y a plus de place dans le parking privé. A aucun moment dans le processus de réservation il ne nous a été indiqué qu'il fallait en réserver une à l'avance. Deuxième mauvaise surprise : la chambre 217 sent la moisissure et sa salle de bain sous les toits n'a pas de radiateur : on y gèle ! Troisième déception : le petit déjeuner pris à 10h était assez chiche : pas de fruits frais, pas d'oeufs (coque ou brouillés), quelques fines tranches de jambon et de rosette et deux mini-quiche. Heureusement il y avait encore assez de viennoiserie et de pain.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en ce qui concerne les places de parking nous nous excusons de la mauvaise communication sur le sujet, nous sommes limiter à 10 places de parking lors de votre prochain séjour n'hésiter pas à nous appeler pour que nous puissions vous en réserver une.Pour le point négatif de la chambre nous allons tout mettre en place pour améliorer ce point.Et pour ce qui est du petit déjeuner nous allons passer l'information pour que cela ne se reproduise pas.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

4/10 (不満)

Bénédicte

2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

6/10 (普通)

Pierre

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Hôtel bien situé
Séjour d'une nuit dans cet hôtel bien situé dans le centre de Reims. Tout est à proximité. L'accueil est simple, aimable, mais sans plus. La chambre (501) est assez spacieuse, mais mériterait une petite révision, notamment la douche qui n'est plus fonctionnelle. Literie très agréable. Le petit déjeuner est classique, rien de bien extravagant. Le pain et les viennoiseries sont des produits congelés que l'on vous réchauffe au four. Vraiment pas top; et faut de bonnes dents. Un comble pour le pays de la baguette... 105€ la chambre et deux petits déjeuner, rapport qualité prix satisfaisant.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.En ce qui concerne les points négatifs dont vous faites part dans votre commentaire, nous nous en excusons et nous allons tout faire pour nous améliorer.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

6/10 (普通)

Arnaud

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

2/10 (非常に不満)

Jennifer

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hôtel, non isoler sur le plan acoustique, fenêtre simple vitrage en plein centre ville, donc impossible de dormir, car bruit de l'extérieur entendu toute la nuit. Chambre vétuste pour un 3 etoiles.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en ce qui concerne le point négatif sur l'isolation nous allons tout faire pour nous améliorer dans le futur afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

6/10 (普通)

Séverine

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Dommage les chambres sont pas très clean moquette tachée porte des toilettes qui ne ferme pas et simple vitrage mais par contre bonne literie très calme et à deux pas du centre-ville
2023 年 11 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.En ce qui concerne les points négatifs, nous nous en excusons et nous allons tout faire pour les améliorer.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

2/10 (非常に不満)

LAFFARGUE

2023 年 11 月に 3 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

6/10 (普通)

Pierru

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Personnel très sympathique, chambre propre et literie confortable mais l’hôtel est un peu vétuste. Décoration vieillotte et extrêmement défrichi.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
récepからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.En ce qui concerne le point négatif sur la décoration, nous vous remercions pour votre retour.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction