We were contacted by Customer Service at Hotel.com 2 days before our stay at Arrow Hotel to inform us that Arrow hotel is unable to honour our confirmed booking but gave no clear reason other than its closed.
We are very disappointed with this outcome especially when we are not told clearly why after confirming our booking, it is cancelled at short notice.
Lim C
2024 年 10 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Don
2024 年 10 月 31 日
Don
2024 年 10 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Carol
2024 年 10 月 15 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Poor Service all round
This place has closed. You know this. Completely ridiculous asking us to rate check in and our stay when you are aware that hasn’t happened.
Carol
2024 年 10 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Georgette
カップルで旅行
2024 年 10 月 11 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
On arrival we discovered this hotel doesn’t exist. It has been sold privately and the previous owner had chosen NOT to contact all future bookings including Wotif. Very disappointing. Wotif can you please remove Arrow Hotel from your listings
Georgette
2024 年 10 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jiaqi
家族旅行
2024 年 9 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice view and convenience. Walk distance to town center.
Jiaqi
2024 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Brian
2024 年 9 月 14 日
Brian
2024 年 9 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sascha
2024 年 9 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location with easy walk into Arrowtown. Really big room with lovely outlook towards river.
Sascha
2024 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Estelle
2024 年 9 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful rooms and views!
Estelle
2024 年 9 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
David
2024 年 9 月 4 日
David
2024 年 8 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jorge
2024 年 7 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazingly comfortable stay!!
Amazingly comfortable and well designed units with nice views and a stroll grom Arrow Town. Arrow Town has several great eating optiins. Handy location not too far by car from skiing resorts. Highly recommended!
Jorge
2024 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Carol
2024 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay away from the hustle & bustle of Queenstown.
Carol
2024 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Anthony
カップルで旅行
2024 年 3 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Architecturally designed, meticulously thought-out and maintained, close enough to the historic charms of Arrowtown, and far enough away to enjoy the almost exclusive privacy, and tranquil environs. We will return to this special accommodation and location.
Anthony
2024 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Yongsam
2024 年 3 月 1 日
Yongsam
2024 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Greg
2024 年 2 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location
Greg
2024 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Lisa
2024 年 2 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fantastic Property
Excellent location within walking distance of everything in Arrowtown and super close to Queenstown. Very peaceful. Beautiful suite and exterior property. Able to do laundry on site. Borrowed kayaks from the owners to paddle Lake Hayes. Highly recommend.
Lisa
2024 年 2 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Ruddi
2024 年 2 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ruddi
2024 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Serge
カップルで旅行
2024 年 2 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed at the Arrow upon our arrival in NZ for 2 nights. We were extremely happy with our choice, not far from Queenstown and in one of the best area of the South Island IMO. Arrowtown is a very charming little town with many restaurants, walking trails. The appart was perfect, great architecture and modern for those who care. I could not recommend more. Thanks !
Serge
2024 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Deborah
2024 年 2 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful and perfect stay! Staff was wonderful, location excellent and room clean and modern. Would definitely stay here again.
Deborah
2024 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Aynsley
カップルで旅行
2024 年 2 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
You will not be disappointed. This is a real gem - will definitely be back! Thanks so much!
Aynsley
2024 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kunnal
2024 年 1 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A great place to stay in Arrowtown
It was a great stay. The owner gave us a free upgrade for a night as it had become available. The room was amazing! We then moved to our originally booked room for the 2nd night which was also really good.
The views from the entire place was fantastic! And very convenient location to the main strip of arrowtown as well.
Kunnal
2024 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Alvin
カップルで旅行
2024 年 1 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wow! what a great location, So close to Arrowtown, but so secluded and quiet. Arrowtown is a hidden gem and still so convenient to Queenstown.