Good was amazing, the staff were very friendly and accommodating. Rated a three as we found some rodents in our room the first night and one of the other rooms flooded but they were very attentive and moved us. One of the best customer service and will come back
Denise
2025 年 7 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jenny
2025 年 8 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent customer service and clean Hotel
Jenny
2025 年 8 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ronaldo
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 8 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very 😊
Ronaldo
2025 年 7 月に 5 泊滞在
6/10 (普通)
Lisa
グループ旅行
2025 年 8 月 6 日
良かった点 : スタッフとサービス
Our room smelled like sewage and they kept filling the toilet brush holder with really strong cleaning solution to mask it, after I kept dumping it every day. The smell was so bad that my eyes were burning. The cleaning solution smells where through the building you could smell it everywhere. The food was okay massive amounts of food and choices. The staff was amazing!!
Lisa
2025 年 7 月に 5 泊滞在
6/10 (普通)
Lorenda
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 8 月 5 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
I didn’t like the food. There’s no options for people who don’t eat pork. I suggest they have fish for morning breakfast throughout the day. The room was clean however the roaches were unacceptable. The staff was great.
Lorenda
2025 年 7 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
Allen
グループ旅行
2025 年 8 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The food at the property was horrible
Allen
2025 年 7 月に 5 泊滞在
6/10 (普通)
Sabirah
2025 年 8 月 4 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The food was nasty compared to the other Riu hotel I have been to.
Sabirah
2025 年 7 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
NYLIEM MARIE PEREZ
家族旅行
2025 年 8 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio
NYLIEM MARIE PEREZ
2025 年 7 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Adalberto
2025 年 8 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amo ese hotel fue de lo mejor me trataron como a un Rey, Grasias
Adalberto
2025 年 7 月に 5 泊滞在
4/10 (不満)
Jonathan
2025 年 8 月 2 日
La habitación tenía cucarachas el aire el primer día caía mucha agua los llamé y fueron al otro día el TV les dije q tampoco funcionaba y nunca lo arreglaron
Jonathan
2025 年 7 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Miguel Angel Betancourt
2025 年 8 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Na
Miguel Angel Betancourt
2025 年 7 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jennifer
家族旅行
2025 年 7 月 31 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I thought it was dirty and staff was not friendly. Food was not good at all
Jennifer
2025 年 7 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Daphney、Bronx
2025 年 7 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good for kids & clean. Food was pretty good for price point !
Daphney
2025 年 3 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Stephanie
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This resort was exactly what it displays to be a palace. Everyone is so friendly, professional and helpful. My entire experience from beginning to end was perfect! Can’t wait to go back!
Stephanie
2025 年 7 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Norberto、Dallas
2025 年 7 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The best resort ever!!!
Norberto
2025 年 7 月に 5 泊滞在
6/10 (普通)
dalia a、bridgeport
家族旅行, グループ旅行
2025 年 7 月 30 日
気になった点 : 清潔度
We had roaches in our room. We had to lock up our suitcases and zip them out because they were getting everywhere. They were all over our Bags. We did talk to the hotel about it and they said there’s nothing they can do.
dalia a
2025 年 7 月に 6 泊滞在
4/10 (不満)
Rene
カップルで旅行
2025 年 7 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Check-in service was terrible, it took over 45 minutes and then we had to come back 10 minutes later to pick up the key.
No ice in the ice machine the entire week on our floor.
Room cleaning service lady never changed the empty shampoo or stop dispenser the entire week.
They ran out of soda during an evening dinner.
You have to walk a lot on this property to go to different locations pool, dining room, beach.
Rene
2025 年 7 月に 7 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Victor
家族旅行
2025 年 7 月 27 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Horrible experience!!! Do not waste your money!! If I could give a zero star I would. We traveled with our family and it should be a family hotel, but the hotel is very noisy. We had to complain a few times because drunk neighbors were jumping and having loud music at 2 am. Food is VERY BAD! Three members of your family got sick from food that was served. The rooms are dirty and everything is very old! The beach had a LOT OF SEAWEED so is not like in the pictures at all. Very bad experience and we do not recommend it at all! Save your money and try a different place.
Victor
2025 年 7 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Thalia Guerra
カップルで旅行, 家族旅行
2025 年 7 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
Thalia Guerra
2025 年 7 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Felipe、auburndale
2025 年 7 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El restaurant. La Isabella,
Felipe
2025 年 7 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Carlos L Berrios
2025 年 7 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Is great
Carlos L Berrios
2025 年 5 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Francisco
2025 年 7 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service. Service staff is very attentive and caring, they go above and beyond. Specially Mr. Jorkendy, he was the best… and still is. Thank you!
Francisco
2025 年 7 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Suleida
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente trato
Suleida
2025 年 7 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Miriam
家族旅行
2025 年 7 月 24 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tuve problema con TV llamé a la recepción, mandaron una persona pero no resolvió el problema.