The room was not a 2 bedroom it was 1 bedroom and a living room with a pull out couch. The A/C was terrible and all the beds were hard. The left sink did not drain properly.
Ivette
2025 年 7 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sonia
2025 年 7 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sonia
2025 年 7 月に 8 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Khairazaan
2025 年 7 月 28 日
Needs to follow hygienic rules when handling food. Guests well being and health should be first. All workers that interact with Guests must understand some form of English, some day AC not working and others light not working. What a vacation we both get sick and needs medical attention.
Khairazaan
2025 年 7 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Wilfredo Ramírez
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio por parte de todo el personal
Wilfredo Ramírez
2025 年 7 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Hiraliz Lopez
カップルで旅行
2025 年 7 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy agradable
Hiraliz Lopez
2025 年 7 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Carmen
2025 年 7 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Simply amazing
Carmen
2025 年 6 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Karen Angelica Lopez
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El servicio es muy bueno y el lugar está muy bien para el precio, la comida, las actividades y el licor. lo único lamentable es la temporada de sargazo en la playa.
Karen Angelica Lopez
2025 年 7 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
celal
家族旅行
2025 年 7 月 25 日
良かった点 : スタッフとサービス
It was not 5 star in my eyes not even 4
celal
2025 年 7 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jessica
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 24 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very rude and not helpful at all, only the guys driving the golf carts and the staff from the italian restaurant were attentive and polite The lobby is very crowded and there is a lot of noise and kids running and screaming like you are in a play ground. There are thousands of people in the property and only one buffet for dinner so there are long lines to get in(about 20 min waiting to get in) and once inside there are so many people talking at the same time you can’t even hear yourself thinking, every time I try to get food it was gone to many people for only one buffet, they only let you reserve for 2 restaurants in the whole week so my kids, husband and I went hungry for 5 days out of 7 at night. There were no towels at the pool after 10 am, the beach was really dirty. The rooms are nice but not clean properly, my pillows smelled like sweat. I have been to Punta Cana over 10 times and this is the worst experience ever. I do not recommend this hotel at all.
Jessica
2025 年 7 月に 5 泊滞在
4/10 (不満)
Ricardo
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 24 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pésimo servicio, comida mala y habitación sucia y en mal estado.
Ricardo
2025 年 7 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Eyob
2025 年 7 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staffs and service are good. The property is safe and clean.
Eyob
2025 年 7 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
CARLOS R
2025 年 7 月 24 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Poor inside transportation
CARLOS R
2025 年 7 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
JOSE
家族旅行
2025 年 7 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La transportación interna ea muy mala y deficiente
JOSE
2025 年 7 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
David Javier
家族旅行
2025 年 7 月 24 日
La cómoda está pésima , fría , fría , y más fría . Servicio al cliente debe mejorar
David Javier
2025 年 7 月に 6 泊滞在
6/10 (普通)
Sheila
家族旅行
2025 年 7 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is fantastic. The resort was great. Would have apprecited if it were explained that some of the water parks were only available if we had upgraded. We would have upgraded had we known. We did not know before we went that there was a huge algie bloom in the ocean that causes the air to smell like rotten eggs. The beaches were not cleaned like some of the other resorts do. The beach was completly unusable and the pool near the ocean smelled horrible as a result.
Sheila
2025 年 7 月に 5 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jenny
2025 年 7 月 22 日
Beach was gross water stunk and was gross.. could not get in for dinner reservations. We will not be back again
Jenny
2025 年 7 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
Pedro
カップルで旅行
2025 年 7 月 22 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
I don’t liked service at the buffet
Pedro
2025 年 7 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Francisco
家族旅行
2025 年 7 月 22 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bueno
Francisco
2025 年 7 月に 6 泊滞在
8/10 (良い)
Jesus Miguel Angel Estrada
2025 年 7 月 22 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
El hotel es estupendo, es grande y con buenas instalaciones, la atención del personal muy muy bueno. solamente el personal de comedor es muy deficiente. pero si recomiendo quedarse aqui
Jesus Miguel Angel Estrada
2025 年 7 月に 5 泊滞在
6/10 (普通)
Antonette
2025 年 7 月 22 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Our first night experience was
Antonette
2025 年 7 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Milangelis、Toa Alta
2025 年 7 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Todo excelente , Solo que el Buffet hace demaciada de calor para tanta gente
Milangelis
2025 年 7 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Jessica Fabiola
家族旅行
2025 年 7 月 21 日
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff should be nicer
Jessica Fabiola
2025 年 7 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Suean
2025 年 7 月 20 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The rooms were not clean, mold was in the bathrooms. The AC was not working. There were a lot of flies and mosquitoes in the dining room. Saw a cockroach in the dining room. Some of the staff were rude. The buildings need to be power washed and painted. The staff needs to be trained on customer service. No vendors should be on the beach trying to make a sale.
Suean
2025 年 7 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
Alejandro Mendoza
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Need more clarity on maps,restaurantlocation, transportation(shuttles)
Alejandro Mendoza
2025 年 7 月に 5 泊滞在
4/10 (不満)
Jamilyah
家族旅行
2025 年 7 月 19 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is not friendly and do like to help
Never smile