2/10 (非常に不満)
Gavino
家族旅行
2023 年 10 月 22 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Week-end da paura
partiamo dall'arrivo in struttura non trovano la prenotazione, tramite l'email del sottoscritto cha faccio visionare sembra sia tutto apposto invece no, mi chiedono di pagare la seconda stanze (avevo prenotato due) faccio verificare la fattura di pagamento ok
Assegnano le stanze ,in quella di mia nipote mancavano accessori doccia ed il letto era solo parzialmente rifatto solo le lenzuola appoggiate sul materasso, nella mia mancava di corredo e quello sarebbe il minimo le tende della finestra bruciate, le prese elettriche semi staccate e per finire sporcizia tra i due materassi nonostante avessi chiesto un matrimoniale, con presenza di animaletti e altro (tutto documentato con foto) faccio giustamente notare il tutto alla reception mi inviano un responsabile che mi riferisce che sarebbe arrivata la donna delle pulizie ma non ritenendo una stanza idonea a trascorrere la notte, ne chiedo la sostituzione dopo una breve discussione mi offrono una seconda stanza, che a differenza dell'altra era matrimoniale e leggermente più pulita per evitare ulteriore lamentele mio malgrado mi vedevo costretto ad accettare. Premetto che stiamo parlando di un 4 stelle ma una basta e avanza.
Gavino
2023 年 10 月に 1 泊滞在