パンウィラのヴィラ

「Let me start with the good points since there are very few : the look of the room - beautiful Now the rest, I’m an experience traveller and experienced in hospitality and I am ensuring that this hotel can charge such a high price or the poor service provided : - we cannot driving ourselves and it’s been impossible to find the hotel : the pin location is not accurate (the hotel is located almost an hour from kandy im the countryside) and there are no sign anywhere to indicate the right...

「山の上にある小さなホテルで、とても親切なファミリーが営んでいます。自然豊かな場所で、可愛いお猿さん達が部屋の屋根や目の前の木や電線の上を歩いたりする様子、また色々な鳥を間近で見れ、とっても癒されました。都市部ではなかなか経験できないことなので素敵な思い出になりました。 キャンディ湖周辺からホテルまではトゥクトゥクで200〜350ルピーで行けました。傾斜がかなりあるので徒歩で登るのは結構大変です。ホテルから下る分には徒歩でも大丈夫でした。 お湯の出はあまり良くはありませんがお値段のことを考えると十分です！たぶん髪が長くなければ大丈夫です。(女性1人旅で1週間滞在)」

「21時チェックイン、翌8時チェックアの短時間滞在でしたが鳥や犬の声しか聞こえず。リラックスできました。朝は静かな朝靄の中 美味しいイングリッシュブレックファーストをいただきました。ロビーの調度品のセンスも良く、部屋も新しく快適です。ただ、山の中のため、蟻やヤモリが屋内にいます。 スタッフの対応も丁寧で居心地がよかったです。 機会があればまたゆっくりと泊まりたいです。」

「Our family of 5 arrived at the villa at 630pm tired and hoping for a good night rest. Pressed the bell and knocked on the door before someone came down from the villa. Realised they werent aware there is a booking for the night's stay! We had to wait for a good one hour before that poor caretaker sort out the stay wt the owner for our booking and then cleaned the rooms. No service recovery and no apologies by the owner at all. Utterly disappointed! 」

「This place is truly a hidden gem, and the staff is absolutely incredible! It should be on everyone’s list when visiting Sri Lanka. The owner is wonderful; she invited my friend and me for tea, picked us up in her SUV since our tuk-tuk couldn't make it up the hill due to an earlier accident, and welcomed us warmly despite our late check-in. She even called the staff in to prepare a delicious dinner for us, including an amazing spread of fried rice fit for a feast. The staff then helped drive our...