Excelente lugar pero recibi un cobro adicional del 5% por utilizar mi TC para pagar la habitación. Primero, no estaba indicado en la página. Segundo, el cobro adicional por utilizar TC es ilegal en Guatemala. Tampoco me dieron factura.
Francisco
2025 年 6 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Luis、Heredia
カップルで旅行
2025 年 6 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Buena para un viaje breve a la zona. Personal muy amable
Luis
2025 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Joel
2025 年 6 月 22 日
Joel
2025 年 6 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ana
家族旅行
2025 年 6 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was quiet and safe, and the personal was very friendly.
Ana
2025 年 6 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
michelle
2025 年 5 月 5 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
michelle
2025 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mario
家族旅行
2025 年 5 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena, la atención del personal muy amable, el desayuno estuvo bien, solo falto agua purificada en la habitación, nos gusto por ser ambiente familiar, tranquilo, nos dieron lo que indican en la pagina y el precio muy bueno.
Mario
2025 年 5 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jose
家族旅行
2025 年 5 月 3 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place is so fake , they show pictures of different hotels and the area to stray people to them, there staff is the worse I have ever experienced in my entire life, having a handicap person traveling with us they don’t care about …. Will never recommend this place that should be removed from Expedia and all platforms.
Jose
2025 年 4 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
EMERSON
家族旅行
2025 年 4 月 21 日
良かった点 : 清潔度
El staff podría mejorar un poco su servicio en especial el del restaurante
EMERSON
2025 年 4 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Mirtala
2025 年 4 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Mirtala
2025 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Yolanda
家族旅行
2025 年 4 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perla Maya
compliments to the staff! extremely friendly we enjoy our short stay! Highly recommend it!
Yolanda
2025 年 4 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Ana、Guatemala
グループ旅行
2025 年 4 月 18 日
良かった点 : 清潔度
La persona de la recepción muy amamble. Mucho ruido a las 5 de ña mañana con huéspedes mal educados música alta y gritos. No merece la pena por el precio pagado
Ana
2025 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jose
家族旅行
2025 年 4 月 17 日
Jose
2025 年 4 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
David
家族旅行
2025 年 4 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The location is very close to town and the hotel ticks all the basics that are needed. I'd stay there again if we return to the lake
David
2025 年 4 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Randall
2025 年 4 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sin comentarios adicionales
Randall
2025 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kim
家族旅行
2025 年 4 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kim
2025 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Alexander
2025 年 4 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alexander
2025 年 3 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Richard
家族旅行
2025 年 4 月 1 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Richard
2025 年 3 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Richard
家族旅行
2025 年 3 月 31 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Over priced for what we got
Booked a double bed and single bed, was given a 4 bed room. We had to double up one bed on top of the other to make room to walk. The decorative head board on the wall came off the wall when I was on the bed at night. They moved us to proper room the next night. No hair dryer, shampoos, wash cloth, bath Matt for shower, only one outlet in room. We asked and received a fan. Our last night there were ants in the room. We were in the third floor. And these ants bite! Good breakfast included. Cute cats on the property. And the owner/workers tried to accommodate us.
Richard
2025 年 3 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Xinia Gómez、Nicoya
2025 年 3 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Es bueno, la ubicación, el baño deben de mejorarlo, es si costo, beneficio.
Xinia Gómez
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Gabriel
家族旅行
2025 年 3 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing staff
Gabriel
2025 年 2 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Keith
2025 年 3 月 17 日
Keith
2025 年 3 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Olimpia
2025 年 3 月 9 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
No se cumplió con lo solicitado.
La reservación no se cumplió como se solicitó en la aplicación, me terminaron brindado una habitación barata y pagué el hospedaje caro.
Me dijeron que si me daban la habitación correcta tenia que esperar a las 06:00 de la tarde y debía entregar la llave y esperar, tuvimos que tomar la habitación que me dieron porque veníamos de un viae cansado y necesitabamos descansar, nuestro Chek in fue a las 03:00 PM, teníamos que esperar 3 horas o más.
Olimpia
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Rosa
グループ旅行
2025 年 3 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perla Maya Hotel was in a great location! It was easy and walkable to restaurants. shopping and ferry locations. The hotel staff is very exceptional, they make your stay feel like home. Thank you Jose Manuel, Domingo, Tomas and Daniel for making us feel safe and also thank you kitchen staff Claudia and Michelle for great breakfasts. I will definitely return to this hotel next time I come to Panajachel!
Rosa
2025 年 2 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Bart
2025 年 3 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property is clean and in a good location... The rooms are small & there are ants in the room. The reception is friendly but slow. Pretty typical for Latin America. The pool is very clean and modest in size, but there is no place to lay out and no furniture to do it on.