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グランドプリンスホテル 大阪ベイ

4.5つ星宿泊施設

Grand Prince Hotel Osaka Bay

フルサービス スパ、フィットネスセンター付きの高級ホテル

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.4
とても良い

人気の設備とサービス

  • 朝食あり
  • ホットタブ
  • プール
  • スパ
  • 駐車場利用可
  • バー
現在の料金は ￥11,228 です
合計 ￥12,351
12 月 10 日 ～ 12 月 11 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
10 室中 10 室を表示中

スタンダード ツインルーム 禁煙のすべての写真を表示する

スタンダード ツインルーム 禁煙 | 羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

スタンダード ツインルーム 禁煙

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
洗浄機付トイレ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
  • 30 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • セミダブルベッド 2 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 禁煙のすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

デラックス ルーム キングベッド 1 台 禁煙

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
洗浄機付トイレ
専用バスルーム
  • 40 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ツインルーム 禁煙のすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

デラックス ツインルーム 禁煙

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
洗浄機付トイレ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
  • 40 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • セミダブルベッド 2 台

デラックス ダブルルーム キングベッド 1 台 (Ocean Sunset) 禁煙のすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

デラックス ダブルルーム キングベッド 1 台 (Ocean Sunset) 禁煙

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
洗浄機付トイレ
専用バスルーム
  • 40 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ツインルーム (Ocean Sunset) 禁煙のすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

デラックス ツインルーム (Ocean Sunset) 禁煙

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
洗浄機付トイレ
専用バスルーム
  • 40 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • セミダブルベッド 2 台

クラブ ダブルルーム キングベッド 1 台 (Deluxe) 禁煙のすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

クラブ ダブルルーム キングベッド 1 台 (Deluxe) 禁煙

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
洗浄機付トイレ
専用バスルーム
  • 40 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ツインルーム (Deluxe) 禁煙のすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

クラブ ツインルーム (Deluxe) 禁煙

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
洗浄機付トイレ
専用バスルーム
  • 40 ㎡
  • 定員 3 名
  • セミダブルベッド 2 台

クラブ ルーム キングベッド 1 台 (Premier) 禁煙のすべての写真を表示する

クラブ ルーム キングベッド 1 台 (Premier) 禁煙 | 羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

クラブ ルーム キングベッド 1 台 (Premier) 禁煙

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
洗浄機付トイレ
専用バスルーム
  • 80 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ツインルーム (Premier) 禁煙のすべての写真を表示する

クラブ ツインルーム (Premier) 禁煙 | 羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

クラブ ツインルーム (Premier) 禁煙

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
洗浄機付トイレ
専用バスルーム
  • 80 ㎡
  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 2 台

キングルーム 禁煙のすべての写真を表示する

キングルーム 禁煙 | 羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

キングルーム 禁煙

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
洗浄機付トイレ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
  • 30 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

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外観

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 by IHG

ミナミ
  • 朝食付き
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  • 冷房
10 段階中 9.4、最高に素晴らしい、口コミ 605 件 件の口コミ
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ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 by IHG
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周辺地域について

地図
559 0034, 大阪府, 大阪市, 住之江区南港北 1-13-11,  

周辺情報

  • 大阪府咲洲庁舎 - 徒歩 2 分 - 0.2 km
  • アジア太平洋トレード センター - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • インテックス大阪 - 徒歩 4 分 - 0.3 km
  • ATC エキシビションホール - 徒歩 4 分 - 0.4 km
  • 大阪港 - 徒歩 10 分 - 0.9 km

交通案内

  • 地下鉄 九条駅から車で 8 分
  • 中ふ頭駅から徒歩 6 分
  • 神戸空港 (UKB) から車で 48 分

レストラン

  • ‪ホリーズカフェ ATC南港店 - ‬徒歩 8 分
  • ‪インテックスカフェ - ‬徒歩 4 分
  • ‪モスバーガー - ‬徒歩 7 分
  • ‪金久右衛門 - ‬徒歩 8 分
  • ‪鳥貴族 - ‬徒歩 6 分

この施設について

グランドプリンスホテル 大阪ベイ

インテックス大阪の近くにある 高級感のあるファミリー向けホテル
グランドプリンスホテル 大阪ベイは、海遊館、大阪市中央体育館の近くにあり、プールサイドバー、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェを利用できます。敷地内にフェイシャル トリートメント、マッサージ、ボディトリートメントを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内の多国籍料理レストラン「The Café」では、朝食、ランチ、ディナーをお楽しみいただけます。グランドプリンスホテル 大阪ベイでは、エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているジムのほか、ヘアサロン、ドライクリーニング / ランドリー サービス、バーも利用できます。宿泊者は、共用エリアでの WiFi (無料)、ビジネスセンター、託児サービスなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 季節限定屋外プール、屋内プール
  • 朝食ビュッフェ (有料)、駅でのお迎えサービス (無料)、レンタル自転車
  • セルフパーキング (有料)、多言語サービス、ギフトショップ
  • 会議室 1 室、ボールルーム、ウォーターサーバー
  • 親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 480 室の客室で、冷房に加え、デスクチェアやセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (洗浄機付トイレ、シャワー付き浴槽あり)
  • 55 インチ 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、冷蔵庫、託児サービス

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ホテルモントレ　ル・フレール大阪
  • スパ
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
10 段階中 9.0、とても素晴らしい、口コミ 2,035 件 件の口コミ
現在の料金は ￥11,225
合計 ￥14,571
12 月 5 日 ～ 12 月 6 日
ホテルモントレ　ル・フレール大阪

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 9:00 ～ 17:00 まで利用可能な空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 8:00 ～ 21:30 まで利用可能な鉄道駅お出迎えシャトルサービス (無料)
  • 鉄道駅シャトルサービス (運行時間指定)
  • 鉄道駅お送り (無料)
  • 敷地内の駐車場 (1 泊につき 1,000 JPY)

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 6:30 ～ 10:30、大人 3,700 JPY、子供 1,850 JPY)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • The Café

現地ツアー

  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 1 か所
  • ヨガクラス
  • レンタル自転車
  • 屋外プール 1 か所
  • 屋内プール 1 か所

家族向け

  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 託児サービス (客室内)
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 自動販売機
  • 新聞 (ロビー、無料)
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 2,137 平方メートルの会議スペース
  • ビジネスセンター
  • 会議室 1 室

屋外

  • バーベキューグリル

フルサービス スパ

  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • ディープティシュー マッサージ
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 客室内の床は薄いカーペット張り
  • 車椅子対応の駅へのシャトルサービス

その他

  • 28 フロア
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • レセプション ホール
  • 喫煙スぺース (違反の場合は罰金)

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 羽毛の掛け布団
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉
  • 石鹸
  • 専用バスルーム
  • 洗浄機付トイレ

エンターテインメント

  • 55 インチの薄型テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 冷蔵庫

その他

  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • セーフティボックス
  • デスク
  • デスクチェア
  • 温度調節可能な冷房
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 3729.0 JPYでご利用いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 施設にて市税のお支払いが必要な場合があります。税額は 1 泊の宿泊料金に基づき、1 泊 1 名につき 100 ～ 10,000 円です。非課税となる場合もあります。詳細は施設にお問い合わせください。連絡先は、予約手続完了後に送られる予約確認通知に記載されています。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 3700 JPY、子供 1850 JPY
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 1600 JPY (片道)
  • 子供 1 名あたりの空港シャトルバス料金 : 800 JPY (片道、6 ～ 12 歳)
  • セルフパーキング : 1 泊につき 1000 JPY
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 3729.0 JPY

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
グループ予約 (同一の施設 / 滞在日に 9 室以上を予約する場合) には、特別なキャンセルポリシーまたはキャンセル手数料が適用される場合があります
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、煙感知器が備わっています
この施設では、GBAC STAR (ハイアット)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
季節限定プールの予定営業期間は、7 月 ～ 8 月です
プールは 6:30 ～ 21:30 までご利用可能です
マッサージ サービスの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
日本の厚生労働省は、インやホテル、モーテルなどを含むいかなる種類の宿泊施設でも、日本に居住してない海外のお客様の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付けております。また、各宿泊施設には、ご宿泊者全員のパスポートをコピーし保存する義務が課せられておりますので、ご協力をお願いいたします
18 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です
一部の宿泊施設では、刺青やタトゥーのあるお客様は敷地内の大浴場をご利用いただけません。

宿泊施設の別名

Hyatt Osaka
Hyatt Osaka Regency
Hyatt Regency Hotel Osaka
Hyatt Regency Osaka
Osaka Hyatt
Osaka Hyatt Regency
Osaka Regency Hyatt
Regency Hyatt Osaka
Hyatt Regency Osaka Hotel Osaka
Hyatt Regency Osaka Hotel
Hyatt Regency Osaka
Grand Prince Osaka Bay Osaka
Grand Prince Hotel Osaka Bay Hotel
Grand Prince Hotel Osaka Bay Osaka
Grand Prince Hotel Osaka Bay Hotel Osaka

よくあるご質問

グランドプリンスホテル 大阪ベイにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールと屋外プールがあります。プールの利用時間は 6:30 ～ 21:30 までです。

グランドプリンスホテル 大阪ベイの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 4 日 現在、2025 年 12 月 10 日 に大人 2 名でグランドプリンスホテル 大阪ベイに 1 泊した場合の最低料金は ￥11,228 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

グランドプリンスホテル 大阪ベイはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

グランドプリンスホテル 大阪ベイの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 泊につき 1000 JPYでご利用いただけます。

グランドプリンスホテル 大阪ベイのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

グランドプリンスホテル 大阪ベイのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

グランドプリンスホテル 大阪ベイには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 名あたり 1600 JPYです。

グランドプリンスホテル 大阪ベイはどこにありますか ?

大阪に位置する、ファミリー向けのこのホテルは、ビジネス地区にあり、インテックス大阪から 0.4 km、海遊館および大阪市中央体育館から 10 km 圏内です。京セラドーム大阪および住吉大社も 10 km 圏内です。中ふ頭駅まで徒歩 6 分、トレードセンター前駅まで徒歩 7 分です。

口コミ

グランドプリンスホテル 大阪ベイの口コミ

8.4

とても良い

8.6

清潔度

6.6

ロケーション

8.8

スタッフとサービス

8.6

環境への配慮

8.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1000 件の口コミ中 501 件が非常に良い
評価 8 - 1000 件の口コミ中 309 件が良い
評価 6 - 1000 件の口コミ中 110 件が普通
評価 4 - 1000 件の口コミ中 49 件が不満
評価 2 - 1000 件の口コミ中 31 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Sae

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても丁寧に対応いただき、また泊まりたいと思いました。ありがとうございます。
2025 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ryuji

2025 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

EMI

2025 年 10 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

MISA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
かなり前にハイアットリージェンシーの頃に宿泊しましたが、当時は新しさもあり高級感溢れていましたが全体的に老朽化を感じました。朝食も２日間、全く同じだったので少し残念でした。 あと、生理用品をお借りしたいと尋ねたらコンビニで購入くださいとの事で近くの唯一のコンビニは長蛇の列で大変苦労しました。せめて一枚用意下さると皆さん助かるのではと思いました。 あと、色々出入り口があり駅へのアクセスも非常に分かり辛かったです。案内があると良いのではないでしょうか。 お部屋はリニューアルされていてとても綺麗でお掃除も素晴らしかったです。 さすがプリンスホテルさんです。 宿泊者のプールの無料利用も有難いですがジャグジーが季節的に冷たすぎるのではと思いました。 あと、私はタオルには拘りがありますが、、タオルは今まで泊まったホテルの中で一番上質の物でした。 洗濯も質感も完璧です。 ありがとうございました。
2025 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshiki、Yachimata

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
やはり日本のホテルのサービスは、素晴らしかったです。
2025 年 10 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

ayami

2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EMI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。
2025 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AKINA RUMI、Tachikawa

2025 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KARIN

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Eiko

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
アメニティ、2人利用なのに2人分ない物がありました　疲れたので連絡しませんでした　このクラスのホテルならば化粧水や洗顔フォーム等の基礎化粧品あっても良いと思います　地下にコンビニがあるのはありがたい　大阪から無料バスあり　素敵なホテルでした
2025 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Teruko

良かった点 : スタッフとサービス
2025 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
万博で利用しました。流石グランドプリンスだけあって、素泊まりでしたが部屋も綺麗で快適に過ごせました。
2025 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HITOMI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても満足です。万博へ行くために宿泊しました。子供も一緒に泊まりましたが、アニメティなどの配慮をいただき、とても嬉しかったです。お料理も美味しくいただきました。またぜひ泊まりたいホテルです。
2025 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AKICHIKA

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サービススタッフが少なく、部屋まで案内もなし
2025 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shunei

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
眺望が良い
2025 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Chika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

HARUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

YUI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
もう利用しない
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Miharu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋はきれいだし、施設も充実していた
2025 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kiyotaka

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
子供連れで万博に行きました。中埠頭駅まで徒歩５分と便利でした。２日目にレゴランドディスカバリーセンターに行きました。こちらも車で７分と便利でした。
2025 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YING

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sasaki

2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AIRI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
万博のために利用させていただきました。万博会場からのアクセスも良く、非常に清潔でした。従業員の方々の対応を非常に丁寧でした。大阪に来た際はまた利用したいです。
2025 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
チェックインの際、順番に並んでいて、次が私の番でしたが、何の断りもなくいきなり別のお客さんをスタッフの方が割り込み案内をし、大変驚きました！ 私が驚いていると、お客さんが私達VIP会員なのでいいですよね！と、、、。VIP会員のカウンターは1番右端にありましたし、もしそうだとしても、先に一言私達に断りを入れるべきだと思い、チェックイン前からとても嫌な思いをしました。 また、朝食の際エッグベネットはどう注文すれば良いか分からず、男性スタッフに声をかけましたが、忙しいのか無言でなにも答えてくれず、隣りのオムレツの列に並び、エッグベネディクトを注文すると、それは隣りで注文して下さいと、、、。先ほど声わかけた男性がエッグベネディクトの担当スタッフでした、もう一度エッグベネディクトを注文すると無言で嫌そうに作ってくれました。 朝からとても嫌な気分になりました。 全てのスタッフが良くない訳ではありませんが、チェックイン、朝食会場、と嫌な対応が続いた為、とても残念なホテルだなと感じました。 もちろん良い点もたくさんありました。大阪駅からの無料シャトルバスはとても便利でした。 また、持ってきた洗顔料がなくなってしまった際、無料でクレンジング、洗顔料、化粧水などのセットをいただき、とても助かりました。 夜中に、子供の体調が悪くなった際、すぐに対応して下さり本当に助かりました。 何かあった際、24時間対応して下さるのは本当に心強いです。ありがとうございました。 良い点もたくさんありますが、改善点もいくつかあると感じました。
2025 年 8 月に 2 泊滞在