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「室内や共同の洗面所などは清潔で良かったが 居室の鍵が謎なシステムで外側からしか施錠できないため在室時は就寝中も鍵をかけられなかった。手持ちの荷物などで物理的に外側から簡単には開きにくい状態にして寝たが正直、1人2泊で朝食のみ7万円超を払ってこのような危機感を感じる滞在をするとは夢にも思わなかった(*´-`)ので残念です。、」

「部屋が広くて子供が大喜びだった。ビデオオンデマンドも各種揃っており非常に快適に過ごせた。」

「料理のおいしさ、清潔な温泉、送迎やアメニティの交換などのホスピタリティ、全て素晴らしかったです。 特に料理は素材の良さを活かしながら、和食の素晴らしさを感じられる満足度の高いものでした。 越後湯沢に宿泊の際はとても強くお勧めします。」

「建物は古いが、清潔に整えられて気持ちよかった。スタッフの接客対応もよかった。ただ壁が薄く、隣室の物音や人の声、廊下の音がよく響き、とても気になった。」

「ビジネスホテルの中では上位に位置する施設だと思います。 清潔さ、広さなどどれも快適で価格を含めて不満となることはありません。 美味しい朝食は種類が多くお勧めです。」

「風呂が広くてよいです。」

「優しいかったです。」

「　地元の食材とそのメニュー（サバサンドなどが）朝食ブッフェのメニューに並んでいましいましたそれ以外はビジネスホテル相応のメニューで悪くはありませんさんでした。」

「HPでの情報と違いがある。例えば部屋にはテレビがあるとか。たしかにスキー場直結だが値段が高い。」