"新しいホテルということで設備や室内などは綺麗であったし チェックインなど何人かの方に接客を受けましたがどなたも非常に丁寧でした。 朝食をつけましたが品数やクオリティは金額に対し少し残念に思いました。 コーヒーをお持ち帰り出来たのはよかったです"
"リニューアル客室は水回りを含め綺麗に整えられていた印象。窓枠などはそのまま活用しているようで古さが滲み出ていたけれど、それもまた味かと。 今回残念に思った点は、ベッドが軋む音がする所とスタッフのホスピタリティが感じられなかった所です。フロントスタッフが笑顔が少なく事務的であったと感じます。また、レストランスタッフはオペレーションの人数が少ない為か効率重視であったと思いました。 目的地の近くで利便性が良く、温泉なので今後も利用すると思いますが、接客接遇がもう少し良かったら…と思わずにはいられません。"
"新しいのもありますが、綺麗に清掃されてスタッフの服装もちゃんとしていて応対も良かったです。今回利用した時、たまたまネットの障害が発生していてチェックインが混雑していましたが、その際も手際よく捌かれていて感心しました。秩父に来たときはまた利用したいと思います。"
"きれいで居心地のいいホテルです。また行きたいです。"
"駅から近いので便利です。"
"朝食のお皿が使い捨てのお弁当箱でした。 お部屋にも持っていけるし、衛生面でもとてもよいと思いました。"
"客室は新しくはないですが、清潔感があり快適でした"
"何度か利用していますが、立地がよく、部屋も快適です。"
"予約前からスタッフ様には大変お世話になりありがとうございました!"