ノースウェストコミュニティ ホテル

「Friendly staff.」

「出張で利用しました。ホテルのフロントで翌日のタクシー予約を頼んだが、当日になってみると手配されていませんでした。再び、タクシー手配を依頼したが、ロビーで1時間も待つ羽目になりました。スケジュールに余裕をもって行動していたが、仕事に遅れていたらと思うとゾッとします。Uberを使うべきでした。」

「施設としては良いです。部屋も綺麗だし、スタッフも親切でした。しかし、周囲の治安が不安でした。夜は人が居なくて真っ暗です。敢えて日本からボルチモアに観光に行くのであれば、インナーハーバーのホテルの方が安全安心かと思いました。」

「We are a party of two. No favorable point at all about the hotel. We checked in shortly after 3pm. First of all, upon entering the room, we noticed a smell of urin, coming from the AC unit. We immediately reported the problem. Hotel clerk said to send a maintenace personnel to the room. No one came. We had to sleep in the foul smell all night without the AC. Also, the bath drained extremely slow. Next morning we made a compalint about the two problems. The hotel clerk at the counter (a...

「Rooms are in dire need of a makeover and update with holes and scratches in the sofas, beat up furniture and poorly functioning AC. The staff was outstanding in helping us move rooms. Great breakfast as well.」

「Average hotel and average experience. It is a fair way from the airport and very difficult to access without a car (we used an Amtrack, then a bus, then had to walk with luggage for about 8 minutes). It has no restaurant and basic facilities.」

「20歳の息子と2人で利用しようとして、先に息子をチェックインさせようとしたところ、21歳未満だから、チェックイン不可との対応をされました。事前にメールで、息子の名前を連絡していたにもかかわらずです。私のチェックインか深夜だったので、息子は別の場所に泊まりました。」

「Airport shuttle was excellent. The staff and clean room was top notch. Was overwhelmed with the amazing breakfast best I’ve ever seen in years.」

「スタッフは親切な対応です。 電子レンジを使いたいと受付に言ったら部屋に持って来てくれて、宿泊中無料で使えました。シャワー・浴槽つきの広い部屋で満足です。 比較的治安はよく、10分くらいでレストランに行けます。食料品のお店は近くには見つけられませんでした。 交通の便が今一つでPenn駅までタクシーで15−28ドルくらいかかりました（ウーバーにすればもっと安いと言われました。） Expediaで支払った料金に加えて、施設・サービス使用料とかに別途毎日約30ドル請求されました。」

「No morning or evening snacks/meals or coffee available. Some sort of shuttle to restaurants, bars and the cruise port would be welcome, especially for seniors. Nice staff but not a great value overall.」

「ほぼ平均点でした。シャトルバスの迎えの連絡がうまくいかなかったが、ドライバーの機転で乗ることができました。」

「The staff was wonderful. They were helpful, positive, and went out of their way. The hotel was beautiful. Best hotel!」

「A」

「早朝にもかかわらずアーリーチェックインして頂いたこと大変感謝しています。海外からの観光客にとって、旅の疲れを癒すことができますので、大変助かります。今後も無理のない範囲でご対応頂けると大変うれしいです。ありがとうございました。」