北ベトナムのアパートスタイルホテル

「スタッフは丁寧で優しく接客された」

「Aliceさんなどスタッフの方とても親切でした。空港までの向かいのサービスを申し込んでいたのですが、タクシーの呼び込みをホテルのスタッフと勘違いして付いていってしまいました(パネルを持って「あんたか」といった感じで近づいてきます。気をつけてください)。自分の間違いだったのでサービスの料金はお支払いしますと伝えましたが、使っていないので頂きませんとのこと。とても誠実な対応でした。他にもGrabの車を呼んでもらったりと色々親切にしていただきました。 リネンやタオルの交換が2日に一回なので気になる方は自分でタオルを持っていくといいです。 シャワーのお湯が出ないなどということもなく、快適でした。洗濯乾燥機が部屋のあるのも高得点です。総じてリーズナブルな宿だと思います。」

「最初は良いホテルだと思いましたが滞在するうちに評価が下がってきました。 ホテルの従業員はすれ違っても挨拶もせず感じが悪いです。掃除がされていない日もあり非常に不満です。掃除されている日も歯ブラシ等が補充されてなくフロントに伝えましたが中々対応されません。フロントの人間は自分は間違っていないと言う反応でホテル従業員の連携ができていないように感じます。 もう一度泊まるかと言われればそれはないでしょう。」

「出張で何度も利用している常宿です。少し前までは日本の民放がほぼリアルタイム（2分遅れ）で見れたのが、見れなくなったのがすごく残念です。ここを利用する大きなポイントであるため、厳しいです。 レセプションの女性はとても可愛くて愛嬌のある方で、英語も上手です。」

「部屋が清潔で朝食も美味しかったです。できれば、宿泊費に朝食付きプランを入れて欲しい。」