ニセコ駅 のリゾート

"ラウンジアクセススイート利用。部屋はとても使いやすく綺麗でよかったです。 朝食をランチに変更したのですが女性スタッフの方の対応も素晴らしくスープカレーはとても美味しかったです。 ただ夕食ビュッフェの席案内された方の対応は最悪でした。混むからホテルHP事前予約し時間も早く並んだにも関わらずテーブル席が空いているのに入口大円卓並びを案内され、他の方の迷惑にはなりたくなかったのですがその場で納得いかなかったのでクレームをしてテーブル席に案内して頂きました。料理も少なく北海道らしいものも少なく残念な内容。無理に身の少ないカニを入れなくてもと思ったり、、翌日の朝食はサーモンや海鮮もあり美味しかったです。 木製ジム利用しましたが素晴らしいものなのにキッズプレイルームと化していて幼児から小学生が遊び使えたものじゃない。30分ランニングマシンを利用していたら幼児が親に「あの人達がずっと使ってるから使えない」って言われる始末。すごく嫌な思いをしました。 保護者同伴ならば幼児児童のジム利用可には疑問です。 ショップは丁寧な説明で素敵なお買い物ができました。 比較的お手頃な価格のホテルという事でこういうものなんでしょうかね？"

"キッチンは調理に必要なものは揃ってたので不自由なく調理できました。ただ、収納場所がたくさんあったので、どこに何があるかを探し当てるまでには随分と時間がかかったけど…笑"

"季節も良く自然を満喫できました。 スタッフの対応も良かったです！ みなさんご挨拶してくれました！ 朝食のパンの種類が多くて、 またしっとりしていて 美味しかったです！"

"1泊しました。長期滞在したくなりました。全てが最高でした！"

"少し早く到着してしまいましたが、部屋の用意ができているので荷物を入れてよいと言っていただき、とても助かりました。 とても快適に過ごせました。ありがとうございました。"

"スタッフが親切"

"3bedroomの部屋に3泊滞在しましたが、チェックイン時からバスルームが下水の悪臭が酷かったです。何度も部屋にメンテナンスな方が来て、何かされていましたが、結局はまた悪臭が戻るという状況。他の部屋に移動を希望したところ、案内された部屋はどこもグレードダウンの部屋だったので、結局悪臭のバスルームは滞在中使用せずに我慢しました。五つ星ホテルの値段ですが、サービスは1つ星です。ガッカリな滞在でした。"

"一泊10万円はする宿なのに、エコを理由に部屋の掃除は4日に一回しかしてもらえない。 朝食をセットにしたが、朝食は7:30スタートなため スキーを朝早くからするためには朝食を食べる時間がないため辞めたいと申し出たが、キャンセル返金は不可。人数✖️日にちでかなりの金額に。 水も1人2ボトルまでしかもらえない。 施設は非常に古い。タオルの交換もないので毎日自分でロビーまでタオルを取りに行くシステム。 結論、料金とサービスが全く見合わない。"

"スタッフも親切で、臨機応変の対応してくれた。お部屋にキッチン、洗濯機もあり快適だった。味噌汁の具が全くなしなのは改善した方が良い"