ニーダーシェーネヴァイデ ホテル

「部屋は綺麗でバルコニーからの眺めも良く、Reweで買い物をして部屋で調理ができるので経済的です。バス停が近いので、鉄道やトラムの駅まではバスでの移動が便利です。総合的に良かったのですが、注意点が２つ有ります。建物の出入り口は暗証番号で開錠しますが、ホテルから送られるメールをよく読みましょう。部屋の暗証番号なども書いてますが、暗証番号は複数あるので、そのうちの１つが建物の出入り口の暗証番号だということを覚えておきましょう。WiFiがつながってないとメールを受信できない人は特に注意が必要です。２つ目は、３泊以上の連泊でも、用意されているタオルは２セットしか有りません。地下に洗濯機が有るので、洗って使うか、持参しないと使用済みのタオルを繰り返し使用することになります。またベルリンに行くことがあれば、次回も利用したいと思います。」

「受付スタッフの愛想が悪い。初日は女性スタッフで、翌日は男性スタッフだったが、どちらも印象は悪かった。また、部屋の換気口から異音が鳴り続け、不快だった。」

「普通です！」

「カウンターの方が親切でした、飛行機の急なスケジュール変更で1日滞在が伸びたのですが、深夜にもかかわらず食事、買い物が出来る場所等を細かく教えてくれました。 このようなスタッフがいるホテルは安心して宿泊できますね。」

「部屋が広くて清潔で良かったです。」

「客室」

「自動チェックインの為、高齢の自分には戸惑います。部屋は広くて快適に過ごしていました。ホテルも駅前にあり、とても良かったです。ただトイレのドアが鉄扉の為、とても重く閉じこめられた感じがし、孫がドアを開けるのに力が入りました。」

「お風呂の段差が少なすぎてお湯が溢れた際、フロアまで出て水浸しになってしまう。 下の売店で牛乳など必需品の品揃えが良くない。その他は素晴らしいです！」

「部屋は清潔でが広く、エアコン、湯沸かしポットと冷蔵庫が完備されており、駅近にもかかわらず大変静かでした。ただ、バスルームのドアが半透明と透明の組み合わせになっており、バスルームがある意味丸見えだったので、落ち着いてお風呂に入ることができませんでした。 ヨーロッパではよくあることなのかもしれませんが、他のホテルでも、そもそもバスルームにドアが付いていなかったり、部屋に面して窓があったりと、バスルームの中が丸見えの部屋になることがありました（予約する時点ではそこまで詳しくわからない）。欧米の人にっては何でもないことのようですが、日本人には大変気になりました。」

「宿泊費は予約時にすべて支払済みにしていましたが、市税だけは現地での支払となっており、その金額が日本円で明確に記載されていました。 しかし、現地ではそれを上回る金額( 倍程度 )を要求されました。チェックアウト時に領収証を要求しましたが、カードで支払ったので発行できないと言われました。 他のホテルではカードで支払っても、きちんと領収証がもらえていたので。 何が加算されているのか不明のまま、帰国後にHotels.comに確認してもらったところ、市税の他にベルリンだけにかかる税金があるとのことでした。 しかしこれも市税ではないのでしょうか。 2つの市税が合計で1万円もかかるなんて、予約時には全く記載されていなかったので、現地では不信感しかありませんでした。 この場合、Hotels.comはなぜわからなかったのでしょうか。すべて含めての金額がわからないと非常に困ります。ホテルを選ぶ時は設備や場所も大切ですが、金額も重要ではないかと思います。 こんなことは初めてでしたので、非常に困惑しましたし、騙された気分です。 ホテルの位置は駅からすぐのところで利便性は高かったので、非常に残念です。」