クラウン プラザ ニューオーリンズ フレンチ クォーター - アスター by IHG

4.0つ星宿泊施設

Crowne Plaza New Orleans French Qtr - Astor by IHG

バーボン ストリートから歩いてすぐの距離にある屋外プール付きのホテル

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中7.6
良い

人気の設備とサービス

  • レストラン
  • ジム
  • プール
  • バー
  • ルームサービス
  • 駐車場利用可
現在の料金は ¥13,600 です
合計 ¥20,700
税およびサービス料込み
11 月 23 日 ~ 11 月 24 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
23 室中 23 室を表示中

スイート 1 ベッドルーム

おすすめポイント

独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 37 ㎡
  • 定員 5 名
  • シングルベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 タワー (Alexa Tower)

10 点中 7.8
良い
(口コミ 84 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム クイーンベッド 2 台 タワー (Alexa Tower)

10 点中 7.6
良い
(口コミ 68 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
  • 33 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム クイーンベッド 2 台 (High Floor)

10 点中 7.2
良い
(口コミ 34 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
  • 30 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 車椅子で利用可能な浴槽 (Mobility)

10 点中 7.2
良い
(口コミ 15 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
  • 33 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー 禁煙 (Communications)

10 点中 7.8
良い
(口コミ 13 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
  • 33 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台 バリアフリー 禁煙 (Communications)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
  • 33 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台

おすすめポイント

独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 37 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 禁煙 (New Orleans View)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
  • 30 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スイート 1 ベッドルーム

おすすめポイント

独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 車椅子で利用可能なシャワー (Mobility Accessible)

10 点中 7.8
良い
(口コミ 15 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
  • 33 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台 車椅子で利用可能な浴槽 (Mobility)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
  • 33 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 タワー (Canal Street View, Alexa Tower)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
  • シティ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム クイーンベッド 2 台 タワー (Canal Street View, Alexa Tower)

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 18 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
  • シティ ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート キングベッド 1 台 (Windowless)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
高級寝具
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー 禁煙 (Communications, Alexa Tower)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 車いす対応 タワー (Alexa Tower)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム クイーンベッド 2 台 バリアフリー 禁煙 (Communications, Alexa Tower)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スタンダード ルーム クイーンベッド 2 台 車いす対応 タワー (Alexa Tower)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート 1 ベッドルーム (Alexa Suite)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
  • 定員 5 名
  • シングルベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スタンダード ルーム キングベッド 1 台

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 95 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
  • 30 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 40 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 1 台

スタンダード ルーム クイーンベッド 2 台

10 点中 7.8
良い
(口コミ 145 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
遮光カーテン
  • 30 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

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周辺地域について

地図
70130, LA, New Orleans, 739 Canal Street at Bourbon

周辺情報

  • バーボン ストリート - 徒歩 1 分 - 0.1 km
  • カナル ストリート - 徒歩 1 分 - 0.1 km
  • シーザーズニューオーリンズカジノ - 徒歩 10 分 - 0.9 km
  • ジャクソン スクエア - 徒歩 11 分 - 1.0 km
  • シーザーズ スーパードーム - 徒歩 13 分 - 1.1 km

交通案内

  • ニューオーリンズ ユニオン パッセンジャー ターミナルから徒歩 19 分
  • ブルボンストップの運河から徒歩 1 分
  • ニューオーリンズ国際空港 (MSY)から車で 28 分

レストラン

  • ‪Blue Bayou Seafood Restaurant And Oyster Bar - ‬徒歩 1 分
  • ‪Zesty Creole - ‬徒歩 1 分
  • ‪Popeyes Louisiana Kitchen - ‬徒歩 2 分
  • ‪Krystal - ‬徒歩 1 分
  • ‪Voodoo Chicken & Daiquiris - ‬徒歩 2 分

この施設について

クラウン プラザ ニューオーリンズ フレンチ クォーター - アスター by IHG

バーボン ストリートの近くにある 上質なホテル
クラウン プラザ ニューオーリンズ フレンチ クォーター - アスター by IHGは、カナル ストリート、シーザーズニューオーリンズカジノの近くにあり、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストア、ドライクリーニング / ランドリー サービス、バーを利用できます。敷地内のレストラン「Dickie Brennan’s Bourbon」でお食事をお楽しみいただけます。室内 WiFi (無料)、ジム、24 時間対応ビジネスセンターを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 屋外プール (サンラウンジャー)
  • オーダー形式の朝食 (有料)、バレーパーキング (有料)、エクスプレス チェックアウト
  • コンシェルジュ サービス、ATM / 銀行サービス、レセプション ホール
  • ツアー / チケット案内、コンピューター ステーション、多言語サービス
  • 食事のオプション、親切なスタッフ、ロケーションの良さが口コミで評判です。
客室の特長
全 693 室の客室で、高級寝具や冷房に加え、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで評判です。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (デザイナーバスアメニティ、シャワー付き浴槽あり)
  • 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃、デスク

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の駐車場に車高制限あり
  • 敷地内のバレーパーキング (1 日につき 49 USD、出入庫自由)
  • 敷地内の RV / バス / トラック用駐車場 (有料)
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • オーダー形式の朝食の提供あり (有料、毎日 8:00 ~ 10:00、1 名あたり 15 ~ 35 USD)
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • Dickie Brennan’s Bourbon

現地ツアー

  • ジム
  • 屋外プール 1 か所

家族向け

  • 屋外プール 1 か所
  • 食料品店 / コンビニエンスストア

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • 荷物保管サービス
  • 自動販売機
  • 食料品店 / コンビニエンスストア

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 2,973 平方メートルの会議スペース
  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • コンピュータ ステーション
  • 会議室 20 室

屋外

  • プールラウンジャー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 102 cm)
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のフロントデスク (高さ 122 cm)
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 正面入り口のスロープ
  • 聴力補助装置
  • 点字表記

その他

  • 14 フロア
  • 2 棟の建物
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • レセプション ホール
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • シャンプー
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ルームサービス (利用時間限定)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 以降
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
朝食付き料金プランでご予約の場合は、1 室あたり大人 2 名様まで朝食をご利用いただけます。追加の宿泊客の朝食は有料です。
夕食付き料金プランでご予約の場合は、1 室あたり大人 2 名様まで夕食をご利用いただけます。追加のお客様には夕食料金がかかります。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 17 歳 歳以下のお子様は、無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 20.0 USDでご利用いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 現地徴収料金 : 1 施設あたり 1 泊につき、29.19 USD

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (オーダー形式の朝食) の料金 (概算) : 1 名あたり 15 ~ 35 USD
  • バレーパーキング: 1 日につき 49 USD (出入庫自由)
  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 20.0 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
この施設では、客室内へのクーラーボックスの持ち込みは禁止されています。

その他の情報

プールは 8:00 ~ 20:00 までご利用可能です
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
駐車場には車高制限があります
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Crowne Plaza Hotel New Orleans French Quarter
Crowne Plaza New Orleans French Quarter
Astor Crowne Plaza New Orleans Hotel
Astor Crowne Plaza Hotel
Astor Crowne Plaza New Orleans
Astor Crowne Plaza
Crowne Plaza New Orleans

よくあるご質問

クラウン プラザ ニューオーリンズ フレンチ クォーター - アスター by IHGにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ~ 20:00 までです。

クラウン プラザ ニューオーリンズ フレンチ クォーター - アスター by IHGの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 11 月 17 日 現在、2025 年 11 月 23 日 に大人 2 名でクラウン プラザ ニューオーリンズ フレンチ クォーター - アスター by IHGに 1 泊した場合の最低料金は ¥13,600 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

クラウン プラザ ニューオーリンズ フレンチ クォーター - アスター by IHGはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

クラウン プラザ ニューオーリンズ フレンチ クォーター - アスター by IHGの駐車料金はいくらですか ?

バレーパーキングを 1 日につき 49 USDで利用可能です。

クラウン プラザ ニューオーリンズ フレンチ クォーター - アスター by IHGのチェックインは何時ですか ?

チェックイン開始は 16:00 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

クラウン プラザ ニューオーリンズ フレンチ クォーター - アスター by IHGのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

クラウン プラザ ニューオーリンズ フレンチ クォーター - アスター by IHGはどこにありますか ?

フレンチクォーターに位置するこのホテルは、バーボン ストリートおよびカナル ストリートから歩いてすぐです。シーザーズニューオーリンズカジノおよび ジャクソン スクエアも 15 分圏内です。ブルボンストップの運河とカロンデレット停止のカナルが徒歩 2 分圏内にあります。

口コミ

クラウン プラザ ニューオーリンズ フレンチ クォーター - アスター by IHGの口コミ

7.6

良い

7.8

清潔度

8.0

ロケーション

7.8

スタッフとサービス

7.4

環境への配慮

7.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 5157 件の口コミ中 2132 件が非常に良い
評価 8 - 5157 件の口コミ中 1148 件が良い
評価 6 - 5157 件の口コミ中 794 件が普通
評価 4 - 5157 件の口コミ中 494 件が不満
評価 2 - 5157 件の口コミ中 589 件が非常に不満

口コミ

2/10 (非常に不満)

Uemura

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
noisy room
2025 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Tomoya

良かった点 : 清潔度
立地はとても良く、観光に便利です。夜にバーボンストリートやジャズバーに行く予定なら、安心して行けると思います。周りのホテルより、価格がリーズナブルで、ホテル代を比較的抑えたい人には良いと思います。空港からのアクセスも、202のバスで終点のmain libraryから徒歩5分程で、1.25ドルで移動できました(明るい時間の利用ですが)。夜間や早朝は、バス停付近の人気が少ないので、タクシーが良いと思いますが。 ただ、ホテル内にベンダーマシーンが無かったので、夜間に飲み物を外まで買いに行きました。製氷器はありました。私の部屋には冷蔵庫がありましたが、部屋によるみたいです。予約時などにリクエストすることをおすすめします。
2025 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshitaka

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2025 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shigeko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yoshitaka

2024 年 5 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Kenichi、nerimaku

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
冷蔵庫がありませんでした! テレビのリモコンがありませんでした! タオルを交換してもらえませんでした!
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shani

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Good service
2025 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

William

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The "Mandatory Fees" so you can get "free stuff" was kind of a letdown. The kept advertising "save X% on tours" and "enjoy complimentary free drinks" but you have to pay for them. Kind of a bait and switch.
2025 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Denika

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room was ok. It could use some up grading but the staff, location and view was great!
2025 年 11 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Jeff

良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Subject: Request for Refund Due to Unacceptable Room Conditions Hello, I’m writing to request a full refund for my recent stay. The room we were given was completely unacceptable and did not match the photos or descriptions on your website. The hotel appeared rundown, and the room was in extremely poor condition. There were stains on the walls, bedding, and curtains. The bathroom had visible dirty stains on the walls, and there was black mold in the shower. The overall cleanliness made us uncomfortable to the point that we didn’t even feel safe walking barefoot in the room. Because the condition of the room did not meet basic health and cleanliness standards, I am requesting a full refund. Please let me know how you will be processing this. Thank you for your prompt attention to this matter. Best regards, Jeffrey Apthorp
2025 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jamese

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Came for weekend on a bday trip and from the moment we arrived the service and staff were exceptional. Clean room and the fact that they will ck your bags if u arrive early or ck out is top tier service. This will be my go 2 hotel whenever i visit the city.
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Antonio

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Liked the location, the staff was courteous, and great location.
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cimanique

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Eases
2025 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Dave

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Room was very clean. There was not enough bedding in room. The first night we froze even with ac turned up. The next day i got an additional cover from housekeeping. It was better but covers were very thin.
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carla

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
N/A
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wade

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Byron Cerre’s attention to guests is outstanding. We were visiting over Halloween and observed a very busy hotel. We first encountered Byron while waiting to check in as he walked by and greeted us by simply saying “Happy Halloween”. The hotel provides a direct number to Byron in order to address any needs guests might encounter. We reported two different issues and Byron responded very quickly. He was attentive, knowledgeable and very professional. Beyond his professionalism Byron Cerre was simply friendly. The hotel is in a great location next to Bourbon Street but that alone would not make me book again. Byron Cerre is why I would book again and refer others. He will do everything he can to ensure you have a comfortable and enjoyable stay.
2025 年 10 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Leanne

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The hotel felt grubby. Our toilet seat was loose so every use was an adventure as to whether you would stay on the seat. The sink was blocked so I had to keep bucketing it out to be able to use it. The beds were lumpy and flat pillows. Just not enjoyable although location was very handy.
2025 年 10 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great time and a fun place
2025 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leonima

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Everything were great the employees except one problem the bathroom is not ventilated room 341
2025 年 10 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Ronald、Oak Ridge

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms and lobby are old and worn. Amenities for a 4 star hotel are less than expected. Street view rooms are very noisy.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Micheal

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
- The room had broken hooks. No toilet paper holder. - The toilet would randomly run throughout the day. - The room had an odd smell when we first checked in. - Double billed (Expedia and Crowne) at different rates. - Given a misc charge at check out without explanation. - My wife and I, both ended up with bites (spider or something) on ankles. [*not* bedbugs, thankfully] - When asking for coffee (5 day stay) for room, it was like I asked for their first born. - The door and cleaning staff were friendly and truly the only individuals that seems service oriented.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lonnie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed at this property previously. Staff always very courteous and helpful. And the same held true for this visit. Location location location...steps from the fun and restaurants on bourbon street in addition to the trolley service. Thanks to the bellman who got us a taxicab after plane delays and cancellations. Room was clean and updated. Only problem was the city mandated $25 per day tourist tax. Wasn't aware of this prior to my visit. Bourbon street has gotten pricey. Overall had a great experience in New Orleans hanging out, touring the sites and enjoying the great food.
2025 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Benjamin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a pleasant stay!
2025 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michele、ocoee

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
The room was very spacious however the rug needed to be vacuumed. I wish the room had a mini fridge and microwave.
2025 年 11 月に 3 泊滞在