ネルハの ゲストハウス

「Friendly couple, great location, nice pool and lounge area, clean rooms, nice guests. Really enjoyed our stay here, definitely coming back!」

「移動中にチェックインの手続きを済ませて、建物のドアの暗証番号を取得しておりましたが、指示どりに押してもドアは開閉せず大変困りました。ヨーロッパにいる知人にコンタクトを撮ってもらい最終的には宿泊できましたが非常に不安でした。 何度かトライしている間にそのロックの数字に光る様になりロックが外れた感じです。 多分、チェックインの手続きをしているのに、ロックにが使用可能にセットあれていなかった感じでした。その様な不手際があったにも関わらず、現地で管理されている方から何の説明も謝罪もありませんでした。 もう二度とチェックインカウンターのない宿泊施設には泊まりたくないと痛感いたしました。 また、お洗濯はされていると思われるバスタオルはグレーに変色して生地は薄くなっておりゴワゴワしていて、お客に使用させるレベルではありませんでした。 食事も飲み物と小さなクロワッサンかカップケーキが１つ、水気を失ったオレンジのみで、ナイフの提供もなく勝手にキッチンのものを使わせていただきました。 どんなにリーズナブルでも、お客をもてなす心に欠けていると感じました。」

「Lovely room breakfast and host. We were having a nightmare with our hire car and had to return to Málaga. The host sorted all the information we needed and the late check-in meant that what potentially a problem wasn't. Thanks again and we will be seeing you in the future.」