I was told free breakfast will be included while I was booking this hotel. However, when I checked in, they said the breakfast was not included. And the stuff asked me to contact The Hotels.com to seek an explanation. Could anybody tell me who holds the responsibility ?
宿泊されたお客様
2018 年 8 月に 4 泊滞在
4/10 (不満)
Kurt
2018 年 8 月 30 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nanjing Zhongyang Hotel
Hotellet hittade inte vår bokning som vi hade bekräftelse på. De kunde endast några ord engelska vilket gjorde det svårt. Vi kan inte kinesiska och kom dit på kvällen så situationen var lite skrämmande. Efter mycket försök till diskussion fick vi 2 sviter istället för 2 dubbelrum. Det kostade oss 4 gånger mer!
Vi kunde betala med kreditkort som tur är.
Kurt
2018 年 8 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
fabio
2018 年 8 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ottimo albergo,bellissima camere, ottime colazioni a buffet, oltre ovviamente a risultare in centro e comodissimo alla metro