ウィンザー ゴルフ ホテル & カントリー クラブ

宿泊施設クラス : 4

Windsor Golf Hotel & Country Club

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.6
非常に良い
現在の料金は ￥22,483 です
合計 ￥31,026
税およびサービス料込み
10 月 16 日 ～ 10 月 17 日

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • ジム

VIP Access で利用できる特典をご覧ください

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

デラックス ダブルルームのすべての写真を表示する

客室

デラックス ダブルルーム

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 5 件)
  • ゴルフ ビュー
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
  • 有線インターネット (無料)

スタンダード スイートのすべての写真を表示する

客室

スタンダード スイート

  • ゴルフ ビュー
  • 63 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
  • 有線インターネット (無料)

コテージのすべての写真を表示する

客室

コテージ

  • ゴルフ ビュー
  • 65 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台
  • 有線インターネット (無料)

Deluxe Twin Roomのすべての写真を表示する

客室

Deluxe Twin Room

  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台
  • 有線インターネット (無料)

Deluxe King Roomのすべての写真を表示する

客室

Deluxe King Room

  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
  • 有線インターネット (無料)

Studio Suite Twinのすべての写真を表示する

客室

Studio Suite Twin

  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台
  • 有線インターネット (無料)

デラックス ツインルームのすべての写真を表示する

客室

デラックス ツインルーム

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台
  • 有線インターネット (無料)

スーペリア スイートのすべての写真を表示する

客室

スーペリア スイート

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台
  • 有線インターネット (無料)

こちらもおすすめ

広告
ロビー応接スペース

ジェム・フォレストホテル・ナイロビ - MGalleryコレクション

ギギリ
  • プール
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
10 段階中 9.4、最高に素晴らしい、口コミ 62 件 件の口コミ
現在の料金は ￥18,167
合計 ￥22,164
税およびサービス料込み
11 月 2 日 ～ 11 月 3 日
ジェム・フォレストホテル・ナイロビ - MGalleryコレクション
Mod logo
ログインすると、対象となる割引や特典を確認できます。もっとリワードを獲得して、もっと旅を満喫 !
ログイン無料で登録

周辺地域について

ウィンザー ゴルフ ホテル & カントリー クラブは、ナイロビの郊外に位置しています。トム・ムボヤ像とテレポスタ タワーズは地域の人気スポット。ショッピング好きの方には、ティカ ロード モールやガーデン シティ モールがおすすめです。子供連れで楽しむならファンスケープス・テーマパークやフェアビュー・コーヒー・エステートへはぜひ行ってみましょう。 ハイキング / サイクリング トレイルなどのアウトドアを満喫しましょう。ナイロビの旅行ガイドを見る
地図
00100, Nairobi, Kigwa Road, Ridgeways off kiambu Road

周辺情報

  • カルラ フォレスト
    車で 5 分 - 4.1 km
  • ガーデン シティ モール
    車で 7 分 - 5.2 km
  • ティカ ロード モール
    車で 8 分 - 7.4 km
  • ムサイガ ゴルフ クラブ
    車で 9 分 - 6.6 km
  • モイ インターナショナル スポーツ センター
    車で 9 分 - 7.4 km

交通案内

  • シオーカマウ駅から車で 48 分
  • ジョモ ケニヤッタ国際空港 (NBO)から車で 50 分

レストラン

  • Kikie’s Lounge
    車で 5 分
  • La Casa Dè Lounge
    車で 5 分
  • Artcaffe
    徒歩 14 分
  • The Pelikan Village
    車で 5 分
  • Java House - Ciata City
    車で 5 分

この施設について

ウィンザー ゴルフ ホテル & カントリー クラブ

  • 郊外にある 上質なファミリー向けホテル
  • ウィンザー ゴルフ ホテル & カントリー クラブに宿泊すると、ゴルフコース、プールサイドバー、テラスを利用できます。このホテルではゴルフ練習場、ゴルフ レッスン、ゴルフコースビューのレストランなどを利用できます。敷地内にボディトリートメント、マッサージ、アロマテラピーを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 2 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。フィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、ハイキング / サイクリング、ラケットボール / スカッシュなどのアクティビティを満喫できます。室内 WiFi (無料)、ミニゴルフ、コーヒーショップ / カフェを全宿泊者が利用できます。
  • このホテルのその他の特典には、次のようなものがあります。
    • 屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー)
    • セルフパーキング (無料)
    • コンチネンタル ブレックファスト (有料)、レンタル自転車、3 面の屋外テニスコート
    • 空港送迎シャトルサービス (有料)、24 時間対応フロントデスク、コンシェルジュ サービス
  • 客室の特長
  • 130 室あるそれぞれ異なるインテリアの客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、独立した応接スペース、バスローブなどの快適な設備・サービスをご利用いただけます。
  • さらに、設備・サービスには次のものがあります。
    • エジプト綿のシーツ、可動式 / エキストラ ベッド (有料)、ベビーベッド (無料)
    • バスルーム (レインフォールシャワー、個別の浴槽 / シャワーあり)
    • ハイビジョンテレビ (ケーブル放送あり)
    • 独立した応接スペース、ポータブルファン、毎日の客室清掃

類似した宿泊施設

バー (施設内)
ハイアット ハウス ナイロビ ウエストランズ
ハイリッジ
  • プール
  • 朝食付き
  • ペット可
  • 駐車場利用料込み
10 段階中 9.8、最高に素晴らしい、口コミ 28 件 件の口コミ
現在の料金は ￥25,963
合計 ￥32,453
税およびサービス料込み
10 月 31 日 ～ 11 月 1 日
ハイアット ハウス ナイロビ ウエストランズ
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能: 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能: 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • コンチネンタル ブレックファストの提供あり (有料、毎日 6:30 ～ 10:30、大人 3,000 KES、子供 1,500 KES)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 2 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • The Conservatory
  • The Windsor Room

現地ツアー

  • 18 ホールのゴルフコース
  • ゴルフ
  • ゴルフレッスン
  • ゴルフ練習場
  • スチームサウナ
  • テニスレッスン
  • ハイキング / サイクリング
  • ピアノ
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ミニゴルフ
  • ラケットボール / スカッシュ
  • レンタル自転車
  • 屋外テニスコート 3 面
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (客室内)
  • ミニゴルフ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 子供用プール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター
  • 会議スペース
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • バーベキューグリル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • トリートメントルーム 2 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 共用エリアは板張りの床
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス

その他

  • 1992 年建築
  • 2 フロア
  • バンケット ホール
  • ビクトリア建築
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • エジプト綿のシーツ
  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)

バスルーム

  • シャワー、浴槽別
  • スリッパ
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 液晶テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • ボトルウォーター (無料)

その他

  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ポータブル扇風機
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 電話
  • 独立した応接スペース
  • 無料新聞サービス (毎日)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 正午 ～ 23:30
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 10:00
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 48 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
この施設では、時間外チェックインはご利用いただけません
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 5165.6 KESでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (コンチネンタル ブレックファスト) の料金 (概算) : 大人 3000 KES、子供 1500 KES
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 6450 KES (片道、最大 2 名)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 5165.6 KES

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設には安全設備として、消火器が備わっています

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
この宿泊施設では、グループイベントやパーティー (結婚式前夜のバチェラー / バチェロレッテ パーティなど) を目的とした宿泊予約は受け付けておりません
ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください
ペットおよび介助動物の入館は認められません
12 歳未満のお子様がプールをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

よくあるご質問

ウィンザー ゴルフ ホテル & カントリー クラブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

ウィンザー ゴルフ ホテル & カントリー クラブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 10 月 13 日 現在、2026 年 10 月 16 日 に大人 2 名でウィンザー ゴルフ ホテル & カントリー クラブに 1 泊した場合の最低料金は ￥22,483 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ウィンザー ゴルフ ホテル & カントリー クラブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ウィンザー ゴルフ ホテル & カントリー クラブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ウィンザー ゴルフ ホテル & カントリー クラブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 正午 ～ 23:30 です。レイトチェックインはご利用いただけません。

ウィンザー ゴルフ ホテル & カントリー クラブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 10:00 です。

ウィンザー ゴルフ ホテル & カントリー クラブには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 6450 KESです。

ウィンザー ゴルフ ホテル & カントリー クラブはどこにありますか ?

ナイロビのファミリー向けのこのホテルは、郊外に位置し、カルラ フォレストから 3.2 km、ファンスケープス・テーマパークおよびフェアビュー・コーヒー・エステートから 10 km 圏内です。ティカ ロード モールおよびガーデン シティ モールも 10 km 圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

ウィンザー ゴルフ ホテル & カントリー クラブの口コミ

8.6

非常に良い

8.8

清潔度

8.8

ロケーション

8.6

スタッフとサービス

8.0

施設のコンディションと設備
評価 10 - 97 件の口コミ中 49 件が非常に良い
評価 8 - 97 件の口コミ中 31 件が良い
評価 6 - 97 件の口コミ中 14 件が普通
評価 4 - 97 件の口コミ中 3 件が不満
評価 2 - 97 件の口コミ中 0 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Wonderful stay!
2026 年 1 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Very nice property and friendly staff
2026 年 1 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
beautiful hotel, colonial style, not far from Village market. The service is wonderful and the landscape outstanding.
2025 年 12 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing view and food
2024 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Just a great place to stay and enjoy Kenya for what it is . We had a wonderful time . Will always come back to the Windsor.
2025 年 5 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, quit, serene, Colonial style building with world class hospitality.
2023 年 7 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Weekend getting out

Gorgeous Hotel, calm relaxing atmosphere, amazing sceneries of the golf field, beautiful classy design, beautiful library/ oak rooms, great 5 km walk in the forest.
2023 年 2 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A receptionists named joan she is welcoming and polite made the whole place feel like home ...walk trails was awesome and the breakfast 😋 the environment was super good
2025 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Solo travel _great place

Beautiful and peaceful place. Great staff. Perfect for solo travel.
2024 年 8 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the serene environment. It was worth my stay.
2024 年 11 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Dry clean and the staff is very professional.
2025 年 5 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Great service, beautiful golf course, gorgeous Victoria style lodge and rooms. A must see
2025 年 1 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We got a very warm welcome and because we stayed there before we got an upgrade to one of the studio's. Nice environment super friendly and helpfull staff, Great golfcourse.
2024 年 10 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Für Golfer ein kleines Paradies. Man glaubt irgendwo in Grossbritannien zu sein. Gepflegtes Hotel, das sicher einige Sanierungen nötig hätte. Die Freundlichkeit sowie die beeindruckende Umgebung machen dies jedoch vergessen.
2025 年 9 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The setting -- the golf course and the expansive forested walking areas -- is gorgeous. The hotel's staff were so supportive and friendly, and the food options were excellent. The beautiful old colonial era architecture of the hotel gives it a unique feel. Nothing else quite like it in Nairobi!
2023 年 7 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Property in need of refurbishment . Food and service were average . Golf course is excellent and caddies very good .
2025 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Golf Course.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property felt like a colonial area resort full of mahogany, high ceiling etc, right out of Agatha Christie's murder mystery book. It is a different experience all together almost like time travel. Service is great and people are nice.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
콜로니얼 스타일의 호텔 건물 보고 한 100년은 넘은줄 알았는데 30년 넘은 호텔이었다. 컨셉이 마음에 들었다. 호텔 방에서 보이는 골프코스와의 조화가 너무 잘 어울리고 18홀 골프코스 돌고나면 운동 제대로 한것같아서 뿌듯하고 좋음. 호텔 시설중에 실내 스쿼시도 있고, 조깅트랙도 있고, 숲이랑 커피 나무들이 잘 어울어진 곳인데 새의 종류들도 많아서 골프만 칠것이 아니라 새 종류 찾아보는 재미도 쏠쏠~ 가족 여행이나 혼자여행이나 모두 다 즐겁게 할만한 분위기가 잘 되어잇어서 참 좋은 곳! 추천합니다~
2024 年 2 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Need updated rooms
2024 年 2 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
I loved the golf course. I played it and loved it. The grounds were gorgeous, including the 5k jogging/walking trail. The building is stately and harkens to an older construction date even though it was built in the 1990's! On the negative side, the food was just okay. We were served a "creme brulee" which was much closer to a flan. The rooms are in drastic need of updates.
2025 年 9 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
First of all it was aesthetically beautiful! I loved the largess of it, the cleanliness, and the staff were so attentive. I have only one suggestion? Please update the weight lifting equipment area. The pool was absolutely perfect in every way! I took a golf lesson as well and David was a superb teacher!
2023 年 8 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very good for relaxation and nice view
2018 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fantastic service, and a beautiful golf course. Comfortable beds and clean rooms
2024 年 6 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Avoid! This hotel is falling apart from the severe lack of maintenance. It seems as though the owners are only interested in extracting profits and have neglected this grand hotel to ruins. Half of the lights in our room didn’t work. The light outside our room didn’t work so it was hard to see in the dark when going in and out. The kettle was broken. The TV plug was broken in half, exposing electrical wiring and it was dangerous to use so we didn’t. We reported this to reception on arrival but they just shrugged the shoulders and said ‘we know about this’. The bathroom door didn’t close. The water tank to the toilet took 5 minutes to refill so you have to remember not to use it immediately after another person. The mattress was very uncomfortable. It’s an open spring mattress with no padding on the top. You can feel the springs when laying in bed. The single glazing windows kept the weather out but not the noise. We heard children shouting from the pool most days. There is no air conditioning so be mindful when booking this in the summer, oh wait it’s Kenya so it’s always summer! Despite the list of restaurants and bars listed, therewere only two menus being used between all of them. They often ran out of things. One day they had none of the desserts on the menu. The service provided by the staff was wonderful but it does not make up for everything else. It’s difficult to understand how this hotel was allowed to be rated 5 star.