10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2021 年 7 月 23 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
子どもが楽しめるホテル
宿泊されたお客様
2021 年 7 月に 1 泊滞在
ザ アート ホテル & リゾート
5.0つ星宿泊施設
The Art Hotel & Resort
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10 室中 10 室を表示中
クラブ ルーム キングベッド 1 台のすべての写真を表示する
クラブ ルーム キングベッド 1 台
- 定員 4 名
- キングベッド 1 台
クラブ ツインルーム
- 定員 4 名
- シングルベッド 2 台
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グランド ルーム キングベッド 1 台
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グランド スイート
- 定員 4 名
- キングベッド 1 台
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グランド ツイン ルーム
- 定員 4 名
- シングルベッド 2 台
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プレジデンシャル スイート
- 定員 4 名
- キングベッド 1 台
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ロイヤル スイート
- ベッドルーム 3 室
- 定員 8 名
- キングベッド 2 台およびシングルベッド 2 台
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スタンダード ルーム キングベッド 1 台
- 定員 4 名
- キングベッド 1 台
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スタンダード ルーム シングルベッド 2 台
- 定員 4 名
- シングルベッド 2 台
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クラブ スイート
- 定員 4 名
- キングベッド 1 台
周辺地域について
ザ アート ホテル & リゾートは、アムワージ島のビーチにあり、エンターテインメント地区に位置しています。マラッシ ビーチとドラゴン・シティ・パークは地域の自然美が楽しめるスポット。メソン ジ ャムシェール文化センターやバーティカル ガーデンも人気のスポットです。子供連れで楽しむならマトリックスBHアミューズメントセンターへ行ってみましょう。アル ムハラク スタジアムで多彩なイベントやスポーツ観戦を楽しむのもおすすめです。 アムワージ島の旅行ガイドを見る
973, Amwaj Islands, Building 2780, Road 5722, Amwaj Islands
周辺情報
ラグーン パーク徒歩 3 分 - 0.3 km
バーレーン ワールド トレード センター車で 14 分 - 17.3 km
バーレーン門車で 15 分 - 18.3 km
バーレーン インターナショナル サーキット車で 37 分 - 50.8 km- シティ センター モール車で 17 分 - 20.2 km
交通案内
- バーレーン国際空港 (BAH) から車で 8 分
レストラン
- Starbucks (ستاربكس)徒歩 9 分
- Murphy’s徒歩 5 分
- vintage徒歩 11 分
- Anwaj Marina Clubhouse徒歩 11 分
- Celluloid徒歩 8 分
この施設について
ザ アート ホテル & リゾート
海沿いにある 高級感のあるファミリー向けホテル
ザ アート ホテル & リゾートでは、ウォーターパーク (無料)、空港シャトルサービス、プールサイドバーを利用できます。このホテルではビーチフロントのロケーション、ビーチ沿いのレストラン、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にボディラップ、ボディスクラブ、ホットストーン マッサージを受けられるスパ「The Art Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、ブランチ、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されている24 時間営業のフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、シュノーケリング、ボートツアー、スキューバダイビングなどのアクティビティもあります。宿泊者は、コーヒーショップ / カフェ、プレイグラウンド、室内 WiFi (無料) を利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
- 3 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、カバナ (無料)、サンラウンジャー)
- セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
- リムジン / タウンカー サービス、朝食ビュッフェ (有料)、託児サービス (有料)
- ランドリーサービス、コンシェルジュ サービス、コンピューター ステーション
客室の特長
311 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、冷房、バスローブなどの快適な設備・サービスが利用可能です。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
- 低刺激性寝具、エジプト綿のシーツ、羽毛の掛け布団
- デザイナーバスアメニティ、ビデ、子供用バスローブ
- 46 インチ 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
- ベビーベッド (無料)、暖房、毎日の客室清掃
施設の設備
インターネット
- すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
- 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
駐車場と送迎
- 敷地内の駐車場に車高制限あり
- 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
- ショッピング センター シャトルサービス (有料)
- リムジン / タウンカー サービス
- 敷地内に駐車場あり (要リクエスト)
- 敷地内のセキュリティが確保された屋根付きセルフパーキング (無料)
- 敷地内のセキュリティが確保された屋根付きバレーパーキング (無料)
- 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング
食事・飲み物
- ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 6:30 ～ 10:30、大人 10 BHD、子供 5 BHD)
- コーヒーショップ / カフェ 1 か所
- バー / ラウンジ 2 か所
- プールサイドバー 1 か所
- レストラン 5 か所
- 共用エリアのコーヒーと紅茶
敷地内のレストラン
- Cellar59
- Choices
- FLAMES
- ROSSO
- WU
現地ツアー
- 24 時間営業のフィットネスクラブ
- ウォータースライダー
- ウォーターパーク (無料)
- カヌー
- キッズクラブ (無料)
- ゲームコーナー
- シュノーケリング
- スキューバダイビング
- ビーチバレー
- フィットネスクラス
- フルサービス スパ
- プレイグラウンド
- ペダルボート
- ボート ツアー
- ボートとパドル
- モーターボート
- ヨガクラス
- 屋外プール 3 か所
- 共用エリアのテレビ
- 空気式ゴムボート
- 子供用プール
- 水上スキー
- 卓球
- 釣り
家族向け
- ウォータースライダー
- ウォーターパークの利用 (無料)
- キッズクラブ (無料)
- ゲームコーナー
- プール用ゲート
- プレイグラウンド
- ベビーベッド (客室内)
- ライフガード常駐
- ランドリー設備
- 屋外プール 3 か所
- 子供用プール
- 託児サービス (有料)
- 防音室
アメニティ
- 24 時間対応フロントデスク
- ガイドブック
- ギフトショップ、ニューススタンド
- ランドリー設備
- 荷物保管サービス
- 新聞 (ロビー、無料)
- 美容室
ゲストサービス
- ウェディング サービス
- コンシェルジュ サービス
- ターンダウンサービス
- タオルの交換 (要リクエスト)
- ツアーとチケットの案内
- ドライクリーニング / ランドリーサービス
- プロポーズ / ロマンスパッケージ
- ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
- ポーター / ベルボーイ サービス
- 客室清掃 (毎日)
- 多言語サービス
ビジネスサービス
- 24 時間対応ビジネスセンター
- カンファレンス センター (1,526 平方メートルのスペース)
- コワーキングスペース
- コンピュータ ステーション
- 会議室 10 室
屋外
- ウォーターフロント
- ビーチタオル
- ビーチパラソル
- ビーチラウンジャー
- プールカバナ (無料)
- プールのパラソル
- プールラウンジャー
- 湾沿い
フルサービス スパ
- アロマテラピー
- カップル用トリートメントルーム
- スパは毎日営業
- タイ式マッサージ
- ディープティシュー マッサージ
- トリートメントルーム 7 室
- フェイシャル トリートメント
- ホットストーン マッサージ
- ボディスクラブ
- ボディラップ
- リフレクソロジー
バリアフリー
- バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
- エレベーター
- バスルームの非常呼出ボタン
- 車椅子可
- 車椅子対応 (制限あり)
- 聴覚障がい者用火災警報機
その他
- 1 棟の建物
- 14 フロア
- 2014 年建築
- アールデコ建築
- バンケット ホール
- ボールルーム
- ライフガード
- レセプション ホール
- 喫煙スペース
客室の設備
ベッドルーム
- エジプト綿のシーツ
- ベビーベッド (無料)
- 羽毛の掛け布団
- 低刺激性寝具
バスルーム
- お子様用バスローブ
- シャンプー
- スリッパ
- タオルあり
- デザイナーバスアメニティ
- トイレットペーパー
- バスローブ
- ビデ
- ヘアドライヤー
- 石鹸
エンターテインメント
- 46 インチの薄型テレビ (プレミアムデジタルチャンネルあり)
食事・飲み物
- 24 時間対応のルームサービス
- ボトルウォーター (無料)
- ミニバー
- レストラン食事ガイド
- 客室内ダイニングのみ
その他
- アイロン / アイロン台
- コネクティングルーム利用可
- セーフティボックス
- デスク
- 温度調節可能な暖房
- 温度調節可能な冷房
- 客室内の省エネスイッチ
- 電 話
- 防音室
- 無料新聞サービス (毎日)
ポリシー
チェックイン
チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 21 歳
チェックアウト
チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
チェックインに関する特記事項
この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 24 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
チェックイン方法
フロントデスク (スタッフが対応)
ペット
ペットおよび介助動物の同伴不可
お子様およびエキストラ ベッドのご利用について
お子様もご宿泊いただけます
6 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 24.0 BHDでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます
宿泊施設で利用可能なクレジットカード
重要事項
サービス料
宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :
- デポジット : 50 BHD
宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。
オプションの追加料金
- 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 10 BHD、子供 5 BHD
- 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 16 BHD (片道)
- アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
- 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
- 可動式ベッド : 1 泊につき 24.0 BHD
上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。
ご宿泊に際して
施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
可動式 / エキストラ ベッド、敷地内駐車場の予約をご希望の場合は、事前に施設までお問い合わせください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
長期間のレンタル可
この宿泊施設では排水リサイクルシステムを使用しています。
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステムが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
その他の情報
プールは 8:00 ～ 18:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
この宿泊施設では、酒類の提供がなく持ち込みも禁止されています
この施設へのアクセスには車両をご利用いただくようおすすめしています
セットメニューは、客室でのみお召し上がりいただけます (アラカルト料理のルームサービス / レストランでのセットメニューのご注文はできません)
駐車場には車高制限があります
21 歳未満のお客様は、プール、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)、フィットネス設備をご利用いただけません。また、12 歳未満のお子様がプール、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)、フィットネス設備をご利用の際は、保護者の同伴が必要です
宿泊施設の別名
ART Rotana Hotel Muharraq
ART Rotana Hotel
ART Rotana Muharraq
ART Rotana
ART Rotana Bahrain/Al Muharraq
ART Rotana
The Art Hotel Resort
The Art Hotel & Resort Hotel
The Art Hotel & Resort Amwaj Islands
The Art Hotel & Resort Hotel Amwaj Islands
よくあるご質問
ザ アート ホテル & リゾートにプールはありますか ?
はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ～ 18:00 までです。
ザ アート ホテル & リゾートはペットと宿泊できますか ?
いいえ、ペットは同伴できません。
ザ アート ホテル & リゾートの駐車料金はいくらですか ?
この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。
ザ アート ホテル & リゾートのチェックインは何時ですか ?
チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。
ザ アート ホテル & リゾートのチェックアウトは何時ですか ?
チェッ クアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。
ザ アート ホテル & リゾートには空港へのシャトルサービスはありますか ?
はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 名あたり 16 BHDです。
ザ アート ホテル & リゾートはどこにありますか ?
アムワージ島に位置する、ビーチフロントのこのホテルはエンターテインメント地区にあり、ラグーン パークから 0.5 km、マラッシ ビーチおよびドラゴン・シティ・パークから 10 km 圏内です。マラッシ・ガレリア・モールおよびスーク・アル・バラハも 10 km 圏内です。
予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?
はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。
口コミ
ザ アート ホテル & リゾートの口コミ
8.8
非常に良い
すべての口コミは、実際のお客様体験に基づいています。弊社のサイトで宿泊施設を予約し、宿泊したお客様のみが口コミを投稿することができます。弊社では口コミに関するガイドラインを設定しており、それに基づいて内容を検証したうえで、肯定的、否定的に関わらず、すべての口コミを公開しています。詳細新しいウィンドウで開く
9.0
清潔度
8.6
ロケーション
8.6
スタッフとサービス
9.0
施設のコンディションと設備
評価 10 - 181 件の口コミ中 109 件が非常に良い
10 - 非常に良い
109
評価 8 - 181 件の口コミ中 47 件が良い
8 - 良い
47
評価 6 - 181 件の口コミ中 16 件が普通
6 - 普通
16
評価 4 - 181 件の口コミ中 6 件が不満
4 - 不満
6
評価 2 - 181 件の口コミ中 3 件が非常に不満
2 - 非常に不満
3
口コミ
10/10 (非常に良い)
Steven
2026 年 3 月 4 日
Steven
2026 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Daniel Blaine
2025 年 9 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディション と設備、客室の快適度
Highly recommend
Very modern hotel and such a beautiful design. The room was absolutely great and an awesome view. The amenities they provide makes staying here great.
Daniel Blaine
2025 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Olivera
2025 年 5 月 25 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stayed at The Art Hotel & Resort in Bahrain over the weekend and had a fantastic experience. I booked one of their spacious rooms, which was modern, exceptionally clean, and well-designed for comfort and relaxation.
The staff were incredibly friendly and welcoming throughout my stay, making me feel right at home. One of the highlights was the amazing amenities — from the beautiful pool area to the well-equipped fitness center and relaxing spa, everything was top-notch.
This hotel truly offers a luxurious and enjoyable stay. I would highly recommend it to anyone looking for a high-quality getaway in Bahrain.
Olivera
2025 年 5 月に 2 泊滞 在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
家族旅行
2021 年 7 月 23 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
- Very poor Hygiene level. (Trash in corridors and parking left for 2 days without Collecting)
- Very poor communication, they changed the food to be buffet not in room dining without
Informing us and later on asked us to pay for breakfast (although I booked BB)
- very poor beach area, they had play area in the middle of sea full of sewage and sharp edges that hurt myself and the kids (I don’t know why they aren’t shutting it down)
- very late room service (understaffed although the hotel was almost empty )
- very poor room service quality
- very poor gym outdoor doesn’t even have a treadmill.
- the girl at the reception doesn’t even understand what documents she need for the reservation and very rude
- very poor in room breakfast (I wish I didn’t book with breakfast)
I visited this hotel when it was under rotana management and it was completely different but its level now is completely awful
宿泊されたお客様
2021 年 7 月に 5 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2021 年 7 月 11 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Service is poor. restuarant
宿泊されたお客様
2021 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2021 年 7 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good located on beach from, near marina. Beautiful view.
宿泊されたお客様
2021 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2021 年 7 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
nice hotel located close to Muharraq city. Good sea view next to marina. Calm and safe area.
宿泊されたお客様
2021 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
小さなお子様連れの家族旅行
2021 年 6 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel
宿泊されたお客様
2021 年 4 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2021 年 5 月 16 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
My experience there was unpleasant, on check-in they were friendly and answering all questions regarding using the amenities after covid-19 and explain all the regulations, we went to swim they had only one door open to access the swimming pool which was crowded most of the time. Next day we went to have breakfast and they did not allow us to enter the restaurant and we need to have it on the room which negates what they told us at the reception especially I asked thoroughly regarding that. There was a staff named Tariq who was trying to help us and was understanding all the time but reception staff were really unprofessional we asked them to tell us where we can do covid-19 test before traveling back, they advices us to went to Kims hospital and to show them hotel's key to get a discount, we went there and no one had an idea regarding the discount.
宿泊されたお客様
2021 年 5 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2021 年 4 月 17 日
宿泊されたお客様
2021 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
CONNIE B
2020 年 6 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
CONNIE B
2020 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2020 年 2 月 25 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the hotel and facilities. It is a bit far from town and is expensive
宿泊されたお客様
2020 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Nicholas
家族旅行
2019 年 12 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
family stay
We stayed here for a week for a family vacation. Overall the hotel was good, however a few comments; the kids club was not particularly well managed and we caught the staff showing a PG 13 action film to our 5 year old; the coffee shop in the lobby was below standards, there were many different roasts and coffee options advertised however the staff had no idea about them and said there was only one roast or Nescafé available. Other than that an enjoyable stay.
Nicholas
2019 年 12 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
IBRAHIM
2019 年 12 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
IBRAHIM
2019 年 12 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 11 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2019 年 10 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel and room. Very clean and nice sea view
宿泊されたお客様
2019 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Myra
2019 年 10 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Myra
2019 年 10 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2019 年 10 月 7 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Very slow check-in. Otherwise, PERFECT.
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Assem
家族旅行
2019 年 10 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is one of the best in Bahrain. Staff are friendly and food options are great. The pools and beaches are perfect also.
Assem
2019 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Khalid
2019 年 9 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Khalid
2019 年 9 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2019 年 9 月 12 日
良かった点 : 清潔度、設備 とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The facilities are awesom the kids club there was (offensive smell and poop ) in the ball pit !
My booking was wrong and the decay was not helpful at all
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 9 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Paradis des enfants et des grands
La plage et piscine geniales ! Hôtel à visiter avec des enfants !
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
GB
グループ旅行
2019 年 8 月 31 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very disappointed. Booked and paid upfront for a club room with lounge access ( club rooms are on floor 10 and above ) . Upon check in Ive been placed in a room on 2nd floor. The shower was leaking, the water tap literally fell off, the phone wasn’t working and despite several complains no action taken.
Second day I had to literally raise my voice to the front desk staff and manager stating that I had paid for a club room and demanding my so said right.
I have not been offered a compensation, nor an upgrade ( as the hotel was full for the weekend ) and all I’ve been offered was a lunch voucher. Bare in mind the difference between a normal and clubroom is approx 40BD p.n. that I had paid upfront ! I finally received my club room for the second night after following up with the front desk twice.
Sadly ,very poor customer service. I’d expect min a refund of the difference I had already paid but was given poor excuses and NO SOLUTION. Never coming back and definitely making sure that none of my contacts are booking this property while in Bahrain
GB
2019 年 8 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mohmad
2019 年 8 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ارت روتانا أولا
رائعه جدا
Mohmad
2019 年 8 月に 2 泊滞在