宿泊者限定の口コミ
4/10 ( 不満)
宿泊されたお客様
2018 年 4 月 15 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Kein Service
Als wir im Hotel ankamen hatten sie unsere Reservierung nicht erhalten. Wir mussten ca 2 Stunden teure telefonate führen. Wir mussten die Summe vor Ort noch einmal bez und E-bookers erstattete unser Geld zurück. Die Zimmer waren kaum Gereinigt, böden gar nicht, im Badezimmer waren weder Handtücher noch wc papier. Als wir reklamieren wollten war während Stunden NIEMAND im Hotel. Wir waren auch die ganze Zeit die einzigen Gäste. Zum Nachtessen konnten wir am ersten Abend nicht dort essen weil die Köchin frei hatte. Die Inhaberin (eine Französin) war kalt, uninteressier und schon gar nicht gastfreundlich. Sie war kaum da und wenn ja, dann gab sie sich keine Mühe. In der Nacht bellten die fünf Hunde (die einzigen die auch im Hotel waren) so dass wir kaum
schlafen konnten. Am zweiten Abend bekamen wir kalte Spaghettis serviert ohne Getränke (weil die Köchin frei hatte und der Reseptionist uns diese in der Mikrowelle aufwärmte). Der Reseptionist, Ahmed, bemühte sich auch gar nicht. Am zweiten morgen war die Köchin nicht gekommen weil es regnete so dass wir kein richtiges Früstück erhielten (eingetlich im Preis inbegriffen). Wir waren froh als wir gingen und bereuten das ausgegebene Geld! Die Hotelanlage wäre schön, doch der Service ist solch eine Katastrophe so das ich allen dringend abrate dieses Hotel zu reservieren!!!!
2018 年 4 月に 2 泊滞在