I booked my stay a day before my check in date and requested to be on the ground floor or 2nd floor at least. When I checked in they gave me a room on the 4th floor room 402 which was very inconvenient for me knowing that the hotel has no elevator and I have 2 big baggage. I even ask assistance from the staff to help me carry my baggage going up to the room but he refused to help. They don't even have a wifi internet which was supposed to have as per stated in their amenities upon my reservation. I planned to extend my stay for 2 days but because of my horrible experience to this hotel, I decided to find another better hotel for my next stay.
宿泊されたお客様
2025 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ronald
家族旅行
2025 年 6 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location Manila zoo Ocean many fun places walking distance to many places eat fresh cocunt water stand and fresh fruit clean safe hotel I enjoy my 4 weeks there thanks
Ronald
2025 年 5 月に 27 泊滞在
4/10 (不満)
Junelyn
2025 年 5 月 24 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Poor communication with the staff. no elevator. aircon is poor. poor wifi connection
Junelyn
2025 年 5 月に 6 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Luz
2025 年 5 月 11 日
気になった点 : 設備とサービス
Aircon not working
Luz
2025 年 5 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Janice
2025 年 3 月 28 日
Janice
2025 年 2 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Bradley
出張
2025 年 3 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bradley
2025 年 3 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Ma. Cristina
2025 年 1 月 24 日
Ma. Cristina
2025 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
MILO
家族旅行
2025 年 1 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very Happy
MILO
2025 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Darren gil
2025 年 1 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Darren gil
2025 年 1 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Anthony
2024 年 9 月 5 日
My booking was not found when I arrived. They said it was walk in bookings only!
I needed to pay again to stay the night
I need to ask Expedia for a full refund.
Anthony
2024 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Angelie
2024 年 6 月 11 日
Angelie
2024 年 6 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jenelyn
2024 年 5 月 26 日
Jenelyn
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Romel
グループ旅行
2024 年 3 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfy and friendly hotel.
Romel
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Roselyn
カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2023 年 7 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Very nice will comebck again
Roselyn
2023 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Mildred
2023 年 6 月 13 日
Mildred
2023 年 5 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
CHANGGOO
2022 年 10 月 27 日
CHANGGOO
2022 年 10 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Luc
グループ旅行
2022 年 10 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
La chambre ne concordait pas avec les photos et le wifi ne fonctionnait pas
Luc
2022 年 10 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Evangeline
2022 年 9 月 9 日
Evangeline
2022 年 9 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Jocelyn
家族旅行
2022 年 7 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
A big family stayed for 1 night only
We had a penthouse for 6 people which was on the 5th floor sadly there was no elevator so everytime we went out the hotel we had to take lots of flights of stairs. Taking our bags downstairs was also a test of our strenght.
We had to ask for a soap in the toilet because there was none when we arrived but the staff were quick enough to provide.
The bathroom door made a loud sound everytime someone opened it which means that we did not have a good sleep since we were 8 people (we had 2 family members joined us and we had to pay 500pesos each for them).
We booked the room for 6 people in the beginning but we only had 2 glasses in the room.
This hotel is not recommended for those who have defficulty in going up and down the many flight of stairs and those who have lots of travel baggages. Otherwise, make it sure that you will get a room in the firts floors.
Jocelyn
2022 年 7 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Daniel
家族旅行
2022 年 7 月 21 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
RIP-OFF AND ROACHES
COMPLETE RIP-OFF!!! Do NOT stay here! Roaches everywhere and I was duped into paying double! We reserved and paid for a room on Hotels.com and the front desk said the reservation was cancelled and that we would have to pay out of pocket. I was given a supposed email from them saying as such. I later found it was NOT cancelled and Hotels.com would not refund me even with my email evidence. I have been using Hotels.com for over 15 years, but I will NEVER AGAIN. Poor customer service and poor vendor administration and coordination.