マインツの家族向けホテル

「Excellent location, very friendly service」

「受付の対応も良く、チェックイン、チェックアウトがスムーズにできました。ライン川が展望できる部屋を予約しましたが、眺めも良くて大変満足です。駅も近いので、空港への移動も楽にできました。」

「朝食ルームのスタッフがてきぱきとしていて、きれいに保たれていてよかった。」

「今回3人旅行だったので、本宿泊先に決定した最優先ポイントはベッドアコモデーションでした。Expediaからの予約確認書上ではKing bed,Queens Bed各1台で非常に期待していたにも関わらず、実際はQueen size1台のみで別に付属ベッドが必要であることが判明。ホテルに猛抗議したが、ホテル側は元来2名用の部屋でありExpedia確認書の内容が誤っているとの説明あり、そのまま宿泊する以外にありませんでした。よって、今回の貴社の予約確認書記載内容の誤りは非常に罪深く極めて不満！」

「朝食が混んでいるので、一人で宿泊する場合は、席を確保するのが大変（気まずい）」

「設備や環境も良く朝食も美味しかったです。1点良く分からなかったのが、チェックイン時にデポジットとしてカードで50€支払いを求められました。部屋に有料の飲料等はありませんでした。デポジットはチェックアウト時に戻したとのことでしたが、ドイツ滞在でこのホテルだけデポジットがあったのが意味不明でした。」

「翌日6:00の電車に乗りたかったのですが、前日に予約を入れてもらったおかげで、スムーズに出発でき、助かりました。」

「Good hotel, clean rooms! Liked Nespresso machines in the room but only 2 pods for 2 days. Pillows too worn out」