4/10 (不満)
与兵衛、東京
2014 年 2 月 27 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーションはいいんだけど…
学生男一人旅で4泊利用しました。
メトロのSol駅から徒歩5分くらいです。王宮側にもプラダ美術館側にも歩いて行けることができ、立地は文句なしです！
しかし、問題点もかなり多かったです。
まずは見つけにくいこと。ヨーロッパ式の4階に受付、部屋があります。なので、建物上部にある看板を見つけたら(少し小さいので良く見てください)その下の入口から中に入ります。入口のドアに鍵が掛かっていた場合は、壁にインターホンが付いていますので、ホテルの階のボタンを押します。その後、エレベーターか階段で4階まで登りドア横にあるボタンを押すとスタッフがドアを開けてくれます。
私が利用したときは、スタッフが英語を使えず予約完了メールを見せると困った表情をされました。「2泊目から部屋が変わります」となんとか英語で伝えられました。初日の部屋は少し清潔感がないものの、問題のないレベルだったのですが、変更された部屋がひどかった。まずはWi-Fiの電波がほぼ入らない。シャワーを浴びると、違う排水溝から水が逆流してくる。前に使っていた人の食料が冷蔵庫に入っている。しかも、なくなっている分を翌日に払わされそうになった。など最悪でした。ただダブル部屋は問題なかったので、2名で利用する分には大丈夫じゃないかな…多分。